一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的）1、20世纪20年代末30年代初，（）等人进行了有名的“霍桑实验”，出现了行为管理学派。

A．梅奥B．法约尔C．孔茨D．艾伦2、泰勒被尊称为（）。

A．管理过程之父B．科学管理之父C．组织理论之父D．行为科学之父3、最早提出管理五项职能的人是（）。

A．亨利·艾伯斯B．赫伯特·西蒙C．亨利·法约尔D．F.W.泰勒4、人际、概念和技术技能是合格的管理者必须具备的三项基本技能，但不同层次的管理者三者组合比例不同。

根据下表中数据，标明左栏中相应的管理层次是什么？（）中层，（3）低层C．（1）中层，（2）高层，（3）低层D．（1）低层，（2）高层，（3）中层5、下述关于决策的描述中，正确的是（）。

A．大多数管理人员都愿意冒险B．大多数管理人员都讨厌风险C．应用定量决策法可以排除决策中的人为因素D．对风险的态度因人而异6、有位先生想买辆小轿车，拟在甲乙丙三个品牌中作出选择。

他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，并认为这四点重要性程度是均等的。

经过一番考察，他对三种品牌汽车作出了如下评价：A．甲品牌B．乙品牌C．丙品牌D．不确定7、“根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的途径“这句话描述的管理职能是（）。

A．组织B．计划C．决策D．领导8、长期计划是指时间跨度在（）以上的计划。

A．一年B．三年C．五年D．十年9、目标管理的目标转化过程，是一个（）的过程。

A．自上而下、自下而上B．从高到低、从低到高C．从左到右，从右到左D．从前到后，从10、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）项工作。

A．计划B．控制C．领导D．组织11、责任、权利、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织工作中的（）原则。

A．责权利相结合B．分工协作C．目标任务D．集权与分权12、广告企业，工程建设企业等采用（）组织结构形式，效益比较明显。

A．直线职能制B．矩阵制C．事业部制D．分部制13、企业设有生产、营销、财务、人力资源等部门，这种部门划分的方法一般是（）。

A．按体制划分B．按职能划分C．按产品划D．按人数划分14、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？（）。

A．那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”D．无论什么情况下金钱都只是“保健因素”15、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A．特质理论阶段B．行为理论阶段C．权变理论阶段D．传统领导理论16、某公司严总裁行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映严总裁的做法过于生硬，但几年下来企业却得到了很大发展。

根据管理方格论，严总裁的作风最接近于（）。

A．1.1型B．9.9型C．1.9型D．9.1型17、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。

根据期望理论，这是由于（）。

A．500金的效价太低B．居民对完成要求的期望很低C．百姓对得到报酬的期望很低D．枪打出头鸟，大家都不敢尝试18、某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。

该经理在工作中的主要问题是（）。

A．未对人的因素给予足够的关心B．未对任务的完成给予应有的重视C．把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作D．很可能同时存在A和C两方面的问题19、管理者在观察中发现一员工操作机器不当，立刻指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。

这是一种（）。

A．预先控制B．实时控制C．反馈控制D．前馈控制20、某企业在编制预算时规定，在产品销售量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；而当销售量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。

此种做法（）。

A．违背了控制的严肃性原则B．体现了控制的例外原则C．以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D．在控制工作中引入了激励原则21、在管理活动中，最重要、对管理效果起决定因素的是（）。

A．人B．财C．物D．信息22、（）提出了社会人假设。

A．工时研究试验B．搬运生铁块试验C．霍桑试验D．铁锹试验23、有时，一位工作表现出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。

其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的（）。

A．概念技能B．技术技能C．人际技能D．领导技能24、从做决定和抉择的角度来理解，决策是一种权力的象征，但从全过程来看，决策更具有出谋划策的意义。

参谋人员可以在决策过程的哪一阶段发挥最重要的作用？（）A．情报活动阶段B．设计活动阶段C．抉择活动阶段D．审查活动阶段25、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效( )。

