大唐呼伦贝尔能源公司数据备份和恢复管理制度
总则
第一条为规范、统一全公司范围内重要系统的数据备份及管理工作，明确各系统数据备份及恢复的角色和职责，确保备份介质的安全和按时、顺利恢
复系统和数据，并确保有关责任人员熟练掌握系统和数据的备份、归档
和恢复流程，特制定本办法。
第二条备份和恢复管理的范围包括：系统、应用等软件及业务、配置等数据的备份和恢复；备份介质的存放、归档管理；系统及数据恢复演练；备份
和恢复流程的评估和维护；归档数据的查询；备份和恢复所需存储、磁
带库等硬件工具/设备的监控和管理。
第三条关键系统定义： ERP、研发、SCM、CRM、财务、HR和其他多个单位通用的业务系统；MIP、邮件、公共网站等IT基础应用系统；单个单位使
用的核心业务系统。
第四条公司数据备份和恢复工作由公司备份管理员负责组织、协调，并按照既定计划和策略督促相关人员执行。
数据备份和恢复原则
第五条备份和恢复时间、性能应符合各系统服务级别的规定，各系统服务级别由系统所在单位与系统主要使用部门商议。
第六条应考虑主机系统（操作系统、工具软件、数据库系统软件、应用等）变化的频率，全备份的频率应与业务系统变化频率成正比。
第七条当主机系统发生较大更改时，应马上对主机系统进行一次全备份。
第八条应考虑全备份的容量，全备份的频率应与其备份容量成反比。
第九条系统全备份方式适用于使用小型机设备的系统，使用PC服务器的系统建议采用克隆系统应急盘方式。
第十条对应用软件等程序文件：当系统配置数据发生变动时，应马上备份，备份介质保留至下一次系统全备份。
当生产环境中的应用软件将发生变动
时，应对变动前的应用软件进行备份。
第十一条对Oracle等数据库进行在线备份的系统，原则上要求周日为0级备份（冷备份）。
对有数据长期保留需求的系统，只进行系统的0级备
份的归档，以确保数据有效性和可恢复性。
第十二条归档数据一般包括程序文件、数据文件，一般不包括数据库归档日
志、逻辑备份数据（如在线备份）。
第十三条归档数据完整性的基本原则：进行数据恢复后，系统在简单配置后可直接使用。
第十四条对业务数据备份：在网络带宽和存储设备允许的前提下，可以采用集中备份和恢复管理的方式，否则采用分布备份和恢复管理方式。
在数
据库故障时能够快速恢复数据是选择备份方式的一个重要因素。
第十五条对Oracle数据库备份：为了保护最近产生的数据，必须连续备份数据库逻辑日志。
在业务数据的两次连续0级备份之间，应该进行业务
数据逻辑日志的备份。
第十六条应该根据数据容量/备份持续时间来决定采用每日0级备份，或定期0级备份+每日增量备份方式（增量备份分为对上次0级备份的增量、
对上次增量的增量两种）。
如果每日0级备份的备份和恢复时间符合要
求，建议采用每日0级备份方式；否则采用每周0级备份+每日增量备
份方式。
备份介质保留一个备份周期。
第十七条区别维持关键业务运行的数据（如，仅仅包含账户数据、客户信息、交易数据，不含历史数据），并每日单独备份，剩余数据同样单独备份。
考虑到是快速恢复数据，故该类数据不宜过大。
另外考虑到其使用目标
是仅仅是应急，故其备份介质都是短期保留。
第十八条要使用脚本来进行备份和恢复，尽量避免手工操作；尽量安排在非工作时间备份。
第十九条在备份和恢复操作流程发生变动时，应该对操作人员进行培训；进行恢复演练的频率与流程变化的频率成正比；进行实际恢复演练的频率
与恢复失败的频率（考核指标之一）成正比。
第二十条所有对生产系统和数据的恢复都要预先得到批准；对存档备份介质的调阅需要登记，并且只能拷贝不能外借。
第二十一条所有的备份介质都要贴上清晰的标签，标签应包含介质编号（或序号）、备份内容、备份日期时间、备份人员等内容；数据备份在制作、
传递、转移过程中，必须填写《数据备份登记表》或《数据转移保存登
记表》，详细记录备份数据制作、传递、转移的全部过程与责任人；数
据备份的存放处必须符合防火、防水、防磁的安全要求；保存期在一年
以上的备份磁带应半年进行重写或重绕处理；长期保存的磁带应记录使
用次数，保证介质在规定的次数内使用；归档数据备份介质应该实施异
地存放，建议存放至银行保险箱或档案室（必须和主机房不在同一建筑
物内，如分支机构办公场所）。
存储、备份设备及相关设备管理
第二十二条存储设备：公司中央数据存储系统、公司中央备份存储系统；备份
管理员负责：每天检查存储设备控制器产生的信息，每周至少一次现场
检查存储设备及相关部件运行状况，并将检查记录包含在周报中；存储
设备的调整，磁盘Raid策略调整等资源使用管理；
第二十三条备份设备：STK SL500磁带库、LTO3数据磁带、LTO3清洗带；磁带库设备要求制定驱动器自动清洗策略，备份管理员负责：定期检查策略
执行是否正常，每周至少一次现场检查磁带库及相关部件运行状况，并
将检查记录包含在周报中；根据备份策略或用户需求调整，及时调整磁
带库设备的资源分配。
第二十四条相关设备：光纤通道交换机及光纤通道接口等部件、主机HBA卡；
备份管理员负责：每周至少一次现场检查光纤通道交换机及相关部件运
行情况，并将检查记录包含在周报中；每月协助系统管理员对主机HBA
卡运行情况进行检查，包括双通道、负载均衡功能是否正常以及操作系
统是否出现类似光纤通道报警信息；交换机调整、划分及相关资源调配。