进港报 运行跟踪 录入系统 离港报
存箱报 系统、卸船报核对
堆场管理
系统维护
进出场管理
日报
月度统计报表
月度分析报表
十、结算
1、按航次逐票清理船公司报价
2、按航次编制应收长江段运费清单并与应付方核对和确认
3、应收款确认后，开具发票，寄与应付方
4、按协议时间收回运费
5、按月或旬、周与船公司和港口核对和确认支付账单
3、电报放贷
4、中转衔接
5、预配舱单信息查询
6、中转应急处理
二程中转流程
↓
实际船次装船表
↓
收回海船确认表或离港报
预配通知书客户
↓
制作航次二程预配表、航次统计表
↓
中转处理
长江船舶运行跟踪通知制单人员制作海单
中转报关跟踪上海卸船跟踪
预配舱单信息跟踪海船装船跟踪电放
落配改配
客户
九、箱管调箱安排
1、配合船务公司查箱
↓
提单签发
七、一程配载
1.落实班轮船名/航次
2.录入系统
3.按订舱信息落实报关、放行情况、落实港装箱货进场装箱情况、
厂装箱回场情况，熏蒸取药情况、危险品申报情况。
4.配载
5.航次配载表、计划表
6.配载表发送现场、计划表发送船务部
7.督促现场报港口计划
8.船舶发航后，清理、维护系统实际装载情况
9.制作统计表
制作提单样本通知客户箱号
传递客户确定报关单证落实情况
制单人员
落实港装进货情况、厂装箱回场情况配载人员
四、运价管理
1.港口、二程船公司相关费用的核算与结算
2. 出口集装箱海运价格的收集、查询及相关信息的整理。
3. 对外、对内运价申请
运价管理流程
市场需求
↓
市场运价收集、整理
↓
采购
↓
分承包商
↓
编制运价编号
2、配合业务部门的用箱需求
3、查询和更正我司箱管系统
4、特种箱的跟踪
5、箱管报表制作
6、坏箱的处理
7、月度调空空箱的统计汇总，月度箱管分析报告
8、对现场所传公司转借箱账的核对并录入箱管系统
箱管流程
业务部门箱源需求计划
↓
箱管
↓ 自主安排
调箱 调箱指令 装港代理 海船公司安排装箱
船公司安排
安排装船计划
装船
1）制单提单样本
2）船公司放单确认
3）制作正本提单
4）提单审核
5）离港报制作、发送
6）舱单、清单制作
提单制作流程
已装船
↓
船舶发航当日离港报发送船公司
箱号、铅封落实
制作舱单、积载清单
制作出口商检申报单报检人员
↓
制作提单副本
↓
船公司确认放单
↓
提单预审
↓
制作正本提单
↓
副本发送船公司
提审终审
留底
美国/加拿大线AMS/ACI舱单发送
信息资料存档
制单全程提单客户确认审核业务部
分承包商
确认
离港报分承包商
提单副本
舱单/装载清单审核报关行
海运提单装海船中转制单业务部
信息资料存档
离港报
一程EDI中转中转中转装海船
装船信息代理卸船通关
预配回执客户
中转及货物信息跟踪落配客户服务改配客户
电放客户包函二程公司回执客户
中孚包函
答疑
信息资料存档
结算确认发票支付申请财务部支付
寄送SCTFA报关科
报关单、核销单清理传真客户
正本交客户服务器
退税联
业务部
↓
系统输入
↓
对内报价
五、二程定舱
1.运费确认、特种货物箱确认、特殊条款确认
2.制作提单号
3.海船公司定舱
4.船公司放箱
二程定舱流程
运费确认，特殊条款确认，特种货物确认
编制提单号
自放箱现场人员
船公司自编
编制提单号提单号船公司放箱现场人员
船公司船公司二程船预配系统维护
船公司上海卸区系统维护
定舱电
六、制单
货运代理及集装箱运输流程
业务部市场信息箱管调箱指令装船
长江运行跟踪
委托
进港报
合格委托合格委托
卸船
业务部
采购分承包商结算
港口接货食品箱商检放行
配箱现场厂装放箱
截单报关行报关
港口装箱
海关查验放行
截货现场厂装箱回出场
配载现场港口计划装船长江运行
定舱积载计划跟踪
危险品危险品海事局申报单过境申报目的港
单证申报员
一、询价
1、海运询价：
①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；
②各大船公司船期，航行天数信息；
③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）
2、陆运询价：（人民币费用）<BR>
