门诊患者的健康教育流程与标准
序号
工作流程
标准
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就诊前教育；通过电视、录像、宣传栏等介绍就医须知，讲解有关疾病保健及防治知识
检查、治疗过程中教育(护士结合患者的具体情况，在各种诊治操作过程中，进行个别宣教)，内容包括疾病发病原因、治疗方法、并发症预防、自我护理常识、饮食调节、用药常识及注意事项
宣传文字通俗易懂，内容丰富，增强保健知识
健康教育宣传栏；利用候诊宣传栏，宣传不同季节常见病、多发病的预防知识，宣传容定时更换
患者了解门诊部局及相关疾病知识，消除对医院的陌生感及候诊过程中的焦虑、烦躁心理
选择宣教时机要合适，宣教内容有针对性，患者能识别疾病的危险信号，掌握自救常识
患者掌握离院后用药、饮食、活动等方面知识，能够按时复诊
讲座通俗易懂，普及面广，患者容易接受
离诊时教育；向患者及其家属介绍回家后继续用药的服用方法，用量及活动、休息、饮食等注意事项。复诊时间与医院的联系联系方法
组织专题讲座，利用患者及其家属候诊相对集中的时间或固定时间，组织专题知识，讲解有关疾病发生、发展、治疗、转归、注意事项等，解答患者咨询。特别是对年老、体弱、理解力差的患者，给予有效正确指导