宾馆前台交接班记录表
宾馆前台交接班记录表
日期: 班次:
交接确认事项:
1.在住房间,退房间,空房间。
2.预收款:元,营业款共计:元(其中住宿元,茶楼元),备用金元,缺少元,缺少原因。
3.客用电子门卡:总数张,已使用张,实际留存张,差张,补充张,差异原因。
4.移交发票号码:。?
5.移交早餐券号码:,共张。
6.前台留存对讲机个,计算器个,吹风机个,网线根,插座_____个,万能充电器个,其他。
7.VIP卡总数张,已使用张 ,实际留存张 ,差异数,补充数,差异原因。寄存行李件。
8.其他。
9.以下项目确认已交接:
□小商品 □洗衣收发 □叫醒记录 □发票章 □一次性用品 □钥匙
特殊交接事项:
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
客人建议及投诉:
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
交班服务员:Βιβλιοθήκη 班服务员: