项目经理十项技能表单精编Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986职业经理十项管理技能训练工具表单目录?表2-1 作为下属的职业经理的角色检查表2-2 上司的期望表3-1 向“内部客户”观念转换的计划表3-2 同事的期望表4-1 作为上司的职业经理的角色检查表4-2 下属的期望表5-1 工作紧急性分析表表5-2 工作重要性分析表表5-3 会议分析表表5-4 干扰因素分析表表8-1 为何沟通不畅表9-1 沟通对象和沟通渠道的选择表10-1 改进倾听的计划表11-1 反馈技巧训练表12-1 汇报改进计划表13-1 水平沟通的障碍表14-1 处理下属对你的建议的不同态度表15-1 目标管理清单表16-1 制定符合SMART原则的目标表17-1 设定目标的七个步骤表18-1 了解你的下属的第一需要表20-1 激励菜谱分析表21-1 认可与赞美表24－1 “团队合作”的等级定义表25－1 不恰当的评分及消除方法表26－1 绩效评估表表27－1 给领导画像表28－1 如何领导表28－2 辅导下属：我得到了什么好处表29－1 如何改变下属的行为表29－2 辅导下属：一个行动计划表31－1 授权的障碍表31－2 授权的条件表32－1 授权工作清单表33－1 授权的程度表33－2 必须授权：一个行动计划表34－1 发展团队表35－1 行动计划：走向高产期表36－1 案例分析：用竞争方式处理团队冲突表36－2 案例分析：用回避方式处理团队冲突表36－3 案例分析：用迁就方式处理团队冲突表36－4 案例分析：用妥协方式处理团队冲突表36－5 案例分析：用合作方式处理团队冲突表38－1 找出建设团队的障碍表38－2 行动计划：建立团队共识表40－1 职业经理自主学习五步法表2-1 作为下属的职业经理的角色检查返回使用说明目的：检查你作为下属，是否真正担当了“经营者替身”的角色。

