1.怎样消除客户的怀疑？
2、顾客怀疑你的怀疑你的专业性怎么办？
3、专业术语的误解：像“艺术设计类”。

我也是醉了
4、对于没有主见的客户，给顾客两个或多个选择好，还是一个选择好？
5、咨询回复不及时的时候，比如有事离开没看见，怎么挽救？不知如何回复，扯另一件事转移注意力会给顾客一种答非所问的印象，好吗？
6、对保守型客户，怎样让他坦诚回应我的询问？
7、顾客对产品基本没有什么疑问了，只是绝对没有保证，考不过怎么办？包不包拿证？告诉他后仍犹豫，该怎么办？顾客究竟是怎么想的？
8、我们的退费比率是多少？哪些项目不能退费？
9、我们的视频课能试听吗？
10、公开课程能够去试听吗？
11、我们有没有真题卖？有，有哪些？
12、我们各项目的班级型是怎样的？大班教学？全程教学？习题班、串讲班、考前辅导班、全程班、精讲班、强化班？
13、能带我去华师的办公室和教师看一下吗？当学生有要求时，可以应对，信任度也比较有提升
14、我们咨询的每天、每周、一年内的工作安排是怎样的？
15、一年内的项目有哪些，有时间列表吗？一年内需要关注的时间和时间
16一年内教务的工作安排，方便协作
17、报名中需要哪些单据，找谁要？
18、开课通知使我们通知还是教务？
19、百度商桥为什么我没有权限接待。

20、乐于和百度商桥有甚区别？
21、.别的网校咨询的界面跟我们的不同，比如可以导出聊天记录，有的还可以几个客服之间轮流互换，我们这个可以吗？
22、百度商桥里面“地域”显示"其他国家"，难道是外国也可以进吗？“直接访问”的访问源
23、现在百度搜索里面关于“华中师范大学职业与继续教育”“华中师范大学自考”相关的网站就有173万条，第一面的词条却没有没有我们在华师的网站。

能让我们成为置顶词条的关键词是什么？。