附件2
编号：
河北省旅游服务质量标杆单位
申请报告书
申请单位名称（章）___________________________
联系人____________________________
联系电话____________________________
推荐机构____________________________
申请日期____________________________
河北省旅游发展委员会印制
材料制作及填报说明
一、基本版式要求
1、所有申报材料一律使用统一的申请表。

使用标准A4纸（210mm ×297mm）双面打印。

申请表不另制作封面及封底，不采用硬皮材质，沿长边装订。

2、页码用阿拉伯数字连续编页，小五号字体，位于页脚的外侧。

3、提供的有关证明材料复印件或图形扫描件，请在保证内容清楚的前提下紧凑排版，建议两份证书占用一页。

二、填写要求
1、申请报告书封面编号由省旅游委填写。

2、申请报告书中所填数据及提供资料必须真实、准确，数字及各类符号应填写正确、清楚、完整。

3、申请报告书中主要经济效益等指标均按国家及河北省有关规定填写。

如表内填不下可另加附页或自行复印表格，未填项要说明原因。

3、申请报告书中“一、单位基本情况”填写备注如下：
①经济类型指国有、有限责任、股份、集体、联营、私营、港澳台资、外商投资企业等，组织规模按照《中小企业划型标准规定》(工信部联企业[2011]300号)填写。

②质量管理人员是指单位各级质量、检验、计量、标准等岗位的中层及高层管理人员。

③带“□”的项目，请选择相应的符合项在“□”内打“√”。

4、证实性材料需附材料清单目录，附在申请报告书之后一同提交。

5、申请报告书及证明性材料需提供一式三份的书面材料（需为原件且装订成册）。

书面申报材料需用A4纸张正反面打印并装订整齐；电子版材料需为Word或PDF文件格式。

6、本申请报告书电子版可从河北旅游政务网、河北省质量技术监督局官方网站下载。

目录
一、承诺书……………………………………………………第页
二、单位概况…………………………………………………第页
（一）单位基本情况……………………………………………第页
（二）单位简介…………………………………………………第页
（三）执行标准…………………………………………………第页
（四）质量建设总体情况………………………………………第页
（五）质量管理方法与理念创新………………………………第页
（六）品牌建设成效……………………………………………第页
（七）履行社会责任和为国家做出贡献情况…………………第页
（八）近三年获得国家、省部级以上表彰情况………………第页
（九）证明性材料………………………………………………第页
三、单位申请…………………………………………………第页
四、初审与推荐………………………………………………第页
五、评审意见…………………………………………………第页
六、批准意见…………………………………………………第页
一、承诺书
本单位郑重承诺:
一、已充分了解河北省旅游服务质量标杆单位相关的遴选条件、评审程序、规范要求，并严格遵守；
二、所提交申报材料真实、准确、有效，并愿意承担相应责任；
三、获得河北省旅游服务质量标杆单位称号后，将从本单位实际出发，制定提高质量水平的新目标，不断应用质量管理的新理论、新方法，进一步加强质量管理与创新；
四、获得河北省旅游服务质量标杆单位称号后，将积极向同类型行业传播本单位质量管理的先进经验、理念方法，在质量管理、经营绩效等方面发挥示范、标杆和带头作用；
五、获得河北省旅游服务质量标杆单位称号后，严格按规定宣传和使用河北省旅游服务质量标杆单位荣誉和标牌；
六、如未能获选河北省旅游服务质量标杆单位，愿申请成为河北省旅游服务质量升级试点单位，积极开展旅游服务质量对比提升活动。

法人代表（签字）：
单位（公章）：
年月日
二、单位概况
（一）单位基本情况
注：本表填写数据的项目，请填写近三年数据资料。

（二）单位简介（限6000字）
（三）执行标准
注：本表由申报单位填写。

（四）质量建设总体情况（限5000字内，可附页）
注：本表由申报单位填写。

（五）质量管理方法与理念创新总结（限5000字内，可附页）
注：本表由申报单位填写
（六）品牌建设成效（限3000字内，可附页）
注：本表由申报单位填写
（七）履行社会责任和为国家做出贡献情况（限5000字内，可附页）
注：本表由申报单位填写
（八）近三年获得国家、省部级以上表彰奖励情况
注：本表由申报单位填写
（九）证明性材料
证明性材料包括以下几个方面：
1、组织合法经营的证明；
2、各类管理体系认证证书复印件；
3、销售额证明；
4、纳税证明（由税务部门出具并盖章，要求注明应纳税金额、实际纳税金额）；
5、顾客满意度调查报告；
6、近三年获得省部级、市级以上质量荣誉（包括品牌荣誉）的证书复印件；
7、企业产品和服务标准文本；
8、单位认为还应提供的其它证实性材料等；
9、服务质量公开承诺文本。

三、单位申请
注：本表由申报单位填写。

四、初审与推荐
注：本表由市旅游委（局）、市质监局填写。

五、评审意见
注：本表由评审组填写。

六、批准意见
注：本表由省旅游委、省质监局填写。