2013年公司质量目标
WJ —541 —01
一、总目标：
1、产品检验一次合格率》90%;
2、顾客满意度》90%;
二、目标制定原则：
1、到2013年底产品平均抽检合格率达90%，以后每年应有所递增2%以上，最终达到98%的合格率。

2、到2013年底顾客满意度达到90%以上；以后每年应有所递增2%以上，最终达到95%以上。

三、具体实施措施：
1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应
不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质
量的不断改进提供决策。

2、在本公司内部牢固树立以顾客为关注焦点”，持续改善品质”的思想，不
断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。

3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的沟通，要树立顾客是上帝的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。

编制/日期：王学明2014.2.2审核/日期：王方2014.2.2 批准/日期：赵水2014.2.2
各部门质量目标分解表
WJ —541 —02 编制/日期：王学明201422审核/日期：王方201422 批准/日期：赵水201422。