公文写作的基础知识与常见问题分析
公文的分类
按其行文方向，可分为上行文、下行文、平行文。
按其时限要求，可分为特急公文、急办公文、常规公文
按其时限要求，可分为绝密公文、机密公文、秘密公文、普通公文。
常用公文文种
我国现行党和各级领导机关使用的文件有14个：
决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。
国家行政机关使用的公文种类有13个:
命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
上述文件共27个，其中9个是相同的，即：决定、意见、通知、通报、请示、报告、批复、函、会议纪要；
不同的有9个，其中属党的机关的有5个，即：公报、指示、决议、条例、规定；属国家行政机关的有4个，即：命令（令）、议案、通告、公告。
由于这18个文件是党和国家在公文管理法规中明确规定的，一般称为法定文种。
公司常用的主要公文种类
1.决定:适用于公司对重要事项或者重大行动做出安排，如机构设立与撤销；变更或撤销公司不适当决定。
2.通报:传达重要精神或者通报有关重要情况，也适用于对全系统各单位或个人的表彰与批评。
表彰通报：介绍先进事迹＋先进事迹意义＋表彰决定＋希望号召批评通报：错误事实＋错误性质分析＋惩罚措施＋提出希望要求情况通报：缘由目的＋情况信息＋希望要求
3.请示:适用于下级向上级的请求指示和批准；也适用于分公司必须以公文形式向总公司的请求指示和批准。
应用范围
（1）遇到问题无法解决，需要上级指示；
（2）处理较为重要的事件和问题，要上报批准；
（3）遇到问题，虽有解决方法，但没有权力或能力实施，需要上级帮助；
（4）对有关方针、政策和上级发布指示有疑问，要上级解答；
（5）下级机关之间在重要问题上出现意见分岐，要上级仲裁；
（6）请上级领导参加活动，指导工作。
注意事项
（1）主送机关只能有一个，如需同时送其他机关，应当用抄送的形式；
（2）只能主送上级机关，不能送领导者本人；
（3）不得越级；
（4）必须由主要负责人签发，留下联系人联系电话；
（5）常用结语（当否，请批示，妥否，请批复，以上请示，请予审批，特此请示，请予批复等）。
句子成分
4.报告：适用于下级向上级汇报工作，反映情况，答复单位所反映问题的询问。
又分：工作报告、情况报告、建议报告、回复报告、备案报告。
5.批复：适用于批准分公司以公文形式上报的请示事项。
注意：主送机关一个，即发出请示的下级机关。
6.函：适用于与不相隶属单位之间相互商洽工作、询问和答复问题，不在公司内部使用。
又分：公函和便函发函和复函
注意：主送机关一个，即发出请示的下级机关。
7.通知：适用于总、分公司批转至下级公司和的公文，转发上级的公文；传达要求下级公司和有关部门办理的需要周知或者执行的事项；人事任免等。
8.会议纪要：适用于记载、传达会议情况和会议事项。
决策型、交流型、研讨型。
注意：会议纪要一般不加盖公章。
公文的格式
印刷用纸和技术要求：
用A4型纸（297X210），正文用3号仿宋体，每页22行，每行26-28个字。
几种常见公文的写作要点
1.请示：请示就是需要上级批示或批复的事项。
写请示要注意几个问题：
一是只能一事一请，不能在一个请示里夹带多个请示事项。
二是一请一报，一个请示只能报一个主送单位，不能多头报送。
三是一般不越级请示。
四是要简短精炼，简洁明了地讲明目的、原因、困难，对请求上级批准的事项要写明白。
针对公司的情况，大体上要说明：为什么目的、干什么事情，什么人、什么时间、在什么地点，需多少花费，预算内还是预算外。
2.报告：报告的特点是阅知性，不是批复、答复性，看的人可以签署意见，也可以不签署意见或表态。
（1）分类：一是工作报告，是按照上级单位要求或公司要求所做的报告；二是情况报告，即在工作中遇到了问题，或觉得应该让上级知道某个重要事项的当前情况（贯彻落实会议精神的报告）；三是建议报告，即在工作中发现好的经验、做法，认为应让上级采纳或推广，可以写建议报告；四是回复性报告，回答上级问询、落实上级临时交办的某项工作（关于整改情况的报告）；五是备案报告（上级的
