门店管理部工作总结与计划篇一：1第一部分门店管理部第一部分:门店管理部1、部门使命、工作方针部门使命:为公司发展壮大建立持续性盈利模式,强化门店商品管理、客户服务管理和营销管理等基础工作。

对门店销售和利润负责。

1．2．工作方针：指导服务为主，督察考核方辅。

2、部门职能定义：强化以服务于门店为主导的职能，完善以督察、指导和考核门店运营工作的方法。

建立和完善门店运营工作标准体系，促进门店销售和利润的最大化。

3、职务说明书12345篇二：品牌部门的工作总结品牌推广部工作总结工作描述：目前部门工作在同事和领导的共同努力下较XX年有长足的进展。

主要表现在确定品牌vi，设计能力上基本满足终端的平面设计需求，三个季度的终端橱窗推广数量呈上升趋势，活动和会议能较好的策划和执行实施。

尽管有一些工作上的突破，但部门的工作重点零散，人员配置不能部门工作正常运转的需要，品牌管理思维与终端的想法存在差异，这些都是阻止品牌推广部工作向前发展的重要原因。

在人员管理方面，两位设计师得到了技能和心态上的指导和培训，技能上有提升。

工作心态也一直保持良好。

XX年5月新入员一名策划，正处于融入公司文化阶段，尚待进一步培养。

遇到的问题：a、管理方面：1、项目多，任务不明确。

在战略规划缺失的情况下，月度的临时项目较多，任务分配与岗位不明确和不匹配导致整体工作效能下降，有些项目则不是部门能完成的工作，勉强接下任务，结果不是流产就是达不到要求，严重耗费部门的时间和精力。

2、工作量大。

单广告设计平均每月有200多份，非标准设计有二十份以上，还有临时分配的项目，会议的策划和执行，远远超过前期三个人的工作量，工作积压成常态的，代理商投诉不断，上级领导催促不断，而三个人的工作精力也消耗殆尽，近三四个月虽增加了一名策划，却仍无法降低工作积压数量。

3、一人多用。

一人能同时担当几个角色的任务的确是部门之福，这需要这个人具备相当的实力才能完成多项不同的任务。

反之，不仅不能完成任务，反而会让任务失败，团队信心倍受打击，成员没有上进心。

b、业务方面：1、品牌管理原则性强。

代理商不愿意受控制，想要按自己的想法进行广告宣传，这与品牌管理方式相冲突。

2、橱窗推进困难。

终端要求低成本制作橱窗，一般控制在500元以内是能接受的范围，而这个成本区间对我们的橱窗设计来讲是非常困难的。

橱窗能出效果、有创新与资金和新材料的运用有巨大的关系。

3、广告设计时间达不到终端的时间要求。

代理商要求的设计时间一般都是“马上要”，目前部门很难一一满足“马上要”，这导致代理商的投诉和区域经理的不满。

建议解决方案：1、根据运营计划合理配置岗位，用人所长，优化和调配岗位以提高部门的效能，解决工作积压的问题。

2、必须马上建立企业文化，让员工有奔头、有梦想，促使员工自我潜能的发挥，提升工作效率，阳光健康的在企业发展。

3、制定和实施有效的品牌管理制度，部分广告设计有限授权给代理商。

在减少沟通环节和部门工作量的同时，更有效的进行远程品牌管理和监督。

4、正确地做事，制定更合理的工作流程，减少无效率的沟通环节，阻止本位主义的部门沟通情绪滋生。

5、增加地方广告投入，提升品牌知名度，用实际行动帮忙代理商进行业务拓展和经营。

6、线上充分利用b2c平台，建立品牌商城，进行品牌知名度幅射，线下利用百货商场的品牌终端，进行品牌美誉度的传播。

篇二：品牌部工作总结及计划XX年工作总结过去的XX年，是艰苦卓绝的一年，其工作强度时不亚于一个广告工作室，盘点这三个季度，在丽总、杨总的领导下，攻坚了一个又一个项目申请，一茬又一茬的市场活动，让我从对汽车行业的不懂到熟知，这一年就像是人上了发条一样紧迫，一晃就来到了XX年，在此非常感谢丽总、杨总对我的提携及指导，给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，在学习中更全面的提升自身业务水平和业务能力。

