公司“双提升”工作实施方案
按兴业物业公司对兰华项目部2015年工作指导方针，并结合置业公司“双提升”的要求，实现创建优质物业服务部门的目标。

根据目前工程部中存在的主要问题，以及管理中存在的短板，制定了兰华项目工程部“双提升”活动工作实施方案（时间从2015年1月至2017年12月，其中本阶段分为制定方案、细化措施环节和专项提升、全面整改环节）
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具体实施如下：
一、指导思想
以科学发展观为统领，秉承可持续价值创造理念，认真贯彻置业公司、兴业物业公司“双提升”要求，以加快公司深化服务质量为重点，以节能减排，提高工作效益为中心，以安全操作为基础方针，不断完善工程部内部管理，提高员工专业技能和服务质量，全力增强资源整合能力，巩固并提高可持续发展能力的全面提升。

二、目标任务
1、通过整合现有资源和结合实际情况，节能减排、优化服务、优化流程，实现以阶段性发展的整体目标。

2、通过专业技能提升、优化服务意识、强化安全操作为导向，实现工程部人员良性循环。

3、遵循安全操作，创建安全维修的优质快速服务。

4、通过提升维修实效性，推动员工在安全操作前提下
逐步提高维修及时率。

三、主要工作
（一）安全操作方面
1、针对安全意识薄弱，检修流程未按规范实施问题
措施：结合公司实际情况优化、提升安全意识，并在内部选拔具有专业经验和能力的人员进行全员安全操作流程培训，由部门负责人牵头，全体人员参与，对涉及到工艺、技术的具体标准、操作流程进行梳理，开展对标行动，严格执行质量标准责任制。

责任负责人：杨錞
完成时间：2015年2月前
2、强化工器具管理工作
措施：严格履行工器具管理，落实内部责任考核制度。

责任负责人：王秀民
完成时间：2015年6月前
3、结合国家标准提升安全工作。

措施：收集先进的安全文化理念和最新国家标准，建立相应的安全文化宣传，明确安全文化相应的负责人，分阶段宣贯国家标准和安全文化理念。

责任负责人：张圣德
完成时间：2015年12月前。