乖宝宝儿童摄影客户满意度调查表 客服代表： 日期： 宝宝：
父亲： 母亲： 拍摄日期： 您选择“乖宝宝儿童摄
影”的理由和途径
口百度搜索 口团购网 口微信推广 口亲友推荐 口店面宣传 口服务好 口品质好 口口碑好 口其它
【满意度0~5分】
一、预约、签单客服→接待→服务
1.微笑礼仪（ 分）
2.精神面貌（ 分）
3.接待沟通（ 分）
4.顾问式服务（ 分）
5.专业素养（ 分）
二、拍摄当天客服→接待→服务
1.微笑礼仪（ 分）
2.精神面貌（ 分）
3.接待沟通（ 分）
4.探班服务（ 分）
5.专业素养（ 分）
三、选服装→搭配→服务
1.微笑礼仪（ 分）
2.精神面貌（ 分）
3.接待沟通（ 分）
4.礼服搭配（ 分）
5.专业话术（ 分）
签单客服： 接待客服： 化妆师姓名： 摄影师姓名： 助理/其他人员：
九、请给我们提个小小的建议吧（客人）：
“乖宝宝儿童摄影”以此为依据，评定客服服务、礼服、化妆造型、摄影、设计、成品的合格率和满意度。

为了避免误会和不必要的争执，全面提升“乖宝宝儿童摄影”的服务和产品品质，请务必真实填写签字确认。

客人签名： 、
VIP 卡号：
门
市 摄影 助理 取件
总评语：
说明：1、此表随流程作业，由门市主管或店长负责执行，务必按照要求严格填写，有空格项将不计入业绩。

2、所有参与当天的服务人员，服务完当天必须签名确认。

3、单项低于3分及以下的为不及格。

四、摄影师→服务
1.微笑礼仪（ 分）
2.精神面貌（ 分）
3.接待沟通（ 分）
4.专业形象（ 分）
5.专业话术（ 分）
6.拍摄氛围（ 分）
7.服务细节（ 分）
8.专业素养（ 分）
9.团队合作（ 分）
五、引导员→服务
1.微笑/礼仪（ 分）
2.精神面貌（ 分）
3.接待/沟通（ 分）
4.专业形象（ 分）
5.专业话术（ 分）
6.协作/配合（ 分）
7.服务细节（ 分）
8.团队合作（ 分） 六、选片→服务
1.微笑礼仪（ 分）
2.精神面貌（ 分）
3.接待沟通（ 分）
4.顾问式服务（ 分）
5.专业素养（ 分）。