司机的关键绩效考核指
考ห้องสมุดไป่ตู้内容 考核指标
客户满意度
客户投诉
车辆保养
车辆维护的及时性
车辆安全
车辆安全事故次数
车辆年检
未能及时输车辆证件年检
行车记录
行车记录表准确性
维修费用管理控制
车辆维护预算控制率
出车的及时性
出车及时率
油耗控制
百公里油耗控制率
司机的关键绩效考核指标
绩效标准 权重
用车人员有效投诉一次扣5分，投诉二次以上全扣
10%
实际维护费用不超过计划费用的10%，超支1%扣1分
15%
凡公司用车人员或行政主管持派车单通知司机出车，但司机未正当理由延误出车的视 为未及时出车，每发生一次扣2分，二次全扣
5%
冬季全月平均百公里油耗控制在xx升，每超过x升的扣5分
15%
资料来源
行政主管
车辆保养日志、发生车辆事故调查记录
发生车辆事故调查记录
10%
未按要求做好车辆保养、或因未保洁工作原因造成车辆机件损害的
10%
出现人身、车辆损害及其他安全事故、或违反交通法规、受到交警处罚的，此项均不 得分
30%
凡车辆证件到期前未办理的均属未能及时办理车辆证件年检，凡当月此项的均不得分
5%
凡行车记录表记录不全，行车未记录，记录与事实不相符的均为行车记录表不准确， 检查属实一次扣5分，两次全扣
行政主管
车辆行驶记录表/行政主管
行政主管/财务部
行政主管/各部门负责人
行政主管/财务部