• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020 10:23:31 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/12/102020/12/102020/12/10Dec-2010-Dec-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2020/12/102020/12/102020/12/10Thursday, December 10, 2020
3：如何与客户进行沟通
客户与我们的关系 朋友、同事、老乡、亲戚、家人、 包括其他， 拉五同 同乡、同学、同事、同姓、同城
4：如何来确定客户的购房心里状态
一般来说，买方客户的心理可以分 成以下几个阶段：
产生购屋动机→内心充满期待→心 情不安→开始感兴趣→产生欲望→ 开始比较→抗拒→慢慢接受→确信 →决定→获得满足感。
• 13、志不立，天下无可成之事。2020/12/102020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
MAN法则认为作为顾客的人(Man)是由金 钱(Money)、权力(Authority)和需要(Need) 这三个要素构成的。
一是该潜在客户是否有购买资金 M(Money)，即是否有钱
二是该潜在客户是否有购买决策权 A(Authority)，即是否能够决策
三是该潜在客户是否有购买需要N(Need)， 即是否有需求。
一方地产
客户需求分析
ห้องสมุดไป่ตู้2017.8.20
目录
1：客户需求”客十“是什么？ 2：如何了解客户需求？ 3：如何与客户进行沟通？ 4：如何来确定客户的购房心 里状态？ 5：如何来确定购房决策人？
1：客户需求”客十“是什么？
1地理位置、 2购买用途 3购买户型、 4购买面积 5价格预算、 6贷款及全款 7入住时间、 8购买人及决策人 9客户看房经历、 10客户看房时间、
5：如何来确定购房决策人
对于经纪人可以接触到的客户群， 大概有五种角色 发起者：第一个提议或想到购买房 屋的人。 影响者：对最后购买房产的决策具 有某种影响力的人 决策者：对全部或部份购买房产决 策具有决定权的人。 购买者：实际从事购买房产行为的 人。 使用者：消费或使用该房屋的人。
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/12/102020/12/10Thursday, December 10, 2020
。2020年12月10日星期四2020/12/102020/12/102020/12/10
• •
THE END 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年12月2020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/102020/12/10December 10, 2020
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2020/12/102020/12/102020/12/102020/12/10
谢谢观看
2：如何了解客户需求？
5W2H分析法 Why---------为什么买 What--------买什么样的房子 where-------在何处买 when--------何时买 Who---------谁买 How---------如何买。 How much------多少钱
2.2：如何了解客户需求？