填写：1．在“公司是否为你的职务行为负责”一栏内，主要是检查你是否在授权范围内行事。

2．在“你目前的状况”一列中，如果你认为自己完全达到参考标准，填写“是”即可；如果你认为自己尚需改进、提高，请尽可能写详细。

表2-2 上司的期望返回使用说明目的：通过了解上司对你的期望，将帮助你更好地承担作为下属的角色。

填写：对于“上司的期望”、“双方达成的共识”二栏，在与上司讨论之后，尽可能按上司的意思填写。

表3-1 向“内部客户”观念转换的计划返回使用说明目的：从原来把平级部门仅仅看作“同事”，转变为“互为内部客户”的观念。

填写：根据参考要点，写出你的计划。

表3-2 同事的期望返回使用说明目的：通过了解同事对你的期望，将帮助你更好地承担作为同事的角色。

填写：按实际情况填写。

表4-1 作为上司的职业经理的角色检查返回使用说明目的：检查你在下属面前，是否担当了应有的五种角色。

填写：“你目前的状况”一列，按你目前的工作是否体现了前一列所说的职能或特征填写。

表4-2 下属的期望返回使用说明目的：通过了解下属对你的期望，将帮助你更好地承担作为上司的角色。

填写：按实际情况填写。

表5-1 工作紧急性分析表返回姓名：日期：年月日使用说明目的：分析每天（每周、每月）的工作紧急程度，根据紧急程度安排工作的先后顺序。

填写：在紧急性的四格中划“√”即可。

表5-2 工作重要性分析表返回姓名：日期：年月日使用说明目的：分析每天（每周、每月）的工作重要程度，根据重要程度安排工作的用时。

填写：在重要性的四格中划“√”即可。

表5-3 会议分析表返回姓名：日期：年月日使用说明目的：分析会议的必要性及其浪费、拖延的原因，寻求相应的解决办法。

填写：根据会议举行的实际情况填写。

表5-4 干扰因素分析表返回姓名：日期：年月日使用说明目的：分析哪些因素干扰正常的时间安排，并解决对策。

填写：“排序”一列请按照各因素干扰程度的大小进行填写。

表8-1 为何沟通不畅返回使用说明目的：分析你身边发生的沟通不畅的原因。

填写：请按实际情况填写。

表9-1 沟通对象和沟通渠道的选择返回使用说明目的：找出你在沟通对象和沟通渠道选择上的不当之处。

填写：请结合合适案例进行填写。

表10-1 改进倾听的计划返回使用说明目的：针对你在倾听中存在的障碍因素，制定你的改进计划。

填写：参考有效倾听所需的技巧，有针对性地进行填写。

表11-1 反馈技巧训练返回使用说明目的：提高反馈的有效性。

填写：记录你在工作中实施反馈的实际情况，分析其效果，并提出改进的计划。

表12-1 汇报改进计划返回使用说明目的：提高向上司汇报的效率。

填写：按实际情况填写。

表13-1 水平沟通的障碍返回使用说明目的：找出你自身在水平沟通中存在的障碍因素，并制定你的改进计划。

填写：在相应的“□”内打“√”。

表14-1 处理下属对你的建议的不同态度返回使用说明目的：掌握如何有效对下属推销建议。

填写：以实例作为分析对象。

表15-1 目标管理清单返回使用说明目的：了解你自己在目标管理中的具体操作情况。

填写：在相应的“□”内打“√”。

表16-1 制定符合SMART原则的目标返回使用说明目的：制定符合SMART原则的目标。

填写：根据各原则填写。

表17-1 设定目标的七个步骤返回使用说明目的：按科学的程序设定目标。

填写：参考七个步骤填写你的工作计划。

表18-1 了解你的下属的第一需要返回使用说明目的：了解你的下属的第一需要。

填写：请在你认为是下属第一需要的栏内打“√”，如果你认为下属对某一需要都表现极为强烈，可在两个相应的栏内打“√”。

表20-1 激励菜谱分析返回使用说明目的：分析你所采用的激励方法的有效性，并逐步改进。

填写：按实际情况填写。

表21-1 认可与赞美返回使用说明目的：掌握“认可与赞美”激励策略。

填写：记录下属的进步情况，并发掘其可赞美之处，鼓励他/她。

表24－1 “团队合作”的等级定义返回使用说明目的：体会用事先沟通的办法确定绩效标准的重要性。

填写：上下级对“团队合作”定义等级的不同理解。

表25－1 不恰当的评分及消除方法返回使用说明目的：掌握和避免不恰当评分的方法。

填写：评价自己在绩效评估的行为。

表26－1 绩效评估表返回公司名称姓名编号部门入职日期年月日考核日期年月日至年月日第一部分：绩效标准本期考核成绩：分等第二部分：绩效面谈第三部分：绩效改进计划第四部分：签名被考核者说明：本人确认已与主管研究过此份绩效考核表内容被考核者姓名日期高一级主管说明________________________________________________ _________________________________________________ _高一级主管签字以示对考核内容的认可送交人力资源部核阅、汇总、归档。

人力资源部核阅人姓名日期使用说明目的：全面了解并进行绩效考核。

填写：按步骤如实填写，体现出整个考核过程及结果。

表27－1 给领导画像返回把你心目中对好领导和差领导的印象写出来，比一比，看哪一个像你自己。

使用说明目的：领会领导风格的定义。

填写：针对不同领导列出三个最明显的特征。

表28－1 如何领导返回请根据“高能力、高意愿”，“高能力、变动的意愿”，“低能力、低意愿”、“部分工作能力、低意愿”的标准对下属分类，并写出你将采用哪种领导风格，并请制订一个工作计划。

使用说明目的：不同状况的员工选取不同的领导行为方法掌握。

填写：针对四种状况的员工可以制成四种表格，并如实填写。

表28－2 辅导下属：我得到了什么好处返回人是不会干没有好处的事情的。

也许，你的上司、你的下属以及本教材都在提醒你要辅导下属，但是如果你不能清楚地知道自己从辅导下属中得到什么好处，是不会很好地辅导下属的。

使用说明目的：用自己的感受来体会。

填写：找出最有代表性的特征如实填写。

表29－1 如何改变下属的行为返回作为下属的教练，关键不在于你教给他什么，而在于他改变了什么。

下属中不佳的行为不能改变为良好的行为，你的辅导就毫无意义。

请选择一个你想改变的行为，或者是想帮助下属改变的行为，回答下面的问题，使行为的改变持久。

使用说明目的：帮助下属改变。

填写：严格遵照表格要求如实填写。

表29－2 辅导下属：一个行动计划返回挑选一位下属，围绕你和他都期待改进的一个方面，制订辅导计划并加以执行。

使用说明目的：学习辅导下属的工作方法。

填写：与下属一起找到一个方面，按表格要求进行实施和填写。