如果他们表现得好像他们身陷爱河一样，他们就会 真的爱上对方。
两个相爱的人 会在一起做什 么？
你们有意识这样做，就 会发现现在已经开始爱 对方。
先结婚再恋爱也是有道理的。
爱不是一种情绪，爱是一种行为！
不是对方可不可爱的问题， 而是你愿不愿意去“爱”。愿不愿意用“爱”的方式 对待对方。 你这样做了，你会发现，对方越来越可爱。
理解团队
团队：为完成一项共同目标而互相依靠和协 作的一群员工。
团队与群体
工作群体 工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
责任
协同配合 技能
2016/5/5
18
古老的寓言
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避， 那就是象群发怒了；如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是 什么来了——蚂蚁军团！
团队角色认知
一、职业生涯 二、团队建设 三、关于自信
职业生涯
文档
给下属的话
文档
与老板共进退
个人介绍
怎么理解 “有用的人” ？ “用”字，在管理中指什么？ “用”字，在老板眼中是什么？
我们自己如何理解 “用”字？
用=能力、成就、价值---------
你的目标有多少？ 你的理想有多少？ 你的想法有多少？
西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事中 四个人分别扮演了什么角色？
实干者
协调者
唐僧 孙悟空
凝聚和完善的作用项目经理 创新和推进的作用技术核心 协调与实干的作用团队减压器
完善者 八种角色
推进者
沙和尚
创新者
凝聚者
猪八戒
信息与监督的作用团队的稳定器
监督者
信息者
你的团队中谁是猪八戒？
管理者成长阶梯
高明的领导者，领导员工的思维 不高明的领导者，看管员工的行为
领导者关键任务
带队伍
定战略
凝聚人心
搭班子
给方法
给方向
52
领导者的境界
太上，不知有之； 其次，亲而誉之； 其次，畏之； 其次，辱之。 ——老子《道德经》
53
关于自信
在实验室创造爱情：
爱上一个人， 会使你心跳 加快！ 心跳加快，会有 助于你爱上一 个人吗？
他们的头脑比较清醒，处理问题比较理智，对人 、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢比 较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过 程。
团队角色之七：凝聚者
他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保 持和善友好的关系，为人处事都比较温和，对人 、对事都表现的比较敏感。
团队角色之八：完善者
他们做事情很勤奋努力，并且很有秩序；为了处 世都很认真，对待事情力求完善。
团队角色分析
西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故 事。这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群 体中，而且能相处得很融洽，甚至能做出去西天取经这样 的大事情来。 这个由不同角色组建的团队，虽然有分歧、有矛盾，但他 们有着共同的目标和信念，那就是西天取经/有着不同的 作用，关键时候总能相互理解和团结一致，最后形成了一 个有力量的团队。
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但 它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍； 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最 勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团 结奋进，无坚不摧 --- 这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌， 作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫 难挡，万人必死，横行天下！”
这正是团队的价值所在
目录
第一部分：引言 第二部分：团队发展的四个阶段 第三部分：团队成员角色分析 第四部分：高效团队建设原则 第五部分：团队主管的魅力
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
带领团队产生1+1>2作用—风琴箱
代表团队优良作风—标志
做一名优秀的团队成员
关心团队的绩效—尾灯 为团队献计献策，贡献自己的力量—汽油 将团队的想法转化为实际行动—轮子 爱护团队，与不利于团队工作的人、信息做 斗争—保险杠、挡泥板 当团队需要时，发挥自己的作用—行李 当团队暂时不需要时，心平气和做好“板凳 球员”—活动座位
90%，而另一项运动准确度只有35%。
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起
