职场礼仪
培训课纲
一、形象礼仪
（一）发型要求；
（二）面部要求；
（三）化妆要求；
（四）首饰佩戴要求；
（五）目光礼仪。

二、着装礼仪
（一）男士着装礼仪；
（二）女士着装礼仪；
（三）领带的佩戴要求；
（四）领夹的正确使用方法；
（五）着装颜色搭配要求；
（六）鞋子与袜子材质及颜色要求。

三、行为礼仪
（一）站姿；
（二）坐姿；
（三）指示方向；
（四）带领客户；
（五）递物与接物；
（六）电梯礼仪；
（七）名片礼仪
（八）介绍礼仪
（九）握手礼仪
（十）电话礼仪
四、语言礼仪
（一）称谓礼仪与禁忌；
（二）问好礼仪与禁忌；
（三）祝福语礼仪与禁忌；
（四）个人隐私五不问要求；
五、餐饮礼仪
（一）中餐礼仪；
（二）西餐礼仪；
讲师要求：
1.需企业安排住宿及就餐、报销往返交通费用。

2.课程具体时间为09:00—12:00 14:00—17:30
3.企业需准备：投影仪、笔记本电脑、鼠标、翻页笔、无线话筒、白板、白板笔、板擦。

需在会议室门口或讲台上方悬挂授课条幅。