连云港市专业技术人员继续教育2016《提高自身绩效路径与方法》保过题库一、单选题（101道）1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（C ）P53A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（C ）P53A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化3、职能制又称( C ) P55A、集线制B、单线制C、多线制D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? ( C ) P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（B ）P124A、创造B、行动C、职业D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（C ）P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（D ）P47 ?A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。
A、利润率B、市场占有率C、运营效率D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的( A ) P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（C ）UNCA、片面B、静态C、战略D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（D ）P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小12、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（D ）P191A、展开“幻想”的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？（C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度15、“绩效”主要强调的是( B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素P85A、工作B、世界C、职业D、个人17、工作分析又称( B )分析或职务分析P65A、持久B、岗位C、目标D、环境18、直线制又称( B )结构P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（B ）P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（D ）部分P72 辑起点和( C )P93A、终点B、重点C、基石D、结束21、工作分析的内容不包括哪项（C）P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（A）P54A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A）因素的影响P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包33 、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ) P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向34、99.情商（EQ），不包含下列哪项？（B ) P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。
35、绩效管理是以（C）战略为导向，目的是确保组织的战略目标得以实现P11A、管理B、持续C、组织D、指导36、周边绩效是一种过程导向与（B）导向的绩效P6A、培训B、行为C、社交D、个人37、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、( A )和有序P54A、持久B、控制C、目标D、环境38、人格的发展是遗传与( B )两种因素交互作用的结果P100A、个人B、环境C、娱乐D、遗传39、潜能开发的要素不包括哪个？（D）P184A、高度的自信B、坚定的意志C、强烈的愿望D、高昂的斗志40、以下哪项不是影响员工绩效的因素？（B）P4A、技能因素B、收益因素C、环境因素D、机会因素41、首因效应也称为(A) P17A、第一印象B、第二印象C、第三印象D、第四印象42、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（D）A、喝酒B、吃大量的东西C、压抑负性的情绪D、和朋友倾诉43、除了完成工作任务以外，企业员工之间还会有(A )、相互协调、相互合作的行为P6A、相互联系B、相互绩效C、相互成绩D、相互培训44、岗位设置的基本原则不包括？（D）P70A、岗位设置是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法B、岗位设置有利于战略目标的顺利实现，同时增强了员工的归属感和责任心C、岗位设置对系统或者流程的变革有着重大的意义D、岗位设置对管理者的积极性有很大调动45、绩效管理是一个( B )的过程，是一个包括若干个环节的完整系统P11A、短暂B、持续C、临时D、培训46、360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？（B）P21A、沟通技巧B、家庭关系C、领导能力D、行政能力47、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（D）P40A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者48、管理者的角色具有以下特点，不包括？（D）A、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人B、管理者是具有职位和相应权力的人C、管理者是负有一定责任的人D、管理者只要会管理就行，不需要技术49、衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有( A )? P3A、客户满意度B、新产品研究过程C、员工工资D、公司费了多少人力物力50、工作分析的意义不包括哪个方面？( D ) P66A、实现组织战略传递B、明确岗位权责C、完善工作相关制度和规定D、实现权责分开51、专业技术人员的绩效管理策略不包括( B ) P30A、专业技术人员的绩效考核指标要以企业战略为指导B、在绩效指标的制定过程中，不要求所有专业技术人员参与C、专业技术人员的绩效考核要采用多种考核方式相结合D、建立合理实用的绩效管理体系52、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重( D )的作用P100A、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素70、情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括（A）A、七种B、八种C、九种D、十种71、（D）是执行无法选择的必然因素。
UNCA、环节B、环境C、程序D、人员72、组织结构对组织的重要意义主要体现在以下方面，不包括：（D）P54A、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、持久和有序B、组织结构有益于管理者对组织进行管理和控制C、促使组织成员更好的合作，以完成组织目标D、组织结构是组织变革的唯一工程73、服务型的人希望用自己的（A）、技巧帮助别人P82A、知识B、行为C、经验D、态度74、创造力是指产生新的想法，( A )和制造新的事物的能力P117A、发现B、积累C、创造D、实践75、在运用胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（C）所必需的胜任特征P91A、工作岗位B、环境岗位C、目标岗位D、个人岗位76、绩效的多因性:技能、激励、环境和( B ) P4A、水平B、机会C、天赋D、培训77、以下不属于工作设计内容的是( D ) P68A、工作内容B、工作关系C、工作职责D、工作流程78、确定工作的一般性质，包括工作种类、自主性、( D )、难度、强度和工作完整性P68A、组织性B、职责性C、简单性D、复杂性79、专业技术人员如何提高自己的情商？( A）UNCA、学会制定恰当的心理界限B、找一个合适的方法，在感觉失去理智时平静下来C、想抱怨时直接抱怨D、扫除一切浪费精力的食物80、职业价值观也叫价值观P80A、培训B、行为C、社交D、工作81、以下哪个不是创造性思维的特征？（D）P190A、新颖性B、极大的灵活性C、艺术性和非拟化D、循规蹈矩性82、岗位设置又称( D )设置P69A、持久B、岗位C、目标D、职位83、沟通的最高境界是心灵的沟通，良好沟通的基础是要有一个良好A）P159A、心态B、行动C、职业D、实践84、智力（Intelligence)通常叫智慧，也叫( A ) P109A、智能B、想法C、思考D、认为85、周边绩效（Contextual Performance）又称( A ) P5A、关系绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效86、胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻( C )P93A、终点B、重点C、基石D、结束87、以下哪项不是工作设计的形式？（D ）P69A、基于任务的工作设计B、基于能力的工作设计C、基于团队的工作设计D、基于员工的工作设计88、常见的绩效指标类型是？（A）UNCA、DP增长B、质量C、相等数D、无89、作为一名管理者，必须具备以下哪几个技能？（D ) P42A、技术技能B、人际技能C、概念技能D90、以下哪种不是工作设计的方法？（A）P69A、物理型工作设计法B、激励性工作设计法C、知觉运动型工作设计法D、机械型工作设计法91、工作分析与岗位设置既有一定的( A )，同时二者又紧密联系，相互促进A、区别B、联系C、调整D、描述92、工作流程设计的基本原则不包括？（D )A、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心、根据能力素质的不同适用范围，胜任特征模型共分三个层次：组织核心能力素质、(A)综合能力素质、关键典型岗位专业能力素质P91A、岗位族B、上班族C、休闲族D、娱乐族94、个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是因为（D )UNCA、决策不恰当B、激励不充分C、企业缺乏系统的执行训练D、团队精神不足95、以下哪个不是潜能开发的小技巧（A ) P186、设立根本不可能完成的目标，以激励自己B、自我正面暗示，排除负面暗示，用正面暗示激发自信心C、光明思维，即思考问题要看到事物光明面，积极的心态很重要D、综合情绪，情绪与智力正如鸟之两翼，可以帮人走向成功的彼岸96、工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括( B )和岗位规范A、资格描述B、工作描述C、岗位描述D、职责描述97、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重(A )的作用答案：A、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素98、服务型的人希望用自己的（B）、技巧帮助别人A、知识B、行为C、经验D、态度99、绩效管理流程是一个完整的系统，它由(A)、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成A、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训100、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。