第一章公司及团队概况1.1公司名称中文名称：YOYO创意文化有限责任公司英文名称：YOYO Creative Culture Co.Ltd.连锁店名称：YOYO创意工坊1.2公司宗旨创新追求卓越服务顾客满意1.3公司使命YOYO创意文化有限责任公司的使命是全方位、多角度地满足顾客的个性需求，整合公司资源，引领顾客的个性时尚。

同时，在一个合理的投资成本中为股东谋取合理和具有竞争力的回报。

1.4公司经营理念YOYO创意文化有限责任公司(下称YOYO)致力于开发个性创意，开拓新兴设计，为青少年专业打造个性，倡导和谐生活，开创个性化新时代。

公司经营“YOYO创意工坊”连锁店并为其提供管理、设计、财务全方位支持的有限责任公司，旨在将个性和DIY（Do it yourself）此二概念融合起来，从而向大众尤其是年轻一代推广个性文化。

同时，公司推崇创新和个人创造力、强调创意文化对经济的支持与推动的新兴的理念、思潮和经济实践，为社会不断提供大众文化消费的个性化产品和人性化服务。

公司采用直线职能制：重视客户需求；重视市场信息；重视企业文化。

我们以市场为重、消费者为大，加盟商为要点，根据市场、消费者和加盟商的需求来调整组织。

公司将在“创意设计”、“人才聚集”、“运营模式”、“市场定位”四方面打造自己的核心竞争力。

在创意设计方面，为迎合并且引导中国年轻人的个性潮流，YOYO会以“创造个性”作为产品和服务的设计、制作准则，致力于使公司能为消费者提供更加多元、新奇、个性的产品和服务。

旗下的“YOYO创意工坊”连锁店为顾客提供各类DIY产品，包括个性涂鸦、个性烫画和个性纸艺等，从而打造消费者自己的个性。

“YOYO创意工坊”亦会为顾客提供各种各样通过公司精选的创意礼品，且可对产品进行DIY修饰，以响应本公司创新的概念，并在每周推出最少一种新奇的产品，以保持顾客对“YOYO创意工坊”的新鲜感。

在人才聚集方面，公司除自身具备一定人才外，将采用“校企合作”和“网上招募”两种方式来扩大公司的可利用资源。

“校企合作”即企业和学校进行合作，给学校的学生提供一个发挥自己设计、创意能力的平台；“网上招募”即在网站上发布信息，其他地区的具有设计和创意的人才可以通过网络发送具备其自有知识产权的作品，公司可选择性采纳。

这两种方式，一方面能响应公司创新的理念，另一方面亦可提升公司的营运效益，减少了公司里需要的员工，减省薪酬支出。

在运营模式方面，YOYO公司和下属的“YOYO创意工坊”连锁店即是整体又相对独立。

公司为“YOYO创意工坊”提供管理、设计、财务全方位支持的同时，也采取直营、合营和加盟等多方式去经营“YOYO创意工坊”连锁店，旨在加快创意工坊的发展。

在市场定位方面，考虑了各种类型顾客的喜好及消费模式，YOYO把现阶段的“80后”“90后”（年龄在10~30岁之间的中小学生、大学生和刚入职场的年轻上班族）作为目标顾客，因为他们是一群最容易接受新事物的人，同时也有相应经济能力并愿意花钱于新事物。

此外，YOYO希望可以跟顾客，供应商，社会，股东和员工等建立温馨友好的关系。

1.5公司运营模式YOYO创意文化有限公司处于公司运营和核心位置，前接原材料、设备供应商和个性产品、半成品供应商，发掘优质的供应商并与之合作；后有YOYO创意工坊，与广大顾客直接接触，提供服务，最终给消费者想要的创意和个性。