时，他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。 当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开 来，并且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。 研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
活动座位
尾灯
这种人，更关心团队 现在的状况，而不是 将来会怎么样，向后 看，为团队的过去和 现在担心。
发动机 档泥板 保险杠 水箱 坑洼
将能量转化为动力，激 发思想、传播热情的人
锚西，团队又不
得不拽着的人
否定所有的东
轮
避免一些误导的信息干扰团队 决策的人
将能量转化成行动和进步，让想 法和讨论付诸实践的人。
吸引追随者的四个行动步骤
•让其他人感觉受尊重； •树立你的远见； •待人如待己； •对自己和下属的行为负责。
管理成功队伍的方法
• 让管理成为一种生活方式；
• 确保你的下属能够见到你； • 如果需要，定期与下属进行座谈； • 不要放弃任何肯定别人成绩的机会； • 批评过错；
• 保持铁的纪律；
如何塑造团队主管的个人魅力
高效团队建设原则
一、清晰的共同目标
二、恰当的领导
三、相关的技能 四、有效的组织结构
五、培养相互信任精神
六、一致的承诺 七、开放的沟通 八、分享成果 九、外部的支持 十、分配角色
扬长避短，适才量用
了解团队的成员； 根据成员不同的知识结构、能力特征、 气质特征、性格特点赋予其不同的角 色，让角色间的知识、能力、气质和 性格互补，使其配合流畅。
自信，就是自我说服的过程！
自信，就是自以为真！
你不相 信自己
周围的人 也因此而 不相信你 你也因此 而更不相 信自己
信念：你认为你有多大的可能能得到你 渴望的东西！
自我说服：
当你认为不大可能的时候，你就不会有强 烈的渴望！
用你全身每一个细胞告诉周围的人，你很自信！
50个够不够？
团队建设及角色
协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得 多
事实果真如此吗？
2016/5/5 11
问题一：我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤
7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？
450
问题二：棒球队还是篮球队？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测 在每季结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记 分来表示他在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用 于预测该队在整个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到
在团队发生事故时，能保全团 队的名誉和形象。
弹簧 防止团队因外在的干扰而波动的人 风琴箱
让团队保持冷静，经常泼泼冷 水的人
能够让团队扩展自己的能力，实现自我超越的人
为团队的每次活动都制造麻烦，阻碍团队前进的人
做一名优秀的团队领导
除了作为一名合格的团队成员外，还需要：
要有远见—前灯
要调节团队平衡—弹簧 将团队成员的能量转化为动力—发动机 带领团队超着目标方向前进—方向盘 让团队保持冷静—水箱
团队角色分析
任何一个团队，是由不同的角色组成的 团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、 推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。
实干者
协调者
完善者
推进者
八种角色
凝聚者 创新者
监督者
信息者
团队角色之一：实干者
他们对于社会上出现的新生事物不感兴趣， 甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心理。 他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常 常是水火不相容。他们对自己生活的环境很是 满足，并不主动去寻求什么改变，给人一种逆 来顺受的感觉。当上司交给他们工作任务时， 他们会按上司的意图兢兢业业踏踏实实地把事 情做好。他们常常会给别人特别是领导留下一 种务实可靠的印象。
树立组织公理，以公心赢得员工的信任和尊敬
树立必胜信心，以饱满的热情鼓舞员工士气
率先垂范，以身作则，与员工一起开发客户，经营客
情关系 通过实践不断锤炼和提高领导艺术：批评、赞美、协 调、沟通、情绪控制
与君共勉：
看一个国家的国民教育，要看他的公共厕所。 看一个男人的品味，要看他的袜子。 看一个女人是否养尊处优，要看她的手。 看一个人的气血，要看他的头发。 看一个人的心术，要看他的眼神。 看一个人的身价，要看他的对手。 看一个人的底牌．要看他身边的好友。 看一个人的性格，要看他的字写得怎样。 看一个人是否快乐，不要看笑容，要看清晨梦醒时的一刹那表 情。 看一个人的胸襟，要看他如何面对失败及被人出卖。 看两个人的关系，要看发生意外时，另一方的紧张程度
分配要求：
把合适的人放在合适的位置上
主管常犯的错
领导多于辅导
权力大于权威 集权多于授权
奖励多于激励
命令多于启发
任务多于支持
个体利益高于集体利益 任命多于晋升