规范性文件要求的备案）。
写法
一是要有导语：说明依据什么写这个报告，或者为什么要写这个报告（依据上级的什么通知精神，或者根据某位领导的批示精神，我们做了什么，怎么做的）。
二是总体结构一般包括：第一，基本情况；第二，主要做法；第三，收到的效果；第四，存在的问题；第五，今后工作的建议。
也可以先写成效（或做法），再写问题，最后写建议，总共由三个部分完成。
回复报告的写法比较直接，上级问什么问题，我们就答什么问题，一条一条的答（比如意见整改报告，用打酱油的钱打了醋我们是怎么整改的，程序不规范我们是怎么整改的，挤占专项资金我们是怎么整改的）。
三是结尾：报告结尾写“专（特）此报告，请阅”；一般不能写“当（妥）否，请阅（批）示”；备案报告写“请予审查”。
注意：切忌报告中夹带请示事项。
3.通知：通知的应用范围很广泛。
传达指示、部署工作、实施管理措施、处理公共事务、任免干部等等，都需要印发通知。
通知属下行文，要下级单位（或受文对象）明确做什么、怎么做（这与请示、报告不同，一定要细，避免执行过程中的反复询问），要具有可操作性。
例如写一个会议通知，开会的目的、时间、地点、人员、会议内容（议程）、其他要求等等，要逐一说清楚，让执行的人一看就明白。
4.批复：批复的正文一般都很简短，不必像通知那样详细阐述意义或道理，也不必像请示那样充分说明理由，而只是答复问题。
一般由“引语”和“答复意见”两部分组成：引语即引述请示名称或请示主要事项来作为批复的依据，多为“××收悉”等语。
“答复意见”即针对请示问题所作的具体答复，也很简短。
如果答复意见稍多，须分项来写。
“答复意见”如是同意意见，必要时还可加上几点指示或说明；如是不同意见，要说明不同意的理由，以便于下级理解和接受。
常用非规范性公文有：工作计划、工作总结、讲话稿、调查报告、汇报材料、礼仪讲话、签报等，下面分别作简单介绍。
1.工作计划类
是对未来一定时期内的某项工作或全面工作进行安排部署的文件，明确下一步做什么、怎么做。
计划、规划、方案、要点，都属于计划类公文范畴。
计划类公文必须具备目标、措施、步骤、检查与考核等四要素。
计划类公文有两种格式：一是文字表述式，一是图表式（图表式越来越多，清晰、明了、包含的信息量大），比如重点工作任务分解、拟办事项分解、主要经营指标分解、办理责任分解等都可以采用
图表式。
计划类文件要有前瞻性和可操作性，不能泛泛而谈，更不能随便列几条交差。
2、作总结类
工作总结的特点是实践性、经验性、自述性、理论性。
不仅要陈述工作情况，更要揭示理性认识，不仅回答“是什么”，更要回答“为什么”、“怎么做”的问题。
工作总结一般包括本年度（半年）基本工作情况、所做的主要工作、工作进度、取得哪些成绩经验、存在的不足和教训、下一步工作计划（个人总结写努力方向）。
个人总结要抓住主要问题，把握写的侧重点，突出收获最大、成绩最突出或者感受体会最深的东西，切忌写成流水帐。
工作总结类材料，要注意亮点的提炼和先进经验的总结。
要让阅读者看出，与别的单位相比我们有什么亮点、与去年相比有哪些做得更好，促成以上变化的原因、政策、措施、方法是什么。
公文中常见问题分析
文种的误用
主要表现在报告和请示的错用报告和请示同属上行文，但是性质截然不同的两类文种。
1、目的不同
报告以陈述情况为主，不要求上级批复；请示以请求指示或批准
事项为主，要求上级批复。
2、内容不同
请示可围绕请求事项反映情况，说明理由，不排除含有一定的情况汇报，但报告中不能夹杂请示事项。
3、性用语不同
报告用“特此报告”等；请示用“当否，请批复”，“特此请示，请批复”。
4、事例
这两种文种的滥用主要表现在两个方面。
（1）请示、报告混用如《关于请公司领导出席开业典礼的报告》（2）请示、报告并用如《关于召开----会议的请示报告》
公文的语言特点：庄重、平实、明确、简约、得体。