D.以上都不对
满分：2分
正确答案:A
3.商界女士所穿的短裙应不短于膝盖以上
A. 10厘米
B. 15厘米
C. 20厘米
D. 25厘米
满分：2分
正确答案:B
4.拜访他人应选择( ),并应提前打招呼
A.工作时间
B.清晨
C.用餐时间
D.节假日的下午或平日晚饭后
满分：2分
正确答案:D
5.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该
D.卷发
满分：2分
正确答案:B
9.因特殊原因，而需要在衬衫之内再穿背心、内衣时，需注意的事项中，以下说法不符合原则的是
A.数量上以一件为限
B.款式上应和衬衫一样长
C.色彩上宜与衬衫的色彩相仿
D.款式上应短于衬衫
满分：2分
正确答案:B
10.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达?
C.有所为有所不为
D.领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫
E.穿夹克衫能打领带
满分：2分
正确答案:ABCD
12.名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的是()
A.便于自我介绍
B.可以显示个性
C.便于保持联系
D.可用来经营宣传和业务往来
17秋学期《商务礼仪》在线作业
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共13道试题,共26分)
1.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是
A.后排左座
B.后排右座
C.副驾驶座
D.司机后面的座位
满分：2分
正确答案:D
2.公务用车时，上座是
A.后排右座
B.副驾驶座
C.司机后面之座
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:B
3.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西）
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:A
4.观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:A
5.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
满分：2分
正确答案:ACD
13.商务会面中正式称呼即
A.行政职务
B.技术职称
C.地方性称呼
D.泛尊称
满分：2分
正确答案:ABD
三、判断题(共24道试题,共48分)
1.公务场合着装应遵循时尚个性化
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:A
2.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
3.男性的“三个三”是指()
A.全身不能多过三种品牌
B.鞋子腰带公文包三处保持一个颜色，黑色最佳
C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）
D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；
满分：2分
正确答案:BCD
4.个人隐私五不问，不问()
A.收入
B.年龄
C.婚否
D.健康
E.经历
F.单位
满分：2分
正确答案:ABCDE
A. 7:45pm - 8:00pm
B. 8:00pm整到达
C. 8:00pm - 8:15pm
D.随意到达
满分：2分
正确答案:A
11.在西餐的进餐过程中,要想取用离你稍远的食物或调料时,你应该
A.应与就近的人说明,传递过来
B.自己站立起来,伸手取用
C.离座去取
D.用叉子去叉
满分：2分
正确答案:A
12.在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:A
6.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:B
7.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
5.商务礼仪的3原则是()
A.理解对方
B.注视对方
C.重视对方
D.了解对方
E.接受对方
F.赞美对方
满分：2分
正确答案:ACD
6.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？()
A.名片不能随便涂改
B.名片上不提供私宅电话
C.名片上不印制两个以材质负制做名片
满分：2分
A.来有应声
B.问有答声
C.去有送声
D.意到
满分：2分
正确答案:ABC
10.出席会议注意事项
A.重视装束
B.遵守时间
C.维持秩序
D.专心聆听
E.完成使命
满分：2分
正确答案:ABCDE
11.行事规范要求()
A.领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面
B.男士在正式场合穿西装套装时，全身颜色必须控制在三种之内
正确答案:ABD
7.待客三声()
A.来有迎声
B.问有答声
C.去有送声
D.答有笑声
E.热情招待
满分：2分
正确答案:ABC
8.五种基本礼貌用语()
A.问候语：你好
B.请求语：请
C.感谢语：谢谢
D.道歉语：对不起
E.道别语：再见
F.结束语：感谢大家
满分：2分
正确答案:ABCDE
9.以下哪项属于“接待三声”的内容
A.征得邻座同意再抽
B.先给其他人上烟自己再抽
C.不声不响的走开自己抽
D.都可以
满分：2分
正确答案:A
13.在正式场合中,应将手机放在什么地方
A.可以放在上衣内袋或公文包中
B.可以挂在腰带上
C.可以放在裤袋中
D.拿在手里
满分：2分
正确答案:A
二、多选题(共13道试题,共26分)
1.组织会议会前的准备
满分：2分
正确答案:C
7.一般而言，在工作中，商务人员讲究“首饰三不戴”原则，以下不符合此原则的是
A.有碍于工作的首饰不戴
B.炫耀财力的首饰不戴
C.有标志性符号的首饰不戴
D.突出个人性别特征的首饰不戴
满分：2分
正确答案:C
8.头发干涩稀疏，灰暗无光，并且常呈蓬乱之状，属于哪种发质
A.绵发
B.沙发
C.硬发
A.就高不就低
B.就低不就高
C.适中
D.以上都不对
满分：2分
正确答案:A
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是
A.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B.介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
A.确定会议时间、场地
B.及时发出通知
C.准备会议资料、证件
D.会议议程
E.会场排座位、会议主持
F.会场布置、会议用品采购等
满分：2分
正确答案:ABCDEF
2.介绍两人相识的顺序一般是
A.先把上级介绍给下级
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把主人介绍给客人
D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
满分：2分
正确答案:BC