北京科技大学2014年硕士学位研究生入学考试试题=============================================================================================================试题编号：824试题名称：管理学与经济学基础（共6页）适用专业：金融学、产业经济学、国际贸易学、管理科学与工程、会计学、企业管理、技术经济及管理说明：所有答案必须写在答题纸上，做在试题或草稿纸上无效。
=============================================================================================================管理学部分（75分）一、选择题（每题1分，共15分。
注：全部为单选题，请选择最合适的答案）1.有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（）。
A.X理论B.Y理论C.领导风格理论D.社会人假设理论2.一些人对权力、地位的追求，是需求层次理论中的（）。
A.第二个层次的需求B.第三个层次的需求C.第四个层次的需求D.第五个层次的需求3.某公司总经理在一次职业培训中学习到了很多目标管理的内容，他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的效益印象非常深刻。
为此，他准备在公司中实施这种管理方法，第一步就是要和各个部门的主要负责人协商确定如何为各部门制定目标，在讨论的过程中大家有着不同的见解。
你认为以下哪种看法是正确的？（）A.各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准B.考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准C.目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到D.各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准4.零售百货店的环境不确定性属于下列哪一类？（）A.低不确定性B.低中程度不确定性C.高中程度不确定性D.高不确定性5.要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
A.计划B.组织C.领导D.控制6.某公司要求因病缺勤员工在返回工作岗位时需提交医生开具的就医证明，这一措施属于（）。
A.单一用途计划B.常用计划C.程序D.政策7.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度是3，则该公司的管理层次应该是（）。
A.3B.4C.5D.28.根据双因素理论，工作环境应该属于（）。
A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素9.依菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是（）。
A.领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱。
B.领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱。
C.领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱。
D.领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强。
10.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）。
A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色11.以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A.轮式沟通B.链式沟通C.环式沟通D.Y式沟通12.来源于组织职位的权力属于（）。
A.法定权B.专长权C.强制权D.奖赏权13.驱动行业竞争的五种力量不包括（）。
A.供应商B.潜在进入者C.替代品生产者D.互补品生产者14.以下关于管理者技能要求的说法正确的是（）。
A.基层管理者需要的是技术技能B.中层管理者更多地需要人际技能与概念技能C.高层管理者需要较强的人际技能D.三者都需要全面的技术技能15.正确处理直线管理人员与参谋管理人员的关系，应该将指挥权给（）。
A.直线人员B.参谋人员C.双方D.共同上级二、判断题（每题1分，共10分。
注：正确的划“√”，错误的划“Х”）1.规模越小的企业其管理幅度也就越小。
（）2.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。
（）3.双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
（）4.计划工作是管理控制的起点和依据。
（）5.现代的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。
（）6.管理科学学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理技术，充分发挥人的积极性和创造性，使生产力得到最合理的组织，以获得最佳的经济效益。
（）7.为体现公平对每个员工都应采取同样的激励方法。
（）8.菲德勒设计LPC来测定领导者的领导方式。
若低LPC，则趋向于关系导向的领导方式；若高LPC，则趋向于任务导向的领导方式。
（）9.纵向看，各个管理层次的管理者都充分重视管理控制职能，越是基层的管理者，在控制职能上所花费的时间越多。
（）10.经营单位组合分析法在确定每个经营单位的活动方向时，应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况，业务增长情况决定了企业获取现金的能力和速度。
（）三、简答题（每题6分，共30分）1.根据领导者运用权力的不同，领导方式可划分为哪几种？并简要说明其特点。
2.举例说明什么是反馈控制并简述企业应用反馈控制的现实意义。
3.针对下属不同的成熟程度，领导者应该如何调整自己的领导方式？4.简述群体决策的优点并说明现实工作中如何有效地发挥群体决策的优点。
5.企业的一般环境因素有哪些？试举例予以说明。
四、案例分析题（20分）塞智公司是一家成立于2008年的民营高科技企业，由国内某名牌大学计算机专业的黄志华教授带领几个青年教师共同创办，主要产品是企业的各种应用软件和网络系统集成。
总经理黄志华是一个典型的技术型企业家，公司创立初期的20名员工也是具有良好专业背景的科技人员，有很强的学习能力。
这些人来公司后都很快进入了角色，各自独当一面，在工作中，既能与客户进行深入的探讨、充分了解客户需求，又能开发相关应用软件、适应客户企业的运营环境，在系统调试运行中为用户提供详尽的技术支持。
公司的人员精干高效，黄总也事必躬亲，从与客户沟通到软件开发到售后服务样样操心。
创业初期的组织结构如下：注：各部门经理均由技术人员担任。
公司选择银行、海关、民航和税务作为主要的目标市场，凭着全体员工的共同努力和高质量的产品，公司实现了超速成长，到2012年，销售收入已达到亿元，员工增加到约150人，同时有多个项目的合同在执行中。
公司根据业务增长的情况调整了组织结构，目前运作的组织结构如下图所示：塞智公司现在的业务流程是由市场营销部负责开发客户、签订合同，由软件部、网络部完成合同要求的设计，然后再由采购部负责采购设备，工程部进行安装调试，客户服务部提供售后服务和技术支持，研发部主要负责研制新产品和引进新技术，总经理办负责公司的内部管理。
近一年来，公司的内部管理问题越来越让黄总感到苦恼，尤其是员工的士气不高、抱怨较多，各个部门之间的权责界限不太明确，沟通不畅。
比如对已经与当地税务部门签订了合同的项目，软件部抱怨营销部提供的客户需求不够详细，客户服务部又对软件部、网络部不能及时交付客户要求的产品有意见，服务质量下降和员工的流失率居高不下，导致公司经营业绩下滑，一些新的项目难以开展。
总经理技术开发部客户服务部财务管理部总经理市场营销部客户服务部研发部采购部工程部网络部软件部总经理办于是，他责成公司总经理办干部作了一次不记名的调查。
了解的基本情况是：有一半以上的员工表达了对目前工作状况的不满；48%的中层经理认为公司高层对他们工作的辛苦不理解、所做的贡献承认不够，补偿的也不够；辞职离开公司进入外企的员工表示在外企的工资比在塞智高出50-200%。
带着困惑，黄志华在一次赴美国考察时向美国一个管理咨询顾问大卫进行了求救。
大卫告诉他：“在高科技行业中，员工流动是一个正常的现象，公司不必要留住所有的员工，甚至要保持一定的淘汰率，应该广开渠道，多招人、优胜劣汰，重要的是理顺业务流程，让在职的员工努力工作、实现自我价值。
大卫还建议塞智应该逐步建立更合理的组织机构和运行机制，使公司更好地比较和评价员工对公司的贡献，也让员工有更多的学习机会和具有成就感。
”黄志华觉得大有道理。
回国后，黄志华首先着手对工资结构进行了改革，他发现以前的工资结构没有拉开档次，85%的工程师月工资在4000-5000元之间，于是决定建立起一个工程师评级制度，将工程师分为五个等级，对每个等级都建立了严格的评级标准，并规定每半年评比一次。
其中，一级工程师是必须留住的人，按照外企同等的工资和福利标准设置月平均薪酬；二级工程师是需要争取的，薪酬递减；三级工程师是至少有2年以上实际技术工作经验的；四级、五级以此类推。
这一举措在公司内立刻产生了较大的反响，有人支持，有人反对，尤其是总经理办负责人事的干部张明带头反对。
塞智公司一直未设人事部，一来是没有找到合适的人事经理，二来是公司的市场开拓占去了黄总的许多精力，实在无暇顾及，现在张明直接受王总管辖，负责工资、奖金发放和员工培训工作。
张明认为王总经理的做法是治标不治本，将员工划分为三六九等会使员工之间失去合力，造成更多的矛盾，使人事工作更加难做。
然而，业务运作混乱、各部门之间相互抱怨、人员流失的情况如果不迅速扭转，公司将面临更大的危机，应该怎么办？黄总苦思不得其解。
结合上述资料试分析：塞智公司在创业初期的组织结构属于何种类型？其主要特点是什么？塞智公司目前面临的主要问题是什么？请你给出解决这些问题的具体建议或方案，并说明其合理性。
经济学部分（75分）一、选择题（每题1分，共15分。
注：全部为单选题，请选择最合适的答案）1．古典经济学的主要代表人物是（）。
A．亚当•斯密B．保罗·萨缪尔森C．凯恩斯D．马歇尔2．其它条件不变，如果价格变动会导致总收入向反方向变动，则需求（）。
A．完全缺乏价格弹性B．富有价格弹性C．缺乏价格弹性D．具有单位价格弹性3．消费预算线的斜率反映的是()。
A．消费者的收入水平B．两种商品之间的效用比率C．两种商品之间价格比率D．两种商品之间需求弹性的比率4．在哪种情况下，商品A的供给曲线向左平移既定的幅度会使均衡价格上升得最多？()A．供给曲线越富有弹性B．需求弹性系数越大C．对A商品的需求富有弹性D．对A商品的需求缺乏弹性5．下述哪一项对总产量（TP）、平均产量（AP）和边际产量（MP）的描述是不正确的？()A．AP在TP达到最大值之前达到最大B．TP增加时，AP持续增加C．当可变投入要素带来的MP为零时，TP达到最大D．MP在AP的最高点与AP相交6．如果企业将全部投入减少12%后发现产出只下降了8%，由此可以推测该企业原来的生产()。