第一部分物业管理表格
第一节市场发展管理表格
一、市场调研管理表格
（一）物业市场调查计划表
年月日
市场发展部经理：调研主管：制表人：
（二）物业情况调查表
年月日
（续）
市场发展部经理：
调研主管： 填表人：
（三）市场调研报告书
二、物业市场拓展表格
（一）市场拓展计划表
年月日
市场发展部经理：调研主管：填表人：
（二）市场营销计划表
年度年月日
市场发展部经理：调研主管：填表人：
（三）广告预算表
年月日
（续）
总经理：财务部经理：市场发展部经理：市场拓展主管：
(四)广告费用分析表
月日至月日
市场发展部经理：调研主管：填表人：
三、招标投标管理表格
（一）投标标书评分表
年月日
（二）投标书评分汇总表
年月日
复核人：审核人：统计人：
（三）投标现场答辩评分汇总表
年月日
复核人：审核人：统计人：
第二节客户服务管理表格
一、接管入住管理表格
（一）房屋及公用设施竣工和接管验收交接表
年月日
(续)
监交人：接收人：移交人：
（二）设施、设备接管验收遗留问题登记表
年月日
验收人：移交人：
（三）业主登记表
年月日
客户服务部经理：客户主管：填表人：（四）业主收楼登记表
年月日
年月日
客户服务部经理：客户主管：填表人：
年月日
客户服务部经理：客户主管：填表人：
二、装修管理表格
（一）房屋装修申请表
年月日
审核人：填表人：
（二）装修施工人员登记表
审核人：填表人：
（四）装修进场开工核验单
（五）室内装修检查表
年月日
年月日
三、业主投诉管理表格
（一）业主投诉登记表
年月日
（二）业主投诉处理表
年月日
审核人：制表人：
（三）月度投诉统计分析表
年月日
审核：制表：
（四）月度回访登记表
年月日
审核人：制表人：
第三节工程管理表格
一、设施设备综合管理表格
（一）设施设备安装登记表
小区名称：年月日
审核人：制表人：
（二）设备台账
填写日期：年月日
审核人：制表人：
（三）设备总清单
年月日
工程管理部经理：设备主管：制表人：
（四）设施设备统计表
年月日
工程管理部经理：设备主管：制表人：
（五）设备年度采购计划表
年月日
工程管理部经理：设备主管：制表人：
（六）工具领用登记表
年月日
工程管理部经理：设备主管：制表人：
（七）业主空调安装统计表
年月日
工程管理部经理：审核人：制表人：
（八）设备维护商月度考核表
月份：考核日期：年月日
工程管理部经理：设备主管：设备管理员：二、房屋维护管理表格
（一）维修任务工作单
编号：年月日
批准人：审核人：制单人：
（二）房屋本体维修汇总表
年月日
审核人：维修主管：维修人：
（三）房屋维修验收表
年月日
审核人：制表人：
三、设备运行管理表格
（一）低压配电运行日记录表
年月日
审核人：制表人：
（二）高低压倒闸操作表
年月日
值班工程师：领班：
（三）水泵运行日检查表
年月日
（续）
注：“√”代表正常；“×”代表异常。
（四）空调运行记录表
年月日
（五）空调水泵运行记录表
年月日
审核人：制表人：
物业经理：工程管理部经理：机电主管：
四、设施设备维护保养管理表格
（一）公共设施维修、保养记录表
年月日
部门：年月日
工程管理部经理：设备主管：设备管理员：
（三）设备大修历史记录表
年月日
工程管理部经理：设备主管：设备管理员：
（四）设备事故报告表
年月日
工程管理部经理：设备主管：设备管理员：（五）变压器检查保养内容周期表
编号：
工程管理部经理：设备主管：设备管理员：
（六）低压配电柜检查保养内容周期表
编号：
（续）
工程管理部经理：设备主管：设备管理员：
（七）电梯检查保养记录表
年月日
审核人：保养人：
（八）立管检查登记表
工程管理部经理：设备主管：制表人：
第四节环境管理表格
一、保洁管理表格
（一）清洁区域分工安排表
年月日
（二）室内卫生检查表
月份：检查人员：
注：合格在记录栏内打“√”，不合格时在对应栏内打“×”，并注明不合格原因。
（三）室外卫生检查表
月份：编号：
注：合格在记录栏内打“√”，发现不合格时在对应栏内打“×”，并注明不合格原因。
（四）地面清洁每日检查表
年月日
环境管理部经理：保洁主管：检查人：
（五）环境清洁周检查表
编号：检查人员：年月日
环境管理部经理：保洁主管：检查人：
（六）消杀服务记录表
年月日
注：对当天已做的项目及地点用“√”表示，未做的项目用“×”表示。
二、绿化管理表格
（一）盆栽更换验收表
年月日
环境管理部经理：绿化主管：绿化管理员：
（二）绿化工作每日检查表
年月日
注：对照“绿化工作检验标准”，合格的项目打“√”，不合格的项目在相应栏内作简要说明。
（三）绿化养护记录表
环境管理部经理：绿化主管：检查人员：
（四）绿化养护周检表
年月日
环境管理部经理：绿化主管：检查人员：
（五）绿化养护月检表
月份：
（续）
环境管理部经理：绿化主管：填表人：（六）绿化喷药记录表
环境管理部经理：绿化主管：填表人：
（七）绿化工具使用登记表
环境管理部经理：绿化主管：填表人：
（八）绿化工程竣工报告单
（九）绿化工程验收表
公司领导：环境管理部经理：绿化主管：填表人：
三、环境管理考核表格
（一）物业保洁月度总评表
年月日
（续）
制表人：
（二）清洁工每日检查考评表
姓名：岗位：月份：
（续）
注：1．每项按实际情况评分，满分为6分。
2．每日小评为“优、良、中、差”等级，优为26分以上，良为22～26分，中为18～22分，差为18分以下。
（三）保洁工作每周考核表
责任人：岗位：月份第周考核日期：年月日
审核人：制表人：
（四）保洁工作月度考核表
责任人：岗位：月份：考核日期：年月日
审核人：制表人：
（五）绿化养护工作考核表
年月日
（续）
审核人：
制表人：
第五节 秩序管理表格
一、治安管理表格
（一）保安交接班记录表
岗位： 年 月 日 审核人： 填表人：
（二）保安主管每日巡查记录表
年月日
（三）治安报案登记表
单位：编号：填写日期：年月日
秩序管理部经理：保安主管：填表人：
（四）来访人员登记表
编号：年月日
二、车辆管理表格
（一）车辆登记表
年月日
（二）停车场车辆状况登记表
年月日
审核人：制表人：
（三）车辆收费登记表
收费员：
年月日
（四）停车场交接班记录
部门：编号：
（五）车位月保统计表
年月日
审核人：制表人：
三、消防管理表格
（一）消防巡查记录表
班次：年月日
主管：巡查员：
（二）消防设备巡查记录表
编号：日期：年月日
注：1．“异常情况”一栏，一切正常时填“无”；有异常时简要描述异常情况。
2．“备注”栏，当有异常情况时，巡查人员填写对异常的处理措施。
（三）灭火器配置统计表
年月日
消防主管：审核人：制表人：
（四）消防检查整改通知书
年月日
（五）消防隐患整改月度汇总表。