人际沟通类1、如果你和同事整天嘻嘻哈哈，校长说你不要这样，要你加强纪律性，你怎么办【思路点拨】本题考察的是在面对领导批评的时候应该如何应对。

对领导的态度要尊重、服从，要汇报而不是告知。

面对领导的批评，要主动承认错误，并且积极改正。

【参考答案】（态度）在工作中，受到领导的批评是难免的，关键是正确认识到问题，进行换位思考，体谅领导的苦心，并且认真反思自己的行为。

（原因、化解）首先，我会主动向校长道歉，承认自己的错误，并认真反思自身行为带来的消极影响。

比如，我和同事整天嘻嘻哈哈，可能会影响到其他同事的工作，或者有损教师为人师表的形象。

同时，在和领导沟通中，我还会反思是否领导对我有什么误会，比如，领导只看到我的嘻嘻哈哈，认为我没有做好自己的本职工作，并没有看到我平时的努力和认真，如果是这样，我会向领导主动汇报工作，化解误会，同时也让校长对我有更多的了解，表明自己积极的工作态度，谈一谈自己的工作计划和好的想法，争取校长的理解。

（避免）最后，要付诸到实践行动中，注重自己的日常行为，平时也要多向校长请教，争取一些好的建议，同时汇报自己的一些看法和想法，让校长对我有更多的了解，避免误会的发生。

2、作为一位老师你错误的批评了一位同学，你会怎么处理【思路点拨】这个题虽然考察的是师生关系，但要注意作为老师要能认识到自己的错误，敢于承认错误，这样才能获得学生的尊重和信任。

【参考答案】（态度）作为老师犯错误也是难以避免的，关键是要正视错误，改正错误。

如果我错误的批评了班上的同学，我会向这个同学道歉，努力消除影响。

（原因）同时我也会对造成这种现象进行反思。

第一，在师生观上是否平等的对待学生。

可能平时对学生太严格了，当老师错误的批评学生时，学生也不敢指出老师的错误。

因此如果不能平等对待学生，经常对学生进行批评，会对学生的成长产生不利的影响。

第二，没有及时的了解情况。

之所以出现这样的现象，可能是我由于没有想学生及时了解情况造成的。

如果在事前及时的向学生进行沟通与交流了解相关情况，就不会出现这样的事情了。

或者对该名学生产生了“刻板印象”，之前因为他老是犯错误于是只要有犯错误的就认定是他犯的，因此就不分青红皂白的对该名学生进行批评。

（化解）如果我当时是私底下错误的批评了这个同学，那么我也会私底下跟他表达歉意，并且希望他以后能勇敢的指出老师的错误。

如果我当时是当众错误的批评了这个同学，我会在全班同学面前为他澄清，消除影响。

（避免）最后，在今后的工作中，我要更加细心和耐心，遇事先冷静，调查清楚再做决定。

同时，发扬教育民主，多听取学生的意见，缩小师生间的心理差距，建设和谐的师生关系。

3、“家长会后一名教师给家长打电话说：你家孩子成绩差、又打架。

你看怎么办吧”你怎么看待这个教师的做法，如果是你的话你怎么打这个电话【思路点拨】这个题目考查的是教师如何与家长进行沟通。

注意这个题目是两问，一个是对这个教师做法进行评价，另一个就是你如何做。

【参考答案】（态度）我认为这位老师的做法欠妥。

（分析）家长是教师教育活动的合作者。

身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长交流。

与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作，可以取得家校协同教育的良好效果；反之，如果教师不善于和家长沟通，产生不必要的麻烦，费力不讨好。

（化解）要想与家长取得良好的沟通，首先，要尊重家长。

?尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。

因此，教师必须尊重学生家长，特别是要尊重“差生”和“不听话”孩子家长的人格。

对教育过程中出现的问题，要先从自己身上找原因，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

其次，要以表扬为主，接下来再委婉的提出问题。

教师的称赞，会让家长感到高兴。

作为教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。

更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。

面对家长，多向家长透露孩子的优点，这在一定程度上能让家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。

?遵循以上家校交流原则，如果我是这位老师，我会这样说：“某某妈妈好，某某在班里一直是表现不错的，但是最近成绩出现了波动，还出现了打架问题，希望家长能积极配合我，一同解决这个问题。

”组织管理类1、你要去偏远山区支教你应该做什么【思路点拨】这个题目问的比较宽泛，不仅仅是问支教的准备，所以最好从目的意义、支教前的准备、支教中的工作安排以及支教后的反思总结来回答。

【参考答案】（目的意义）去偏远山区支教是一件很有意义的事情，不仅可以拓宽视野、丰富人生阅历，还可以提高教育教学能力。

能给我去偏远山区支教的机会，是领导对我的一种肯定，也是一种期许，所以我会认真、积极的对待这次山区支教。

（支教前）我会了解山区的气候、文化风俗等风土人情，做好支教前的物质准备和心理准备。

如需要准备的衣物、鞋子、药品及食物等。

同时我会向有支教经验的老师咨询支教过程需要注意的事项，如具体的工作内容和工作职责等。

（支教中）到达支教地点以后，我会对学生进行家访，了解学生的学习状况和家庭情况，制定出适合当地情况的教学计划和教学方法。

同时，与当地领导和教师多交流，积极配合同事完成工作任务，认真备课，发扬不怕苦不怕累的精神，努力提高支教地区的学生成绩，并把先进的教育理念引进到支教地区，与其他老师共同探讨，共同成长。

（支教后）在支教结束后，我会记录在支教过程拍的各种照片，做个性的影集赠与山区学校；搜集遇到的各个案例，记录到教学日志里；同时我也会做好此次支教的总结，上报领导，并将个人的反思向本校同事汇报，为以后支教的老师提供经验借鉴。