在自身的提高和有你们的帮助下，让我工作得心应手，为我在公司的发展迈一步前进。

下面我将这一年来的具体工作情况汇报如下：一、新项目申请，这三个季度里，我们分别做了《北京奔驰申请》、《福建奔驰申请》、《广丰项目申请》、《奔驰衡阳申请》，每次都是在任务紧、时间短、质量高的状态中积极紧张的开展。

在这期间让我收获怎么罗列审计报告、抓得分、出土地证明、做红线图? ?二、市场营销活动，“**购车节”、“八月团购活动”、“皇家版两周年”等三、自驾游活动的物料协助“皇家型格会骑马训练营”、“家天下爱飞扬”等这里就不展开。

四、企业内部文化传播更新， 1、企业内刊美编，去年内刊发挥的作用不大重视度不够，没有充分挖掘企业内刊对企业内容是构建和宣扬企业文化的重要作用。

内刊就是企业的一面旗帜，内刊建设对内不仅培养了人才，对外创造了声势。

作为一个汽车行业的龙头企业，企业内刊表达了最原始的步伐，是企业真实声音的生动记载。

各大汽车经销商都重视企业的内刊发行，作为企业文化的重要载体，企业内刊的作用日渐突出，已成为许多企业发展和品牌战略的重要组成部分。

为此，我们对内刊要认真对待、仔细研究、突出主题、抓重点，从视觉上打开新的突破，增进内容上的可阅读性，最大化的实现其内刊的价值。

尽可能诠释我们企业文化内涵。

把我们的内刊无论从版式设计、封面创意、内容及风格等方面，都是独出心裁，别具特色，让内刊成为构建和宣扬企业文化的重要阵地，和触点。

2、其它公司文化墙、培训是布置，年会的广宣物料设计制作等五、国际车展、及大客户部牵头的各大车展的物料设计制作。

六、和各部门之间的业务往来，救援中心办公室的宣导图片及各项物料设计；《员工手册》的编排定稿印刷，售后部门的各项活动物料的制作，二手车节庆气氛布置的设计制作。

七、集团部分vi及各子公司的标志设计制作及维护更新。

八、部门日常的上传下达，子公司的指导协作。

总结XX，是收获的一年，不仅让我在设计上更更胜一筹，更是拔高了我在市场营销方面的知识技能水平。

XX年工作计划1月21日营销大会上，在杨总及各市场精英有据有道的分析下，XX年市场不容乐观，国家原先的刺激鼓励汽车消费的政策或将取消，或将减少，政策优惠不再；车船税的调整对汽车购买也是一个不利信息，尤其是以上车型受到的冲击更大。

对于集团来说来说，XX的营销战场。

如何在这场营销持久战役中与消费者建立更加紧密的互动和联系，让企业的品牌和产品赢得更深远的影响，是每个市场营销者思考的重大课题。

XX年集团在减少高昂传统广告投放的情况下，广告最大的变化，不再是铺天盖地的投放广告，而是要充分考虑广告投放的产出效果，精准、小心的投放广告。

营销活动转向了低成本、可持续、连贯性推广，加强店头活动的精耕细作和低成本传播物料的策划制作！加强大众关注的节日营销和以大运会为代表的体育营销，加强**购车节的传播和推广，加强现有客户的维系！强化**集团汽车服务全产业链提供商地位的传播和巩固！消化了杨总及各路精英的独到见地的基础上本人XX具体计划如下：在市场推广方面：一、确立一个中心以汽车服务全产业链提供商这一中心，利用我们覆盖广东深圳、惠州、广州、湖南衡阳、郴州周边地区现有3个汽车城、19家全资子公司，包括14家国际标准的4s店、2家**驾校、1家二手车店的服务覆盖网络触点。

