QCC品管圈培训教材(ppt 144页)
QCC
QCC培训目录
1. QCC概述 2. QCC的导入与推行组织 3. QCC推行步骤 4. QCC组长领导能力与激励技巧 5. QCC成果总结发表 6. 如何实施QCC成果评审 7. QCC常用工具 8. QCC案例
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1.QCC概述
• QCC概念 • QCC的起源与发展 • QCC的特点及目的 • QCC的作用 • QCC与其他企业管理之间的关系
Y QCC的概念的四层意思：
1、QC小组的人员是全体员工 2、QC小组活动选择课题是广泛的 3、小组活动的目的 是提 高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；4、 小组活 动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。
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QCC的起源 与发展 Y QCC活动起源于20世纪50年代的日本。
• QCC的目的： Y 通过创新来增加公司生存竞争力； Y 通过持续改善来增加公司生存竞争力； Y 通过问题解决来增加公司生存竞争力。 Y 从而，持续不断的保持和提升公司的竞争力。
• 竞争力的显示：好的产品质量；低的生产成本。
• 所以QCC的重心在： Y 提升产品质量； Y 努力降低各项成本； Y 简而言之，又要好又要便宜！
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QCC活动对设备管理的改善作用
QCC品管圈活动对设备管理的改善作用主要表现有：
1、提高设备正常运行率(使用 率)。
2、降低设备故障率和修理。
9、降低设备事故率。 10、提高设备档案完整率。 11、提高设备台帐的准确率和符
3、提高使用寿命。
合性。
4、降低折旧率。
12、提高维修员的维修技能。
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QCC
Y QCC的概念
概念
Y QC小组活动（也称作品管圈，QCC），全面质量管理小组活动。
Y QCC是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营 战 略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高 人的素
质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法 开展活动的
小组。
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QCC的起源 与发展
• 1978年9月，北京内燃机总厂学习日本的全面质量管理经验的基础 上，诞生了中国第一个QC小组。当年12月，该厂召开了第一次QC小 组成果发表会。
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QCC的 特点 QCC的特点突出表现为
–明显的自主性 –广泛的群众性 –高度的民主性 –严密的科学性
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QCC的目的
QCC活动对人的改善作用
QCC品管圈活动对人的作用主要表现有：
1、提高工作主动性和自发性。 2、增强责任心和敬业精神。 3、增强团队合作精神。 4、提高组织和沟通能力。 5、提高分析和解决问题能力。 6、提高工作技能和素质。 7、提高工作热情和互相帮助精 神。
8、增强改善意识。 9、增强企业的凝聚力。 10、增强创新精神。 11、提高成本意识。 12、增强时间效率意识和节约 意识。 13、增强品质意识。 14、增强服务意识。 15、提高执行能力。
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QCC品质管理圈作用
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• QCC活动对现场管理的改善，也称现场管理五要素的改 善，即：
– 1、QCC活动对人的改善作用 – 2、QCC活动对物料管理的改善作用 – 3、QCC活动对设备管理的改善作用 – 4、QCC活动对环境管理的改善作用 – 5、QCC活动对作业方法的改善作用
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QCC的起源 与发展 • 1962年，日本首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面
质量管理的一项重要工作。 • 之后，在韩国、泰国、中国、马来西亚、美国等70多个国家和地区，
也开展了这一活动。中国取名为QC小组，新加坡称之为品管圈，台 湾地区称之为品质圈QCC，还有一些国家地区称之为质量小组、改 进小组等。
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QCC的目 的
QC小组活动的努力方向 1、创新： 在于突破以往的各项格局，创新性的提出生产出更好产品质量、更低 的产品成本的方法。 2、持续改善： 在原有的基础上，努力的不断予以优化，以更低的产品成本生产出更 高质量的产品。 3、问题解决： 在每次出现问题时，都能迅速的采取纠正以及纠正措施，防止产品以 及成本的损失和恶化。
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QCC活动对物料管理的改善作用
QCC品管圈活动对物料管理的改善作用主要表现有：
1、降低物料损耗率。 2、提高物料合格率。 3、提高物料利用率。 4、保持合理库存量。 5、提高物料标志完整率和准确 率。
6、提高物料预算的准确率。 7、降低缺料率。 8、提高物料盘点准确率。
9、降低物料损坏率。 10、提高物料台帐准确率。 11、提高领发料的及时性和准确 性。 12、提高库存产品完好率。 13、降低搬运损坏率。 14、提高仓管员安全意识。 15、提高仓库5S管理水平。
当时第一个注册登记的是日本电工公社松山搬运机QCC小组。在日 本， 每年的十一月被定为全国“质量管理小组月”。在这个月里，日本 大力 促进和强调质量控制和质量管理小组活动。 自从石川馨教授于1963年组织了第一次QCC大会后，每年大约有 200场 质量管理小组大会在日本召开，参加的人数超过五万，提交的质 量管理 小组报告达四千份以上。在日本科学家和工程师协会登记注册 的质量管 理小组数目超过了一百万个。每个质量管理小组每年平均会 提出七十份 改善建议。未在日本科学家和工程师协会注册登记的公司 数目可能是已 登记的质量管理小组数目的三倍。正是这种质量管理小 组活动推动日本 成了一个质量大国。
6Leabharlann QCCQCC的起源 与发展 国际质量管理小组会议
•国际质量管理小组会议（International Convention on Quality Control Circles 简称ICQCC）是由日本、韩国、中国台湾于1976年 联合发起的，同年在日本召开了第一次会议。 •1981、1985年在日本召开了第二、三次会议。 •第三次会议以后，扩展为国际会议。 •1991年，第九次会议（印度尼西亚）上决定，从1992年起， ICQCC 会议主席将轮流担任。次年的主办国任副主席。 •我国1997年、2007年两次在北京承办了ICQCC。
5、降低设备和配件的损耗率和损 13、增强员工安全意识。