电子商务师多选理论题库四二、多选（每题1分，共40分）1. 国内域名申请可以通过（）办理。
BCD P20A、新浪网B、中国万网C、中国频道D、中国互联网络信息中心2. 资金流主要发生在资金的转移过程中，包括（）。
BCD P37A、预付B、付款C、转账D、兑换3. B2C电子商务的特点包括（）。
ACD P39A、支付或转账金额较低B、个人网店方式经营C、有利于企业降低销售成本D、用户数量巨大4. 博客营销的特点包括（）。
ABCD P61A、内容题材和表现形式灵活多样B、具有较大的自主性C、易于被持续发现和长期阅读D、吸引关注同样话题的人群5. 网络数据库营销的独特价值有（）。
ABC P66A、动态更新B、客户主动加入C、改善客户关系D、多媒体效果6. 物流信息管理包括（）。
ABCD P85A、信息政策制订B、信息规划C、信息搜集D、信息传递7.物流信息交换服务包括（）。
AC P87A、物流文献交流B、物流数据处理C、物流数据共享D、物流系统开发8. 采用条形码输入方法具有（）等特点。
ABCD P97A、灵活实用B、输入速度快C、可靠性高D、信息采集量大9. 网络客户的服务内容包括（）。
ABC P108A、客户注册B、在线调查C、网络导购D、了解全过程信息10. 网络技术改变客户服务的特征包括（）。
ABCD P112A、降低服务的不可感知性B、突破服务时空的不可分离性C、提供相对规范、统一的服务D、改善服务的不可储存性11. FAQ的种类包括（）。
ABC P124A、针对潜在客户设计的B、针对新客户设计的C、面向老客户设计的D、面向特殊人群设计的12. 第三方支付的特点有（）。
ABCD P134A、支持各大银行卡和信用卡B、支付平台手续费标准统一C、确保商户在后期服务D、作为中立方具有公信度13. 网络银行的特点有（）。
ABCD P129A、无分支机构B、开放性与虚拟化C、智能化D、以已有业务处理系统为基础14. 认证机构的功能包括（）。
ABCD P147A、对买卖双方交易进行监督管理B、提供交易各方身份验证C、保存登记者公开密钥D、颁发电子证书15. 网页布局的原则有（）。
AC P8A、平衡性B、保持对称C、对比性D、采用一种样式16. 关于网页图像外形传递效果，描述正确的有（）。
CD P16A、方形锐利B、三角形严肃C、圆形柔软D、不规则图像活泼17. 可以制作html文件的工具包括（）。
ABCD P26A、记事本B、写字板C、DreamweaverD、Frontpage18. 动态网页技术包括（）。
BD P62A、JavaB、ASPC、SQLD、JSP19. 制作商务网站信息标题，需要（）。
AC P76A、明确信息内容的中心思想B、注意网站对于标题字数的限制C、确定标题结构D、注意标题与内容提要之间的相互配合20. 商务网站信息审核的重要性在于（）。
ABCD P81A、为网站发展提供保障B、严防网络信息犯罪C、确保网站信息质量D、不断发掘网站价值21. 新闻组中的网络礼仪有（）。
ABD P91A、对自己的言论负责B、不要发送垃圾信息C、将同一个消息同时发送到多个组中D、主题鲜明22. 数据操纵语言包括（）。
AB P104A、SelectB、InsertC、DenyD、Drop23. 防止来自内部网络的攻击，包括（）。
ABD P124A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求B、强制实施SMTP认证C、按照收信人数限制中继D、实现SSL POP和SSL SMTP以确认用户身份24. 数字签名在电子政务领域可实现（）。
BC P144A、网络谈判安全B、身份识别C、文档安全传输D、交易安全25. 品牌CA负责发布（）。
BCD P152A、根CAB、商户CAC、持卡人CAD、支付网关CA26. 下列属于网络直接调研方法的有（）。
ABCD P159A、网络问卷法B、网上观察法C、网上实验法D、专题讨论法27. 常用的统计分析方法有（）。
ABD P180A、相关分析B、判别分析C、空间序列D、回归分析28. 网络市场调研报告的结构包括（）。
ABCD P193A、题目封面B、内容摘要C、图表D、附录29. 网络消费者的群体特征包括（）。
ACD P197A、注重自我B、富有耐心C、擅长理性分析D、喜好新鲜事物30. 影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。
