请柬公司将会有一份精美礼品赠送。当天我们酒会的主题
是向您们介绍去年所取得的成绩以及最新的资讯，你确信 你能准时光临，是吗？那好，我在这里写上您的名字，也
欢迎您光临我们的客户答谢户篇）
• B 直接上门送请柬
• XX先生/女士：您好！
• 我是中国人寿保险公司的XXX，也是您的业务代表，最近 还好吗？…………今天特意过来主要是为了两件事。第一 件事是衷心感谢您对我工作的支持，在我拜访的客户中，
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公司工作人员的身份（陌生客户篇）
• XX先生/女士： • 您好！ • 我是中国人寿保险股份有限公司 支公司客服中心，请问现在给你打
电话方便吗？（若方便），2011年是中国人寿品牌服务经营年，也很 感谢您上次参加我们的客户调查问卷活动，请问我们公司的业务代表 XXX曾经在最近拜访过您，是吗？……请问您对他的服务满意 吗？……很感谢您对他工作上的支持，很感谢您上次参加我们的客户 调查问卷活动。在这次的客户调查问卷活动中，有很多客户想了解我 们公司的发展情况和最新资讯，以及有关我们公司的产品信息，公司 为了让更多的客户了解我们公司最新的资讯，特将于本周 日的 举办“2010中国人寿‘********’回馈客户联谊会”。我们将委派相关 的工作人员于最近为您送上一张请柬，请问你能于 日的 将时间空 出来吗？……您看我们的工作人员是 上午来还是 下午来比较方便 呢？……欢迎您光临中国人寿客户答谢酒会，谢谢！
您是对我最好的，“谢谢您”；第二件事是为了感谢您及
像您这样的客户，我们公司在本周 日的 举办“2011
中国人寿新春答谢暨真情回馈客户联谊会”，现诚挚邀请
您及您的家人参加，到时还将有现场抽奖。这次答谢酒会
主要是向老客户汇报我们中国人寿去年所取得的成绩，增
近公司与客户之间的距离，同时也将有最新的金融资讯告
诉给老客户。这是您的请柬，也同时给您预留了座位，
天
几 点，您应该有空吧。……到时候我
会来接您，或者我在公司等您，欢迎您的光临。
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客户邀约话术业务代表的身份（陌 生客户篇）
• C 参加调查问卷的客户，直接上门送请柬 • 很感谢您上次参加我们的客户调查问卷活动，在这次的客
户调查问卷活动中，有很多客户想了解我们公司的发展情 况和最新资讯，还有关我们公司的产品信息，公司为了感 谢客户您们的支持，为了让更多的客户了解我们公司最新 的资讯，特意准备了本周的“2011年中国人寿‘分红 年， 国寿贺彩’回馈客户联谊会”。在这次的调查活动中，我 觉得您想了解这方面的资讯，所以我特意邀请您来参加这 次会议。同时我们公司还准备了丰盛的礼品，每位业务员 只有三个名额，我非常感谢您对我工作的支持，所以特意 为您准备了一张请柬，您看我是今天下午还是明天上午给 您送过来呢？
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客户直接上门邀约话术（业务代表 的身份）
• A （若是公司已打电话给客户，约好送请柬的）
• XX先生/女士：
•
您好！
• 我们公司 日曾经给你打过电话，邀约你参加我们的答谢 酒会，是吗？所以今天特意受公司委托，来为您送上客户 联谊会的请柬。您看，这是我们的请柬。我想确定一下，
那天是你本人去还是您的 （先生或夫人）去呢？或者 说是你们一起去呢？因为当天我们要凭请柬入场，而且凭
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公司工作人员的身份（老客户篇）
• XX先生/女士： • 您好！ • 我是中国人寿保险股份有限公司 支公司客服中心，请问现在给你打
电话方便吗？受公司委托，特举办“2011年中国人寿‘********’回馈 客户联谊会”。首先非常感谢您对我们公司的支持与厚爱，公司特意 在几万余名的老客户中，采取滚动抽取的方式来确定一部分客户来参 加我们的这次酒会（联谊会）。这次酒会（联谊会）的目的，是让您 对公司目前的发展有全面的了解，以及向您汇报公司所取得的相关成 绩。请问您看我们是明天上午还是下午来送请柬比较方面 呢？…………哦，是这样的，因为这次酒会是特意为客户举办的，届 时也将有一份精美的礼品赠送，为了保证您的利益，所以我们需凭请 柬入场，同时也将确定你是否能准时入席。……你能确保按时参会是 吗？那我们是明天上午还是下午来送请柬比较方便呢？那好，我们将 会委派你的业务代表——XX 前来送上请柬。欢迎您光临中国人寿客 户答谢酒会，谢谢！