• 流程控制手法
采购
• 采购表单
作业
流程
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采购 基础 知识
举例：某外资电子公司采购人员角色及训练
需受的训练 国 际 贸 易 及 运 输 训 练
采购者的角色与能力
谈判者(Negotiators)
最佳供应商的选择能力(Selecting best suppliers)
（举例：1999年IBM被美国采购协会评为全球最佳采购组织，IBM公司资 深副总裁，首席采购官Gene Ritcher在获知识一消息之后，发表了热情洋溢的 讲话“…………..”)
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举例：采购管理人员的发展
教育训练 自我评估
资格认证 管理能力发展
采购 基础 知识
对具有潜力 的采购人员 施以管理能 力的训练
以及任何其它杂项购置。 （举例：桌椅，帐册，计算机，扫把和衣架等）
10Biblioteka 采购 基础 知识无形的劳务
1、技术：取得正确操作或使用机器，设备，原料等的专业知识(Know how) 。
2、服务：
• 售前服务：指卖方在交易前提供产品的资讯。包括产品说明，操作示 范制作过程或材料规范，参观设施等。
关键点: 此项服务要增加采购人员的产品的专业知识,对决策有帮助.
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1、狭义的采购(Purchase) ——是指限于“购买”(Buying)的方式， 由买方支付对等的代价，向卖方换取物品的行为过程，亦即所谓的 “一手交钱，一手交货”或“银货两讫”。
个人——满足消费需求；公司——满足生产需求
采购 基础 知识
注意点：在狭义的采购之下，买方一定要先具备支付能力，也就是 要有“钱”才能换取他人的物品，未满足自己的需求。
小汽车
征收：政府以有偿和无偿方式，取得民间物品的使用权或所有权。
（举例：战争时，政府征用钢铁厂及机械厂，作为生产武器弹药的用途）
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采购 基础 知识
1、公司功能的内涵
适当的供应商（Right Vendor）…….合格的供应商（Qualified Vendor) 关键点：建立平等互需的买卖机会，维持长期合作的交易关系 适当的品质（Right Quality） 关键点：品质以适合可用为原则 适当的时间（Right Time)…….JIT适时管理 关键点：适时采购，及时交货是最好的管理原则 适当的价格（Right Price) 关键点：“一分价钱一分货” 适当的数量（Right Quality) 关键点：避免“过与不及”
“钱”-现金的价值与重要性
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采购 基础 知识
2、广义的采购（Procurement)——购置系指除了以购买的方式，占有物品之 外，还可以用下列途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。
租赁：即一方以支付租金的方式取得他人物品的使用权。
（举例：1、租结婚礼服。2、租录影带或武侠/爱情小说。3、租用货车等）
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• 采购基本知识 • 采购作业流程 • 采购需求描述 • 采购准备工作 • 采购实施作业
• 采购控制作业 • 供应商的管理 • 采购谈判技巧 • 采购品质管理 • 采购成本控制
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(一)
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采购 基础 知识
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• 采购的含义
• 采购管理的内涵
• 采购的范围
采购
基础
• 采购的职能
知识
• 采购人员的业务素质
• 订单的监督和支出控制；
• 后续工作和评估（解决索赔，产品和供应商档案的更新，供应商评级和分类）
附：采购职能不包括物资需求计划、原料的安排、存货管理、引入检查和质量控制方面的责任。
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采购 基础 知识
• 国内采购界流传“一张嘴，两条腿，外带一付好下水” • 采购人员的业务能力：
了解购买的物品和所在行业——产品原理，性能要求。 了解市场——行情，价格走势。 了解供应商——供应商实力，报价的合理性。 供应保证——实地考察供应商供应保证能力（质量标准，交货及时性等） 谈判能力和计划能力——用来获取最低总价格。 产品成本分析能力
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2、管理功能的内涵
事前规划（Planning)：组织建立&作业流程&预算
采购 基础 知识
事中执行（Doing)：竞争策略&一般策略&行动计划 事后控制（Seeing)：采购人员行为规范&工作绩效评 估&内、外关系协调.
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采购 基础 知识
有形的物品
1、原料：直接使用于生产之原料。 （举例：织布用的棉纱，生产电路所用的晶片，生产水泥所用的石灰石等） 2、副料：除了原料之外所耗用的材料。 （举例：化学催化剂；螺丝；锉刀；瓦斯；包装袋和打包带等） 3、半成品：已经过一次或多次处理并将在后面的阶段进行深加工。 （举例：钢板，钢丝和塑料薄片等） 4、成品：包括被用来销售而采购的所有产品。 （举例：汽车，收音机等） 5、机具及设备：指制造产品的主要工具。 6、事务用品：办公室生产线人员在文书作业上所需的设施及夹具，纸张，
战术采购
采购职能
订购职能
内部 用户
确定 规格
选择 供应商
制定协议 供应商谈判 签定合同
订购
发货 进度检查 和评估 和评估
供应商
原料来源
供应
购买
购置
采购职能活动：
• 确定需要购买的商品和服务的规格（按照要求的质量和数量）；
• 选择最合适的供应商；
• 为制定协议做准备和实施与供应商的谈判；
• 将订单发给优先供应商；
借贷：即一方以无需支付任何代价的方式，取得他人物品的使用权；使用 完毕，仅返还原物品。
（举例：1、朋友之间借钱/借房。2、各母,子公司之间，生产资料彼此调拨）
交换：以物易物的方式，取得物品的所有权及使用权。
装满216节火车车厢的芒果汁
（举例：1、中国
前苏联。
一架IL-28型客机
2、美国通用汽车公司 技术及员工培训 埃及纳塞汽车公司)
借由外界的资格考试来
取得采购技能的认识
采
购
经由自我评估来了解本身采购
人
能力的优缺点并设计改进计划
员
培
训
经由系统化的训练计划来培养专业的采购人员
管理能力的发展则是对具有潜力的采购人员施以管理能力的训练，使 他们在不久的将来可以进入管理阶层中，成为经理人才。
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采购 作业 流程
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• 采购作业流程基本步骤
• 售后服务：指卖方提供机器，设备之安装或修护，操作或使用方法的 教育训练，运送及退换货品等。
• 专业服务：指聘专家，管理顾问，律师等专业人员所提供的特殊服务。
• 勤务服务：指日常作业性质的服务，包括资讯传达，膳食服务，搬运， 清洁，警卫等。
3、工程发包：包括厂房，办公室等建筑之营造与修缮。
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采购 基础 知识