2、假如你是新生班主任，如何召开第一次家长会【思路点拨】回答这个问题的时候可以按照开会的一般模式进行，但要注意前提是新生班主任第一次召开，所以要考虑一些细节问题。

【参考答案】（意义、价值）家长会是班主任与家长沟通的重要桥梁。

作为新生班主任，第一次家长会的成功与否直接决定着今后工作的开展，所以其重要性不言而喻。

（会前准备）在召开家长会之前我会做好充足的准备，将家长会的时间订在周末或者放学后的晚上，方便家长参加。

发放家长会邀请函，通过纸质回访或电访方式告知家长会的时间、地点，确定到会家长人数。

另外准备好家长会上要讲的内容，做到有备无患。

（会中安排）在家长会当天，安排班长对参会的家长进行签到。

家长会开始，根据先前制定的计划和流程，灵活的进行会议：向新生家长自我介绍、介绍学校及班级的规定和要求，邀请新生发言，向家长汇报本学期的计划安排。

同时把家长会上家长提出的问题记录下来，在会后与家长进行沟通与解决。

在会议结束后，将会议内容告知未能到场的其他家长。

（会后总结）家长会结束后，送走家长，向学生们有选择的通报家长会的内容。

并适时做好家长会的总结，将材料组织备案，以便以后更好地组织家长会。

同时做好家长的回访，以及家长会遗留的问题继续跟进，并做好总结报告，作为以后的经验借鉴。

3、如果你是一位老师，要组织一次主题班会，你都要做什么准备【思路点拨】这个题目考察的是班会的组织准备，要注意要确定好班会的主题、时间、形式、流程、内容等。

【参考答案】（意义）主题班会是老师围绕着特定的主题对学生进行思想先进性、学习积极性、心理健康性的教育。

一次好的主题班会可以提高学生对某问题的认识能力和自我教育能力，有利于学生的健康成长；能产生凝聚力，起到促进班级学生团结的作用，对形成团结、紧密的班集体具有很重要的作用。

（组织准备）首先，根据学生的兴趣，选择好班会主题。

采用多样化形式，例如交流式、文艺式，竞赛式等多种相结合的方式。

其次，确定班会的参与人数，地点和时间，安排好班会流程，做好主题班会的通知和召集，将会议时间，主题等通过各种形式，及时通知每一位参与者。

最后认真准备班会内容，精心布置会场，确定主持人。

（总结提升）总之，一次成功的主题班会的召开必须事先做好周全的准备，充分考虑学生的需求和发动学生参与，这样才能起到良好的教育效果。

应急应变1、如果教室里很吵闹，作为班主任你走进去后会怎么办【思路点拨】班主任除了对班级进行管理，还担负着上课的教学任务。

因此，这道题要从作为上课教师及班主作两个方面进行阐述。

【参考答案】（分析情况）中小学生处在成长发育阶段，精力比较旺盛，一般都比较活跃，没有老师在场的情况下，他们很多都会表现的比较积极，所以当班主任走进教室时，教室很吵闹的现象比较普遍。

（确定任务）首先，作为教师，我要沉着冷静，不能因为教室里很吵闹而影响我的情绪。

接着，我根据不同的情况采取相应的措施。

（解决问题）如果我走进教室为了上课，在不影响正常上课的前提下，我会播放一段视频，吸引学生的注意。

在学生安静下来，做好上课准备后，继续展开教学。

如果这是自习课，那么我会将这节课顺势改为班会，与学生一起讨论纪律的重要性。

事后，我会采取以下几种措施：首先，每个小组设立一名纪律监督员，发现组员违纪就将他的名字写在黑板上，直到一天后再擦掉，并且让学生轮流担任这个职务，增强责任意识；其次，在课下加强自己的专业素养，向有经验的老教师请教，并与学生多交流，了解学生真实的想法，改进自己的课堂教学方式，在上课过程中加强师生互动，从而使得学生对我的课堂感兴趣。

（总结提升）通过这次事件，以后我会加强班级管理，并多与学生交流沟通，建立良好的师生关系，同时提高自己的专业素养，充实自己的专业知识。

2、如果在你的课上，学生当面顶撞你，你怎么办【思路点拨】在课堂上任何突发事件都可能发生，但所有突发事件的前提都必须保障课堂教学的顺利进行，课后再解决问题，并反思提高。

【参考答案】（分析情况）中小学生思维比较活跃，有自己的想法和个性，经常与老师的观点不一致，上课时，当面顶撞老师的现象也偶尔发生，因此我们要正确看待这一问题。

（确定任务）遇到这种情况，首先要沉着冷静，不能因为学生对我顶撞而对他产生偏见。

接着，我会跟这个学生说课下我们再处理这个问题，以便能够顺利的进行接下来的课堂教学，至于为什么会顶撞我，我会在课下去了解原因，并最终解决这个问题。

（解决问题）课下我会把学生叫到办公室，了解原因。

如果顶撞是针对我的教学内容，我要反思是不是自己的备课不够充分，知识点讲解的不够透彻，或者教学方式上需要改进；如果是学生对我有意见，我要反思是不是自己平时对他关注不够，要同他多进行交谈、沟通，化解矛盾。

（总结提高）最后我还要以此为鉴，督促自己平时多学习，不断提高自己的知识量和教学技能，同时也要多关注班里同学，创设师生交流的平台，以便及时了解学生的思想动向，避免类似情况的再次发生。

3、你上课的时候两个同学突然打起来了，怎么处理?【思路点拨】对于突发问题，一定要分析较重急缓，对影响课堂教学的事件，应立刻制止，但不作处理，在下课后再对问题进行了解和处理。