1.6公司盈利模式图1-11.6.1“YOYO创意工坊”业务收入公司将会在各省市省会城市中开设公司直营店，并在一部分二级城市设立公司与承包商的合营店。

直营店的收入将全部收归公司所有，而合营店的收入则按事前协议分配。

1.6.2 连锁加盟店的加盟收入公司将会按照自己的经营战略，在样板店试营业一个季度后，开始有选择的吸收各地区加盟商，筹建连锁加盟店，连锁加盟的收费为每家5万元。

1.7团队介绍1.7.1团队组成团队由五位重庆工商大学的三年级学生组成，分别就读经济贸易学院、管理学院、设计艺术学院和计算机信息与工程学院。

团队目标为以所学的专业知识和创新意念为目标消费者带来创新的个性文化及为风险投资者带来长远且合理的回报。

1.7.2团队优势1、团结高效的队伍：团队人员之间熟悉了解，合作默契，具有共同的目标和富有强烈的责任感。

2、团队综合能力强。

团队人员优势互补，队员来自不同的院系专业，共同组成了和YOYO公司极具战斗力的精英团队。

队员各有所长，形成了一个知识综合型的团队，可以有效保障各项活动的顺利实施和执行。

3、对这个行业充满兴趣，对生活充满热情。

这个项目是队员们经过长时间的分析讨论，对于它的前景十分看好。

4、团队和目标消费群的年龄相仿，更了解目标消费群的心理，容易更好的把握消费者。

1.7.3团队劣势1、团队缺乏一定的经验，对市场运作的实际情况了解不足。

2、团队没有创业背景，有可能忽略创业过程中的一些环节。

3、对于行业细节还有了解不足。

第二章产品与服务2.1产品介绍2.1.1“YOYO创意工坊”连锁店“YOYO创意工坊”连锁店是公司最大的产品，是YOYO创意文化有限公司依照各省市的不同经济文化背景，不同的政策措施，灵活设立统一品牌，统一形象，统一服务的加盟连锁店，为顾客提供高质量的服务。

2.1.2“YOYO创意工坊”价值“YOYO创意工坊”连锁店卖的不是产品，是服务；卖的不是简单的服务，是创意服务；卖的也不是被动的创意服务，是顾客主动体验式的创意服务。

我们遵从主流消费价值，引领消费时尚，帮助顾客塑造个性化特色，给顾客施展个性才华的空间，从而让顾客在时尚潮流里一路张扬。

虽然礼品饰品店遍布大街小巷，但是每当碰到朋友生日、各大节日，人们仍然为挑选礼物绞尽脑汁，因为要做到既能传情又有新意，也着实不容易，于是独一无二的DIY 礼品逐渐受到人们的青睐。

DIY店铺走的就是时尚礼品加个性传情的双重路线，手把手的DIY指导吸引了不少有此爱好的客户。

“YOYO创意工坊”是倡导自己动手制作为主体的时尚休闲场所，在店内，顾客可体验放松心情、亲手制作的乐趣，让顾客摆脱电脑复制和机器制造产品的雷同，充公表达自己独特的个性，发挥自己的想象力的创造力，是年轻人增添生活乐趣，陶冶艺术情操的好去处。

顾客在“YOYO创意工坊”里享受的是动手创造的过程。

工坊将聘请一些美术学院的年轻学生来进行制作指导，顾客在专业的指导下用棉布、毛线、塑料、橡胶色块等材料制作出一些简单的礼品与生活用品，既有体积比较大的公仔，也有精致的钥匙链与小首饰，还有实用的家居用品。

“YOYO创意工坊”为喜欢新奇的孩子，追求时尚的少年，温情浪漫的情侣，幸褔美满的老年人提供了一个展示自我的，参予体验的机会，陶醉于动手的乐趣中。

此外，“YOYO创意工坊”还提供经过公司精选的个性礼品，为那些没有时间在工坊里自我创造个性的消费者提供优质的产品，从而让他们在送礼时也可以拥有不同的品味，显足个性。