A．改善住房B．职工持股计划C．星级晋升制度D．合理化建议活动26、需要层次论认为，人的最低层次需要是（）。

A．安全需要B．社交需要C．尊重需要D．生理需要27、“上有政策，下有对策”从组织职权设计的角度违背了( )原则A．命令统一B．连续分级C．权职对称D．集权分权28、战略计划的着眼点是（）A．外部环境B．企业本身C．外部环境和企业本身D．其他29、既有利于提高工作人员的专业水平又可能造成部门本位主义的组织是按()设计的A．区域部门B．职能部门C．产品部门D．顾客部门化30、根据组织目标和活动进行分解并以此来设置具体的部门和职位，这样的原则是( )A．因事设职B．因人设职C．标准化原则D．权责结合原则31、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门:A．人数B．地区C．职能D．产品32、某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度是3，则该公司的管理层次应该是（）。

A．3 B．4 C．5 D．233、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。

A．管理方格理论B．权变理论C．管理系统理论D．生命周期理论34、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。

你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。

他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。

此时，你应当采取哪种领导方式？A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系35、当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：（）（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）A．高额奖金B．配备最好的研究条件C．提职D．精神奖励（如评为劳模）36、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况......。

整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。

根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?A．1.1型B．5.5型C．9.1型D．1.9型37、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。

A．60—70％B．70—80％C．80—90％D．75—85% 38、种庄稼需要水，但这一地区近年来老不下雨，怎么办？一种方法是是灌溉，以补天不下雨的不足。

另一种方法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。

这两种措施分别是:A．反馈控制和前馈控制B．前馈控制和反馈控制；C．调整计划和纠正偏差D．纠正偏差和调整计划39、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”，根据这一说法，以下几种控制方式中，最重要的方式是（）A．预先控制B．实时控制C．反馈控制D．前馈控制40、某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。

他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。

谁知销售主管只是说了口头表扬的话，只字不提奖金的事。

这位推销员等了好多天，什么也没等到。

他知道额外奖金的梦破裂了，他的工作热情也没有了。

如果这位销售主管是一位称职的管理着的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？（）A．他怕大家过分追求销售量，而忽视了服务质量B．没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据C．企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金D．企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务二、多项选择题（在每小题列出的四个备选答案选项中有两个或两个以上是符合题目要求的）1、（）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A．职工是社会人B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C．人的需要是有层次的D．新型的领导能力在于提高职工的满意程度2、定量决策技术的优点是（）。

A．简便B．通用C．准确性高D．适用于常规决策3、赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，分别是（）。

A．满意因素B．不满意因素C．保健因素D．激励因素4、控制应该具有的特点包括（）。

A．灵活性B．及时性C．全面性D．经济性5、直线型组织结构的优点有（）。

A．操作迅速B．指挥灵活C．效率高D．能减轻各级领导的工作负担6、现代管理学普遍认为，一个企业的资源包括四大块，即为（）。

A．人力资源B．财力资源C．物质资源D．信息资源7、计划按其所设计的范围，可以分为（）。

A．战略计划B．战术计划C．明确性计划D．指向性计划8、根据期望理论，激励力的大小取决于（）。

A．效价B．期望率C．归属D．成就9、下面决策法属于定量决策法的是（）。

A．头脑风暴法决策法B．确定型决策法C．风险型决策法D．不确定型决策法10、下列各项属于双因素理论的激励因素有（）。

A．工作本身B．同事关系C．承认D．晋升三、判断题（请判断题目内容的错对，正确的打“√”，错误的打“×”）（）1、管理者的管理能力是先天就有的。

（）2、法约尔提出了14条一般管理原则。

（）3、社会责任问题已是组织与管理者不可回避的问题。

（）4、计划是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。

（）5、悲观决策法又称小中取小法。

（）6、组织作为人的集合，就是简单的个人加总。

（）7、环境不确定性越大，计划就越需要精确。