自测练习:1. 营销管理的实质是需求管理。

2．针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”3．构成顾客总成本的非货币成本包括时间成本、精神成本和体力成本4．由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。

因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。

5．除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。

6．市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。

7．一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

8．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。

9．顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。

10. 企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。

在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。

11．各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。

12．一般来说，企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。

13．经营战略是多个战略经营单位或有关的专业部、子公司的战略。

14. 职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。

15．企业使命反映企业的目的、特征和性质。

16．战略经营单位通常没有自己的业务。

17．问号类是较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。

18．规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。

19．根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

20．市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。

21．一般来说，市场占有率越低，这个单位赢利能力越强。

22．企业利润水平与市场占有率同向增长。

23．市场增长率越高，经营单位的资金需求数量越少。

24．处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。

25．处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。

26．经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。

27．产品、价格、分销和促销是市场营销过程中不可控制因素。

28．对一个具体的企业及经营单位，从时间、费用和必要性看，完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。

29．市场营销组合是固定不变的静态组合。

30．消费者市场的“易变性”说明变化的必然性和长期趋势。

31．消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。

32．自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次。

33．复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。

34．消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激—反应模式。

35．人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。

36．实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。

37．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

38．不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。

39．产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。

40．新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。

41．企业产品进入成熟期时，虽然销售增长缓慢，但销售额已达到最高值，显然利润额肯定是最大值。

1、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是A．问号类B，明星类C奶牛类D．瘦狗类2、问号类经营单位是具有较高增长率和——的经营单位或业务。

A．较高占有率B．一般占有率C．较低占有率D．没有占有率3、战略环境因素变化的结果对企业及其活动形成有利的条件是A. 环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低4、——是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品B，定价C．促销D分销5、——规定战略经营单位业务和发展方向。

A．经营任务B．经营方针C．经营计划 D. 经营目标6、市场营销管理的实质是A．刺激需求 B. 需求管理C．生产管理 D 销售管理7、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。

其口号是A．我们生产什么就卖什么 B 我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深8、“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的是什么类企业A．生产导向型 B 推销导向型C市场营销导向型D．社会市场营销导向型9．决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是A，服务价值B，产品价值C．人员价值 D 形象价值10．顾客购买的总成本包括货币成本和A．时间成本B，体力成本C．精神成本D．非货币成本11．市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是A．调研时间B．调研范畴C．调研内容D．调研目的12．在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D定期性调研13．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D定期性调研14．收集第一手资料的主要工具是——。

A计算机 B 对数表C调查表D．统计年鉴15．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小、样本代表性较好。

A纯随机抽样B．机械抽样C类型抽样 D 整群抽样16．用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是——。

A．观察调查B固定样本连续调查C类型抽样D询问调查17．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做。

A．市场需求B．企业需求C市场潜量 D. 市场最低量18．在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及其影响因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据，这被叫作A 市场开发B 市场调研C 市场预测D 市场控制19.——差异的存在是市场细分的客观依据。

A.产品B．价格C.需求偏好D．细分20．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种——策略。

A．市场集中化 B.市场专业化C.全面市场覆盖D．产品专业化21．属于产业市场细分标准的是——。

A.职业B.生活格调C．收入D．采购方法22．下列哪项不是市场细分的原则?——A．可衡量性B．可区分性C．可对比性D．可赢利性23．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是——的结果。

A．市场细分B．精心策划C．综合平衡 D.统筹兼顾24．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的——原则。

A.可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性25．采用——的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A.市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场的全面覆盖26．采用无差异性营销战略的最大优点是。

A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高27．集中性市场战略尤其适合于——。

A.跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业28．同质性较高的产品，宜采用——。

A.产品专业化B．市场专业化C.无差异营销D．差异性营销29．形式产品是指____借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

A．期望产品B．延伸产品C．核心产品D．潜在产品30．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种____的总和。

A．功能B．利益C．属性D．用途31．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有____的数目。

A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌32．产品组合的长度是指____的总数。

A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌33. 产品组合的____是指产品项目中每一品牌所含不同花色、规格和质量的产品数目的多少。

A．宽度B．长度C．关联度D．深度34．产品生命周期由____的生命周期决定的。

A．企业与市场B．需求与技术C．质量与价格D．促销与服务35．导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的____。

A．求名心理B．求实心理C．求新心理D．求美心理36．市场营销学的核心概念是（）。

A 文化B 短缺C 交换D 群体37．企业在经营活动中应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是（）。

A 市场营销观念B 生态营销观念C 大市场营销观念D 社会营销观念38．非常可乐投放某地区市场后供不应求，该地区市场需求形态属于（）。

A 充分需求B 过度需求C 潜在需求D 不规则需求39．某顾客经过反复选择和比较，决定购买某品牌10万元的轿车，其购买行为属（）。

A 理智型B 选价型C 感情型D 冲动型40．小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是（）战略。

A 扩大化B后向一体化 C 前向一体化 D 水平一体化41．一般而言，在产品市场生命周期的（），市场竞争不激烈。

A 导入期B 成长期C 成熟期D 衰退期42．海尔大容量冰箱进入美国市场，其定价比韩国同类产品价格高出20%，与美国最知名品牌的定价持平。

其定价目标是（）。

A 利润目标B 生存目标C 市场占有率目标D 质量目标1．试述中间商购买决策的过程2．简要说明市场营销信息系统的构成3．市场营销调研通常包含哪些基本步骤？4．试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示？5．试述企业成功开发新产品应注意哪几个方面的问题？6．市场营销组合的特点是什么？7．新产品价格策略有哪些？8．企业在选择广告媒体时需考虑哪些因素？9．可供企业选择的目标市场战略有哪些？各有何优缺点？10．大市场营销观念与传统市场营销观念的区别如何？11. 生产者市场的特点有哪些？12. 请说明产品市场生命周期成熟期的特点及营销策略。