关于自身产品诊断，管理方面，钱富林8号在管理上未见统一，店内服务人员态度端正却
缺乏管理上的和谐统一。

市场调查问卷眼镜的市场需求量还是很大的，超过75%的人会选择选择一副眼镜，无论是近视眼镜
还是隐形眼镜、墨镜、老花镜（该问卷估计考虑到老年人上网较少所以统计结果在这里不是很准），其实
随着电脑的普及、近视的增多，老龄化的加深，人们对时尚的追求，原价的需求肯定会越来越高，眼镜店
市场也会随之火爆。

质量和服务态度最为看中，配镜价格通常会选择比较低的店面，而眼镜店的知名度、品牌却并不在意，可见，眼镜店价格的问题是人们最为关注的。

眼镜店市场调查问卷
1、请问你是否佩戴眼镜？
A75%是 B25%否
2、请问您佩戴眼镜多久了？
A三年以下21% B三至五年28% C五年至八年35% D八年以上16%
3、请问你佩戴原眼镜的类型？
A近视眼镜70% B墨镜10% C隐形眼镜15% D其他5%
4、请问你佩戴眼镜的价格？
A150以下37.5% B 150-300 50% C300以上12.5%
5、请问你最常什么情况下会换眼镜？
A实在坏了无法使用5.5% B想尝试不同款式36% C度数上升43.5% D其他人说不好看12% E其他3%
6、请问你喜欢什么风格的眼镜？
A简约大方37.5% B活泼可爱 21.6 C另类时尚29.9% D其他11%
7、请问你一般在哪里购买眼镜？
A品牌店37.6% B商场 11% C超市0.4% D医院 19 % E网上商城20 % F其他12%
8、请问你是通过哪种渠道了解到你配镜的眼镜店的？
A报纸杂志10% B路过40% C朋友介绍50% D其他0
9、请问你选择这家眼镜店的因素（多选）
A款式多样 37.50% B低廉的价格 75.00% C眼镜质量 87.50% D服务态度 50.00%
E知名度 12.50% F设备先进程度 25.00% G朋友口碑 37.50% H交通便利 12.50%
10、请问你觉得丹阳眼镜中哪些是你乐意去光顾的？（多选）
A闪亮八号9.6% B吴良材眼镜行19.5% C丹凰六号22% D华昌八号6.3% E百秀眼镜11% F 钱富林八号21.6% G其他10%
11
A没听过32% B听过，但不是很了解 26% C很了解 28% D常客14%
12、请问你是如何知道钱富林8号眼睛的？
A朋友介绍42.2% B广告宣传5% C逛街无意中看到37.8% D其他15%
13、请问你认为钱富林8号眼镜最让你满意的是以下哪项？（多选）
A款式多样18% B价格适中19% C质量好13% D服务态度好27% E设备先进 10% F促销方式全
8% G小礼品赠送5%
14、你体验过钱富林8号的哪些售后服务？
A、七天内出现质量问题包换 19%
B、一年内免费矫正23.6%
C、免费小零件更换37.2%
D、一年内免费维修11.2%
E、其他9%
15、你最喜欢的眼睛促销方式是？
A直接降价 28% B打折42% C赠送镜片25% D会员特殊优惠活动 5%
16、如果眼镜店打宣传，你最喜欢哪种形式？
A电视广告14% B广播广告4% C户外广告22.6% D报纸广告18% E传单25.8% F网络广告8. 6% G杂志广告7%
感谢您抽空填写这份问卷，祝您生活愉快，明眸动人！
做了250份问卷调查，收回有效问卷214，录入200份。