亲爱的同志： 您好！经济体制改革关系到千家万户的生活，影响每 个人的切身利益，它引起人们的普遍关注。为了搞好 改革，XX（单位）决定开展全国规模的调查，以了解 劳动者的劳动和福利状况，为劳动工资制度改革提供 决策依据，使改革能够符合广大群众的意愿。 因此，我们诚恳地希望得到您的支持和合作，请将您 的真实情况和想法提供给我们。本问卷不记姓名，问 卷中问题的答案无所谓对错，您的回答我们将按国家 统计法予以保密，请您不必有任何顾虑。 占用了您宝贵的时间，向您致以深切的谢意！ XXXXXX（单位） X X年X X月 X X日
—特征问题指那些用来测量被调查者基本情 况的问题。是反应个人的社会特征的资料， 也叫静态资料，这是问卷中不可缺少的部 分。 —行为问题指那些用来测量被调查者过去发 生的和现在正在进行的某些实际行为和有 关事件的问题，也叫动态资料。 —态度问题，指那些测量被调查者对某一事 物的看法、意愿、态度、情感、认识等主 观因素的问题。 • 例子：
– – – – 首先，问卷法省时、省钱、省力。 其次，问卷法所得到的资料便于定量处理和分析。 第三，问卷法可以避免主观偏见，减少误差。 最后，问卷法具有很好的匿名性。
• 问卷法的缺点：
– 首先，问卷法要求回答者有一定的文化水平。 – 其次，问卷的回收率往往难以保证。 – 最后，资料的质量难以保证。
第二节 问卷的类型与结构 • 问卷的主要类型： 不同的调查目的、调查内容和调查方式，使用 的问卷类型就不同。问卷大致可分为自填问卷 和访问问卷。 —访问问卷是由访问员根据被调查者的口头回 答来填写的事先设计好的调查问卷。 —自填问卷又分邮寄问卷和发送问卷两种。邮寄
– 2、设计问卷初稿。经过探索性工作， 对所要调查的问题的可能的答案有了 初步的认识，就可以动手设计初稿了。 设计方法：一是卡片法；二是框图法。 – 3、试用和修改。任何调查问卷是不可 能一次设计成功的，往往要经过若干 次的修改。 试用问卷初稿有两种具体方法：一是 客观捡验法；二是主观评价法，
第四节 问题及答案的设计 一、问题的形式 1．从形式上可划分为封闭式与开放式问题。
3、问题和答案。这是问卷的主体部分。问 卷中的其他部分如封面信、指导语等都 是为问题及答案服务的。 4、编码及其他资料。
– 所谓编码，是给每一个问题和答案编上数码， 这是便于输入计算机进行统计处理和定量分 析。
第三节 问卷设计中的原则与步骤 • 问卷设计中的原则：
– 适合性原则：问题的数目及难易程度应为被调查 者接受和理解；问卷的内容也应适合被调查者。 – 有效性原则：问卷的问题必须围绕研究课题和研 究假设进行设计，凡是对于研究课题及其理论假 设来说是多余的问题，都必须删去，可有可无的 问题，一律不列入问卷。 – 可行性原则。问卷调查需要被调查者的密切合作， 因此，设计的问题必须符合被调查者回答问题的 能力和意愿，凡是被调查者不可能了解、不可能 理解、不愿意回答的问题都不应提出。
问卷是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问 卷，并要求被调查者按照规定时间和要求填答问卷， 然后寄回。发送问卷是调查者派专人将问卷送给被 选定的调查对象，待被调查者填答完后，再派专人 收回问卷。
• 问卷的基本结构： 问卷通常包括封面信、指导语、问题及答案、 编码等。 1、封面信：一封给被调查者的短信。以二、三 百字为最好。言简意赅地向被调查者介绍和说 明调查者的身份、调查的内容、调查的目的和 意义等。赢得信任，争取合作。 2、指导语：用来指导被调查者填写问卷的一则 说明，也称“填表说明”。它是对填表的方法、 要求、注意事项等作一个总的说明，语言要简 明易懂，还应考虑到回答者可能从未填写过问 卷。
• 问卷设计中的步骤。 问卷的设计有索阶段，首先要确定研究题
目，然后提出理论假设，再找出理论假设所涉及的 变量以及测量这些变量的指标，这也是将理论假设 操作化的过程，正是由此开始，问卷调查由设计阶 段走向资料收集阶段。 从假设、变量下降到具体指标，是很困难的。因为一 个变量可以用许多指标来衡量，到底用哪些指标衡 量一个变量，指标中哪几个指标对变量最具说服力， 这不仅是个理论问题，也是现实中的实际问题，因 此初步探索阶段是问卷设计中很重要的一步。
第一节 问卷法及其特点
• 资料收集方法有问卷法、访问法、观察法 等。 • 问卷法则是运用统一设计的问卷向被调查 者了解情况，征询意见的资料收集方法。 所谓问卷，是社会调查中用来收集资料的 一种工具。它的形式是一份精心设计好的 问题表格，它的用途在于测量人们的行为、 态度和特征。
• 问卷法是社会调查中最常用的资料收集方法。 • 问卷法的优点：
– 封闭式问题是指在给出问题的同时，还给出若干 个固定的答案，让被调查者根据自己的实际情况 选择答案。 – 开放式问题，即不为回答者提供具体答案，只需 提出问题，而由回答着自由填答。
• 一般来讲，问卷设计中的问题是以封闭式问 题为主。二者都有优缺点。 2、从内容上可划分为特征问题、态度问题、行 为问题。
—矩阵式。当询问若干个具有相同答案形式的问题时，
三、问题设计时的要求 —问题要简短、准确。 —避免双重提问。 —提问避免带有倾向性和诱导性。 —不要直接提具敏感性或威胁性的问题。 — 所提问题不得超出回答者的能力，包括识别 文字和理解问题的能力、知识范围和水平等。 —问题中不要用抽象概念。
二、问题形式的设计 —填空式。即在问题后面划一短根线，让回答者填写。
— 是否式。问题的答案只有是和不是，或肯定或否定 两种，回答者根据自己的情况选择其一。 — 选择式。即列出的答案至少在两个以上，根据问卷 的要求，回答者选择其一或其中几个答案。 我们可以将问题设计成矩阵的形式。 —表格式。是矩阵式的一种延伸，形式类似于矩阵。 — 后续性回答。在问卷设计时，会遇到这样的情况， 有些问题只适用于一部分调查对象，而且这类问题 是否适用于某个回答者，要依据他对前面的某个问 题的回答而定。