2.1.3“YOYO创意工坊”产品【花艺DIY】纸花水晶花干花押花鲜花押花绢花面包花糖果花等【彩绘DIY】彩泥画胶画金粉画水晶画砂画夜光彩绘画艺术闪光画珍珠画彩珠画棉花画布贴画线绒贴画烫画原木彩绘系列树脂彩绘系列等【纸艺DIY】纸花DIY立体纸雕折纸、撕纸、剪纸立体拼装纸艺等【生活制作DIY】手工香皂果冻蜡烛彩焰蜡烛香薰蜡烛家居自制类等【泥艺陶艺DIY】软陶免烧瓷土等【服饰包类DIY】服装烫画服装布贴服装配饰-顶珠编织包类布艺零钱包手提包斜挎包等【编织布艺DIY】刺绣帽子围巾手套袜子编织物手帕布衣贴画手工布艺玩具等【串珠饰品DIY】串珠戒指串珠项链串珠手链串珠耳钉等【精品类】Q版挂饰手模手脚印彩色钥匙人像泥塑等【园艺类】花卉魔豆系列等【电子类】 3D贺卡等【DIY出版物】编织类书籍泥艺陶类书籍串珠类书籍花类DIY书籍个性扑克等2.2服务简述2.2.1公司服务YOYO公司凭借公司综合能力，为“YOYO创意工坊”提供管理、技术、产品、营销、财务五方面的服务，从而减少了中间环节的交易成本，有力的压缩了公司的管理费用和工坊的成本，形成巨大的价格优势和竞争实力，以此来保证“YOYO创意工坊”向消费者提供质优、价廉的商品。

管理方面：YOYO公司在加强自身管理的同时，为“YOYO创意工坊”提供信息管理、人员管理、物流管理、品牌管理四方面的管理。

统筹管理各连锁店的信息，包括产品信息、专利设计信息和反馈信息，保持自己的优势，同时根据反馈信息，提高不足。

统筹管理各连锁店人员信息，并为各店提供一定的人员培训，打造一个高质量的队伍；统筹管理各连锁店的产品物流，让合营商和加盟商无需为产品供应担忧；统筹管理各连锁店的品牌，统一标准，统一形象。

技术方面：YOYO公司在自有技术的基础上，联合外部技术资源，巩固和扩大技术优势，加强技术创新，并把技术应用于各“YOYO创意工坊”。

同时，充分了解行业结构，熟悉应用设备，为各“YOYO创意工坊”提供设备转换更新。

产品方面：公司一方面自己设计创意产品，一方面加强与其他公司的合作，精选符合公司产品理念的商品，并视各地连锁店的不同情况精选产品更新。

营销方面：公司将为“YOYO创意工坊”做宣传工作，在预算下，通过各种渠道推广YOYO品牌，提高品牌知名度和美誉度。

财务方面：公司将运用财务软件，统筹管理各连锁店的财务，从而掌控和分析其盈利情况，为其下一步经营献计献策。

2.2.2“YOYO创意工坊”服务2.2.2.1 DIY服务简介DIY是"Do It Yourself" 的英文缩写。

DIY起源于欧美，在中国兴起于近几年，并逐渐成为一种流行。

DIY提倡一种“自己去做，自己体验，挑战自我，享受快乐”的新消费理念，其卖点不是产品本身，而是制作产品的过程。

对消费者来说，没有性别、年龄的区别，每个人都可以自己做，将自己的个性创意变为现实，享受自在的舒适，体验创造的快乐。

DIY早已不是一个只为了省钱而采取的途径，它代表了一个追求高性价比的欲望和一个体现个性化的过程。

2.2.2.2“YOYO创意工坊”服务简介“YOYO创意工坊”将为目标消费者提供个性体验式DIY服务和个性礼品。

个性体验式DIY服务:“YOYO创意工坊”将为消费者提供一个既温馨又充满活力的环境，让消费者在“YOYO创意工坊”里通过自己的双手、创意思维去打造自我个性。

消费者可以在“YOYO创意工坊”里自己设计图案和LOGO，或者直接使用公司提供的个性图片，并在服务员帮助下把图片转印在衣服、裤子、包包等地方，并且可以把自己设计的图案储存在公司数据库，方便消费者下次无论在哪个店都可以方便使用。

消费者可以利用“YOYO创意工坊”提供的材料来创造自己的礼品，并且可以加上自己的个性元素，形成一个独一无二的个性礼品。

消费者还可以直接在店内选购通过公司精选的个性礼品，最便捷的达到个性的目的。