判断题：（共15题每题1分）
1•公共关系是一门综合性的应用科学。

正确
错误
2•公共关系是一门专业性的理论科学。

正确◎错误
3•公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

正确
错误
4•公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。

正确
◎错误
5•公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。

正确
\）错误
6•报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。

正确
O错误
7•有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

正确
④错误
&艾维？李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

正确
④错误
9•爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。

正确
O错误
10•有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。

正确
④错误
11 •在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。

正确
错误
12.在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。

正确
错误
13.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。

正确。

错误
14 •公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。

正确
错误
15•当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。

正确
错误
判断题：（共15题每题1分）
1•公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。

正确
错误
2•一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

正确
④错误
3•公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。

正确
错误
4•公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

◎错误
5•公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。

正确
错误
6•组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

正确
错误
7.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。

正确
◎错误
&公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。

正确
\）错误
9•开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

正确
④错误
10•知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。

正确
④错误
11• 一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。

正确
④错误
12•员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

正确
错误
13•良好的消费者关系，可提高组织及产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力。

正确
错误
14 •政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

正确
④错误
15 •媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。

正确
④错误
判断题：（共14题每题1分）
1•长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。

正确
错误
2.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

正确错误
3•与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

正确
错误
4•大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。

正确
④错误
5•界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

正确
错误
6•辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。

但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。

④正确
7 •狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

正确
&劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治 的社会里，这是比较容易的。

正确
错误
9 •公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。

正确
错误
10. 开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。

正确 O 错误
11. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

正确
④错误
12 •公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。

正确
错误
13 •在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。

正确
错误
14 •出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活 动是以提高经济效益为重要目的的。

正确
错误 判
断题： （共16题每题1分）
1•“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。

正确
④错误
2 .日本人一般重情轻礼。

正确
④错误
3 •公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。

正确
错误
4 •对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是: 正确
5 •社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

正确 错误
6 •经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方 向。

正确
错误
7 • CI 设计一经导入，就不可改变。

正确
错误
&在整个企业识别系统中, 正确
错误
9 • CI 设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。

正确
签错误
10. CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

正确
错误
11 •名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。

正确
◎错误
12 •整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。

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正确
◎错误
13. CS 战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还 包括合作伙伴。

正确
错误
14•在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影响越来越大，世界各国的政府无 不高度地重视政府公共关系的价值。

错误
“通行证”和“奠基石
④错误
行为识别应当是理念识别的静态延伸。

错误
15 •与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。

正确
④错误
16•公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

正确
错误。