酒店客房部停水应急预案
1、接到停水通知后立即通知相关各个岗点，做好各项应急准备工作。

2、打印“敬告书”提前放置在客人房间，提前告知宾客注意。

3、用水瓶放好足够的开水(饮用水)做好准备，提供给客人使用。

4、通知行政部准备一定的罐装饮用水。

领用一定量的瓶装会议用的矿泉水，可免费提供给客人使用。

5、了解停水原因，做好对客解释工作。

6、将工作间的大白水桶装满生活用水，如：冲洗卫生间要用的水。

7、关闭所有楼层工作间水龙头，杜绝来水时有长流水现象。

8、管理人员要亲临现场指挥、安排工作。

9、不断巡视各个楼层，查询有无需要帮助的客人，如：购买冰水等。

10、做好信息沟通，及时了解来水时间，在来水时再次检查是否有长流水的现象。