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金字塔写作原则_关于沟通

INTRODUCTION TO PYRAMID PRINCIPLE 金字塔式写作原则简介
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为什么学习这门课程
提高沟通的效 能:
沟通是为了解 决问题,要有 明确和有价值 的思想
如何高效 地进行 沟通
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提高沟通的效 率: 沟通要让对方 准确快速地理 解你的意思, 掌握关键点
Performance is not as expected 绩效不如预期
You are not equipped to do X 你无法作到
You are not focusing on X 你的重心不在X
Y would be better 但Y比较有利
Further investigation shows it Y 但调查显示Y才是问题
• If audience disagrees with "situation" or "comment," argument will fail to persuade 如听众对「情况」或「意见」有异议,该论证即失去了说服力
• Requires audience to remember much information before getting to "so what" 听众在听到最后的「所以」结论时,先要记忆大量信息
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LOGICAL ARGUMENT - EXAMPLE 逻辑论证举例
To improve sales, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 贵公司必须立即采取行动,研拟并实行对 象 明 确 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售
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DEVELOPING A STRUCTURE FOR "WRITING BACKWARDS" 如何建构「从结论说起」的作品
Governing thought 中心思想
Key line support 支撑思想的主 要理由
Support 支撑理由
Support 支撑理由
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雪莉吾友: 我俩是多年老朋友了 ,共渡过许多好时光 … 但一个月前你说了 些令人难受的话…上 两 星期你又没来参 加我办的宴会…后来

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雪莉吾友: 我恨你! 因为… …
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Facts 事实
Analyses 分析
Conclusions 结论
Recommen-
dations 建议方案
COMMUNICATING THE SOLUTION 沟通解决问题的办法
Recommendations 建议方案
Actions/steps/reasons 行动 /步骤 /理由
本公司应积极打入新 兴起的市场区隔之中 ,以及早占有优势竞 争地位
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AGENDA 课 程
• Writing Backwards -- The Pyramid 从结论说起
• The Governing Thought (TOPS) 中心思想
• Logical Arguments 逻辑论证
• Logical Groupings 逻辑组合
Underlying cause is X 问题出在X
Therefore, develop capability for X 因此,建立作X的能力
Therefore, shift focus to X 因此,转移重心到X
Therefore, change direction to Y 因此,转向Y前进
Non-
controversial statement
about situation 以无可争议的说 法来陈述情况
Comment on situation 对情况的评论
Implication of situation
and comment
("therefore" point) 情况所代表的涵义 及 评 论 (「 因 此 」 …)
Pros 利
Cons 弊
• Demonstrates that no other avenue will work 证 明 内 容 的 必 然 走 向 (没 有 第 二 条 路 可 走 )
• Can be particularly effective with resistant audiences 对有拒绝心理的听众尤为有效
同类想法
• Reasons 原 因 • Examples 例 子 • Actions 行 动
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LOGICAL GROUPING -- EXAMPLE 逻辑组合举例
To improve sales, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 贵公司必须立即采取行动,研拟并实行对 象 明 确 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售
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TOPS
Targeted to our Over-
audience
arching
瞄准观众
周延完整
Powerful 掷地有声
Supportable 言之有据
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GOVERNING THOUGHT -- IS IT TOPS? 检验中心思想是否合乎标准?
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Key line 主要 理由
Noncontroversial statement about situation
以无可争议的说法来陈 述情况
Comment on situation 对情况的评论意见
Implication of situation and
comment ("therefore" point) 情况所代表的涵义及评 论 (「 因 此 」 … … )
• No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遗 漏 、 不 重 叠 ( 不 多 不 少)
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ARGUMENT 论证式
Governing thought 中心思想
GROUPING 组合式
Governing thought 中心思想
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The company has potential in the A, B, and C market segments
本公司在甲、乙、 丙三个市场具备发 展潜力
The company should enter emerging market segments aggressively to preempt competition
WRITING BACKWARDS (PYRAMID PRINCIPLE) 从 结 论 说 起 (金 字 塔 写 作 原 则 )
Dear Shirley . . . 雪莉吾友…
I hate you 我恨你
Reason #1
第一个理由
Reason #2
第二个理由
Reason #3
第三个理由
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SOLVING THE PROBLEM 解决问题
Facts/ analyses 事实/分析
What should be done? 该做什麽?
How or why should it be done? 为什麽该做这些?如 何做?
How do you know the recommendations are sound? 怎麽知道这建议方案是完善 的?
Therefore, shift focus to Y 因此,转移重心到Y
Therefore, take steps to fix X 因此,设法解决X
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PROS AND CONS OF ARGUMENTS 逻辑论证的利弊
Governing thought
中心思想
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1AGEΒιβλιοθήκη DA 课 程• Writing Backwards -- The Pyramid 从结论说起
• The Governing Thought (TOPS) 中心思想
• Logical Arguments 逻辑论证
• Logical Groupings 逻辑组合
• No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遗 漏 、 不 重 叠 ( 不 多 不 少)
Key line support 主要理由
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ARGUMENT STRUCTURE (DEDUCTIVE REASONING) 逻 辑 论 证 式 架 构(演 绎 推 论 )
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Governing thought 中心思想
Key line support 主要理由
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AGENDA 课 程
• Writing Backwards -- The Pyramid 从结论说起
• The Governing Thought (TOPS) 中心思想
• Logical Arguments 逻辑论证
• Logical Groupings 逻辑组合
• No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遗 漏 、 不 重 叠 ( 不 多 不 少)
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