错误 正确答案： 错误 6. 掌管密码人员临时变更或工作调动，在其变动前必须亲自更换保险柜 密码。 √ 正确
错误 正确答案： 错误 7. 发现自助设备长短款后，应及时查明原因，并按照登记簿要求进行账 务登记。 √
正确 错误 正确答案： 正确 8. 银行要建立密码、钥匙使用、管理、变更的相关制度。 √
正确 错误 正确答案： 正确 9. 应对重要时段的视频资料进行定期调阅，不定期调阅可以免除。 √ 正确
错误 正确答案： 错误 10. 自助设备的监控要求清晰，能够记录交易时客户的正面图像。 √
正确 错误 正确答案： 正确
C 持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等
D 按照发卡行要求吞卡，如挂失卡、被窃卡、欺诈卡等 正确答案： A C D 判断题 3. 严禁单人进行自助设备现金的领取。 √
正确 错误 正确答案： 正确 4. 吞没卡可由客户的直系亲属代为领取。 × 正确
错误 正确答案： 错误 5. 自助设备的钥匙和密码必须专人保管，交接如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列不属于银行自助设备的是？ √ A 自动取款机 B 自动存款机 C 存取款一体机
D 柜面 正确答案： D 多选题 2. 以下会导致自助设备吞卡的情况是？ ×
A ATM机具或系统发生故障 B 持卡人将密码输错三次