① 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；
② 各港区装箱价格；
③ 报关费、商检、动植检收费标准。
② 注意轻货/超重货的区别（远洋线一部分运费以2CBM以上起）
③ 运费倒付（战乱/信誉差及一部分远料线不能倒付）
三、一程定舱
1接单、审单
2客户单证、货物衔接
3放箱
4输机
5拖车安排
6制作提单样本
7提单确认
8报关数据核对
货代操作流程
接单、审单
通知现场港装进货、厂装进货通知报检人员熏蒸办理、装船前取药
委托输机客户自拖委托公司拖箱拖车安排食品箱向检放行
3、 不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
二、报价
1、整箱
① 应客户要求报出合适的价格（如对船公司，船期，价格，靠港等要求）
② 列出详细费目，以正规的书面形式报价
2、拼箱
① 拼箱报价方式与整箱大致相同，需注意分段/包干的区别（提货，陆运，送货，进仓，海运，美加，墨西哥航线DDC，AMS）
5．负责将厂装空箱出场，重箱进场，空箱进场情况当日或次日内书面通报箱管人员。
6．负责现场电脑、传真机，及其它工具维护、保养。
三、现场装船人员。
1．在接到现场计划人员装船明细后，负责编制配载图。
2．负责船舶装载前与船上人员协商装载事宜。
3．负责监控转载进度，发现问题应与船上人员协商及时解决。
4、负责与船务部联系，随时通报装载进度
并E-MAIL公司箱管。定期与公司箱管、九港箱管计划室核对九
港箱帐。达到准确无误。
3、监督与协助其他现场人员按照先进先出的原则放箱。
4、每日清理并提供我司代理各箱主下可用空箱和坏箱明细。
5、现场转接箱工作：接到公司转接箱通知后在规定的时间内及时办
妥，并做好转接箱台帐。
6、如遇坏箱及时联系修箱事宜或上报公司箱管并做好相应的记录。
6、向船公司收取应付发票
7、按协议时间支付船公司，并开局付款申请与财务部门结算流程应源自款应收款航次运价整理清单整理
核对、确认 传真或E-MAIL付款方
收集发票双方确认
支付申请开具发票
财务部门收款跟踪
支付
十一、港口办事处
一、现场接货、装箱人员
1．负责及时办理在港的出入库手续，每天随时与公司订舱人员保持联系,通报进货、提货情况。
一程配载流程图
每周五落实下周船名/航次
熏蒸是否取药
班轮发航前一天10：00与现场落实港装箱货到否、
厂装箱回场否
危险品是否申报
输入系统落实报关人员是否报关是否放行
定舱信息
满足以上条件
配载
船务部
航次配载表现场配载
报关人员
装船完毕
财务部
航次装载统计表中转人员
制单人员
结算人员
八、二程中转
1、二程船预配确认
2、预配通知书
二、现场计划、放箱人员
1．负责按班轮联系表制作装箱明细表和装船申请单，并在班轮发航前一天11：30以前把装船计划交送港口计划室。
2．提供相应信息，保证班轮准时发航。
3．清理在场空、重、坏箱情况，对已修理的箱体按公司箱管指令进行验箱。
4．负责港、厂装箱放箱，做好放箱台帐，在每天16点以前把当天放箱情况，坏箱情况通报箱管人员。
5、负责装船完毕后，收取积载图，在船舶发航2小时传回公司。
码头办流程
港装箱流程→接一程订舱人员进货指令→港口受理台办理进库手续、集装箱作业手续
↓预约移箱手续
↓
货物进场
↓
安排装箱
↓
箱号、铅封号进系统
厂箱装流程→接一程订舱人员放箱指令→港口受理台办理进出场手续
↓
出场监控
↓
出场箱号→现场箱管进系
↓
进场监控
现场箱管流程
卸船坏箱
港装箱后进系统
拆空进系统
出场进系统
进场进系统
实际卸船箱号→系统核对并修改坏箱修好进系统
装船后进系统
转借箱维护
十二、报关、报检
1接收客户报关单证
2审核报关单证
3报关行协调
4船舶航次检验、放行
5协助报关行熏蒸办理
6协助报关行食品箱报检放行
7协助报关行商检航次放行
8现场部分输入工作
9报关单、核销单、退税联查询和清理
↓
进场箱号、铅封号→现场箱管系统
↓
配载流程→接到公司配载人员航次指令→办理港口装船确认→编制配载图
↓
船舶
↓装船
↓
航次积载图、实际装船统计
↓
公司
四、现场箱管
1、核对处理卸船原始记录与进港报。及时对溢缺箱和箱信息有误的
进行处理并上报公司箱管。