《管理学》期末考试A试卷（答题卡及答案附后）
第一题：单项选择题(每题 1 分，共 20 分)
1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）
A.部队的班长与战士谈心
B.企业的总会计师对财务部门进行检查
C.学生制定自己的学习计划
D.医院的外科主任主持会诊
2.主要依靠个人经验来进行管理是（）的特点。
A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.现代管理阶段
D.当代管理阶段
3.古典管理理论阶段的代表性理论是()。
A.科学管理理论
B.行政组织理论
C.行为科学理论
D.权变理论
4.泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。
A.提高工资
B.使用标准化工具
C.实行职能工长制
D.提高劳动生产率
5.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
6.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）
A.组织职能
B.领导职能
C.计划职能
D.控制职能
7.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）。
A.管理人员的素质较高
B.高层主管比较开明
C.组织集权程度较高
D.组织分权程度较高
8.当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（）
A.集权
B.分权
C.关心人
D.关心工作
9.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务，这种划分部门的方法是（）。
A.职能部门化
B.地区部门化
C.产品部门化
D.顾客部门化
10.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相
互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是（）。
A.该公司在组织设计上层次设计过多
B.该公司在组织设计上采取了职能型结构
C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题
D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
11.与外部环境相比，任务环境对组织的影响更为直接和具体，以下选项中不属于任务环境
的因素是（）。
A.供应商
B.顾客
C.经济环境
D.竞争者
12.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是：（）。
A.3
B.4
C.5
D.6
13.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：（）。
A.具体、技术性强
B.抽象、战略性很强
C.模糊、技术性强
D.具体、战略性很强
14.某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。
该目标
存在哪方面欠缺？（）
A.目标缺乏鼓动性
B.目标表达不够清楚
C.目标无法考核
D.目标设定得太高
15.有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影
响力来自于：（）。
A.个人专长
B.个人品质
C.职位权力
D.个人魅力
16.根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?（）
(1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；
(4)同乡联谊会；(5)满足标准热量摄入量的食品
A.(5)(1)(4)(2)(3)
B.(5)(4)(1)(3)(2)
C.(5)(4)(1)(2)(3)
D.(5)(1)(3)(4)(2)
17.双因素理论中的双因素指的是（）。
A.人和物的因素
B.信息与环境
C.自然因素和社会因素
D.保健因素与激励因素
18.在BCG矩阵中，能给企业带来大量现金流的产品是（）。
A.问题类产品
B.瘦狗类产品
C.明星类产品
D.金牛类产品
19.产生激励的起点是（）。
A.欲望
B.需要
C.动机
D.希望
20.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。
大家最关心的是英语考试的难度，
据说明年将会有很大提高。
请根据激励理论中的期望理论，判断以下4人中谁向公司提出报考的可能性最大?（）
A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班学了些英语
B.小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠
C.小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担
D.小冯素来冷静多思，不做没有把握的事。
她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为
公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准
第二题：填空题(每空 1 分，共 10 分)
1.在人类所拥有的一切资源中，（）是第一宝贵的，也是现代管理的核心。
2.两种典型的组织变革模式分别是（）和（）。
3.领导的作用体现在（）、（）、（）。
4.正向激励是一种通过（）的动机而进行的激励；负向激励是通过采取措施（）某种动机。
5.影响力的因素可以分为两类，分别是（）和（）。
第三题：判断题(每题1分，共10 分)
1.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
(）
2.计划工作的第一步是估量机会。
（）
3.长、中、短期计划的时间划分是绝对的。
（）
4.在实际工作中，目标管理方法不存在任何问题，是完美的。
（）
5.需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权化管理。
（）
6.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的
条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。
（）
7.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突。
( )
8.根据马斯洛需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要决定。
（）
9.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
（）
10.管理的效益原理认为管理工作都应力图以最小投入和消耗,获取最大的收益。
( )
第四题：名词解释(每题3 分,共 15分)
1.管理
2.标准化面试。