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2019电大个人与团队管理试题库及答案
一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确
答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）
1.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。
关于营造团队授权气氛，说法正确的是（A ）。
(A)要为团队成员提供必要的工具(B)领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做
(C)团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变(D)授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛
2.关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。
(A)计划可以帮助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都奏效
(C)计划限制了行动的自由度(D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行
3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。
(A)电子邮件(B)即时信息沟通(C)数字传真(D)视频会议
4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（C）。
(A)传真(B)建议书(C)布告栏(D)报告书
5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（C ）。
(A)身体语言也称为体语(B)身体语言指非词语性的身体符号
(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多
(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种
6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（D ）。
(A)中间形式(B)从上到下形式(C)平级形式(D)从下到上形式
7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（B ）部门的基本职责。
(A)行政(B)业务(C)财务(D)市场
8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（D ）。
(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景
(C)组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观
9.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（B ）。
(A)反思帮助自我总结经验或教训(B)反思仅仅是简单地思考问题
(C)反馈是一种经验学习(D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度
10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（D ）。
(A)缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案
(B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式
(C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因(D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作
11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（C ）。
(A)把一天的工作活动详细地记录下来(B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类
(C)按照优先级别对一天的活动进行分析(D)把每个活动的起止时间记录下来
12.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（ D ）。
(A)清楚表明自己的需求(B)不惜一切代价想赢(C)威胁、攻击别人(D)无条件地自我牺牲
13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D ）。
(A)正确的内容(B)正确的人员(C)适度的费用(D)恰当的时间
14.演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（B）。
(A)道具沟通(B)副语言沟通(C)身体语言沟通(D)一对一沟通
15.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（D ）。
(A)不要随意走来走去(B)用眼睛在听众中间扫视(C)选择适当的表情来讲述(D)把双臂抱在胸前
16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（C ）。
(A)批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受(B)轻蔑——针锋相对予以质问
(C)大声斥责——不问原因就道歉(D)耍弄职权——就事论事
17.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（A ）环境。
(A)政治法律(B)经济(C)技术(D)社会文化
18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（C ）。
(A)少而且不容易得到(B)分散，可靠性一般(C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分
享
(D)不同客户群体的需求差异大，所以工作量大
19.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（C ）。
(A)权力文化(B)角色文化(C)强势文化(D)任务文化
20.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D ）。
(A)尽可能地多提一些想法(B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法(D)谨慎思考，避免出现荒谬想法
21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C ）。
(A)效率受规模约束(B)权威损失(C)更多人员参与(D)社会互动减少
22.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（B ）。
(A)内部条件或因素(B)外部条件或因素(C)经济环境因素(D)相关者因素
23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（B ）。
(A)优势(B)劣势(C)机会(D)威胁
24.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B ）阶段开始学习。
(A)应用(B)反思(C)理论化(D)获得经验
25.进行反思的方法有很多，不正确的是（C ）。
(A)不要一直忙个不停，要留一些时间思考(B)与他人一同反思
(C)不需要遵循逻辑(D)运用批评性的观点思考问题
26.SMART目标中的S代表（A ）。
(A)明确的(B)可衡量的(C)可达到的(D)有时间规定的
27.有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（C ）。
(A)每天坚持锻炼身体(B)不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上
(C)拒绝别人的帮助(D)承认有时做过了头，让自己停下来
28.关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（B ）。
(A)要严格执行每天的计划(B)每天工作不同，所以不用事先做计划(C)根据工作优先级，合理编写计划
(D)保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时间
29.表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（A ）。
(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗(B)别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来
(C)对你的需求说出明确简短的理由(D)将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它
30.沟通的要素包括（A ）和时间安排五个方面。
(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法(B)方式方法，察言观色，目的意图，信息内容
(C)目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法(D)信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色
31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（B ）的特点。
(A)引经据典(B)开门见山(C)感情丰富(D)内容详实
32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（C ）。
(A)微笑(B)衣着打扮(C)环境的颜色搭配(D)身体间的空间距离
33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（A ）。
(A)开放式设计(B)现代化设计(C)古典式设计(D)后现代设计
34.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（B ）。
(A)“简要总结达成一致的内容”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳
(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容
(C)“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见。