始终如一的传播**售车、维修、保养、上牌、年审、代办保险、理赔、救援、二手车置换、驾校、会员一条龙服务，把主张概念形象化、具体化、真实化触感营销。

以触点为基点强化和全面开张触点营销！同时规范点和面的形象统一，让触点识别一体化。

二、以时间为节点贯彻对“1、一路有你；2、皇家版”两条基本线灌输根植1、以“一路有你”的**之歌为切点，利用每场不论大小、不论对内还是对外的营销活动把这一精神之歌，家人之歌，灌输根植到每个顾客每位车主脑海中去，诠释在售车、维修、保养、上牌、年审、代办保险、理赔、救援、二手车置换、驾校、会员一条龙服务的一路上，我们植入这一差异化的品牌服务精神，为**的服务冠上独特的个性色彩，在为客户提供方便、快捷、优质、完备、增值服务的同时，有效提升了**品牌的记忆力、含金量和影响力，让**这一品牌在同行内脱颖而出，耳熟能详。

2、把“皇家版”擦得更亮，尽管皇家版创新很快被抄袭复制，但我们还是要不断给皇家版输入新兴的元素，才能保持皇家版旺盛的、与时俱进的生命力。

a、在精品的品质，及精品的售后保障上提要求下苦工； b、深化皇家差异化服务真实感的具体体现； c、皇家增值服务（外拓品牌的特约商家增值）三、高度关注店头活动三个量站在集团的高度关注子公司的每场店头活动的三个量：一抓来电量；二抓到店量；三抓成交量。

这三个量是活动成效的丈量尺，没有这三个量一切都白搭。

四、活泛店头促销活动四要点“构思新巧、操作便捷、道具形象、布置得当”1、把握潮流时尚、重大事件等和我们的一个中心、两个基本线、三个量的构思有机巧妙契合起来；2、3、4、操作的便捷性事事活动成功的保障；道具形象冲击力能极大提高活动的趣味性和顾客的参与度；我们就是门店的形象化妆师，布置的得当与否是让我们品牌鲜活起来。

以和四时节庆的变化来突出包装我们门店的新形象、新面貌。

在品牌推广方面：一、按集团ci体系整体要求完成vi的维护与设计集团ci体系指导、监督其正确规范使用。

二、根据公司战略规划，严格按照新项目申请的条件要求，积极主动的协助各领导对新项目申请。

三、根据公司网络战略要求和规划，积极主动的配合it管理部进行网络图文的更新。

四、内刊美编印刷，吸取以前做内刊的经验，企业内刊不是一个简单的编辑过程，是把企业文化形象再现和深化是可以通过内刊来传达的过程，是要站在企业文化建设的高度进行操作。

集团内刊是集团企业文化建设的具体活动和物化的表现形式，集团内刊必须在企业文化建设的大框架下构建、设计、执行，必须要为企业文化建设提供铺垫和服务。

在进行企业内刊的具体执行之前，使之成为我司建立现代企业制度的一个亮点。

明确我们做内刊的目的和目标，传播企业优秀的物质和精神文化、内聚人心、外塑形象，扩大公司的知名度和美誉度；五、积极主动、保质保量的完成老板和其他领导的临时工作安排。

六、网络营销1、结合**的实际情况，分析研究我们在网络上的目标客户，把我们的品牌全方位一体化的出现在搜索相关产品和服务的潜在客户面前，2、利用渠道在网络上发出最多的统一的**的声音。

3、将广告成本控制到最低，提高网络上每次有效点击带给我们的潜在客户，策动最有效的营销攻势，用有限的资金做最有效的投放。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与市场营销业务水平，以适应时代和企业的发展，与品牌部共进步，与公司共同成长。

争取在大运年再创佳绩，迈上一个新台阶。

篇三：XX品牌部工作总结 (2)康龙实业公司品牌管理部—年度总结康龙实业有限责任公司——品牌管理部，为本公司新设立的一个独立部门，主要工作是协助各分、子公司及部门收集、制订、执行并配合各项活动，更好的、科学、严谨的拟定出每一个活动策划方案。