ABCD P221A、网页标题和标签B、反向链接C、PageRank值D、关键词密度31. 与网络客户进行沟通时，应（）。
ABCD P259A、给顾客准确的推介B、坦诚介绍商品的优点与缺点C、多检讨自己D、换位思考，理解顾客意愿32. 服务投诉包括（）。
ABC P264A、服务人员的服务质量B、服务人员的服务态度C、服务人员的服务方式D、服务人员的礼仪服饰33. 销售数据分析流程是（）。
ABCD P291A、了解基本信息B、明确所需销售数据C、数据搜集D、数据分析形成报告34. 企业内部协同包括与（）之间的协同。
ABD P294A、库存B、生产C、分销D、财务35. 投标保证文件一般采用（）等形式。
BCD P303A、保证书B、支票C、投标保证金D、银行保函36. 招标书落款部分应写清楚（）。
BC P304A、招标项目名称B、招标单位全称C、地址D、传真号码37. 关于电子合同的形式，描述正确的有（）。
BCD P310A、采用口头形式B、采用数字签名C、采用数据电文D、信用依靠密码或认证38. 供应商管理的原则包括（）。
ABCD P318A、合作性原则B、互惠原则C、目标一致性原则D、持续改进原则39. 从电子合同当事人之间的关系的角度，电子采购合同可以分为（）。
ABC P310A、B-C合同B、B-B合同C、B-G合同D、C-C合同40. 针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。
BC P276A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作41. 计算机网络按照拓扑结构可分为（）。
（ABC） P5A.星形B.总线形C.环形D.网形42. 目前国内常见的互联网接入方法有（）。
（ABCD） P12A. ADSLB.无线接入C.光纤接入D.卫星接入43. 关于IP地址类型，说法正确的有（）。
（BC） P17A. 128.44.102.13是一个A类地址B. 129.141.15.163是一个B类地址C. 198. 44.102.13是一个C类地址D.199. 141.15.163是一个D类地址44. 以下属于类别顶级域名的是（）。
（ABC） P1845. 以下不属于商务模式特征的是（）。
（BC） P38A.整体性B.局部性C.外部性D.内在性46. 网上商城具有的基本特征包括（）。
（ABCD） P42A.稳定的技术后台B.完善的网点维护C.配送服务D.网店推广47. 提高关键词与买家搜索词之间匹配度的技巧有（）。
（ACD）P55A. 选择具体的关键词B. 选择较生僻的关键词C. 选择相关度高的关键词D. 选择买家经常使用的关键词48. 编写新闻邮件要注意的问题有（）。
（ABC） P58A.言简意赅B.保持规律C.注重主题D.突出广告49. 商务网站的环境信息包括（）。
（ABC） P64A.物流配送B.保险C.政策法规D.栏目设置50. 网络数据库营销的独特价值主要表现在（）。
（ABD）P66A.动态数据更新B.客户主动加入C.强制发送消息D.改善顾客关系51. 物流管理所包含的内容有（）。
（ABD）P77A.物流服务管理B.物流成本管理C.物流设备管理D.物流信息管理52. 物流成本控制主要包括（）部分。
（ABCD）P82A.运输费用控制B.包装费用控制C.储存费用控制D.流通加工费用控制53. 目前国际广泛使用的商品条形码有（）。
（BD） P98A.ISBNC.ISSND.UPC54. 网络客户服务的内容有（）。
（ABCD） P109A.客户注册B.在线调查C.网络导购D.安全确认55. 关于邮件附件，说法正确的有（）。
（AB）P123A.如果邮件有附件，应在正文中提醒收件人查收B.正文中应对附件内容作简要说明，特别是有多个附件时C.附件数量不宜过多，如果过多分多个邮件发送D.附件文件命名应使用无意义的字符串56. 在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）。
（ABCD） P124A.选择合理展示格式B.使FAQ简单易寻C.保证FAQ的效用D.信息披露要适度57. 网络银行的业务包括（）。
ABCD P130A、家庭银行B、企业银行C、各种支付D、特色服务58. 电子商务条件下买方应当承担的义务有（）。
（ABD） P143A.按照网络交易规定支付价款B.按照合同规定时间接受标的物C.对标的物的质量承担担保义务D.对标的物进行验收。