41
国民性痛点：伪 智能机
把手机当做电脑来做。PC的痛点， 只有两条：高性能、高性价比。
42
公司级痛点：MIUI的快
5个主要的核心应用，18个小工具，8个主要的生态系统。用户 尖叫点：个性主题、百变锁屏和自由桌面。
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公司级痛点：发烧友族群
你一上来就希望小米手机超过苹果和三星，您觉得这是个容易的事情吗？
100
行动工具
100粉丝效应
1、维护天使用户。 2、论坛。 3、QQ群、微信群等。
53
行动工具
工具：调查用户的10种武器腾讯、、小米的产品经理工具。54
1、眼动&脑电 研究
将眼动仪和脑电设备联机同步，可以 知道用户是如何看的，以及当时的心 理活动。
55
2、可用性测试
想知道可用测试是什么？可用性测试的 目的&作用？适用的场景？测试所需的 人数？
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公司级痛点：人人都是首席 痛点官
CEO=首席体验馆。CEO就是发现首席痛点。 李彦宏看房子的故事。
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用户体验是最强的ROI
红军的招牌
VS
国军的招聘
50
深度理解用户并不容易
史玉柱：二逼派，一遍一遍地从头玩。 马化腾：苦逼派，亲自出手快速反馈。
雷军：首席微博客服官。
51
互联网服务=贪嗔痴
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定位3特征
1、进军大脑 2、成为第一 3、重新定位
微创新3特征
1、微小硬需 2、微小聚焦 3、微小迭代
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微创新>技术创新
普拉哈拉德:公司中心型创新方式已消亡。 是用户体验创新，而非技术创新。
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微创新： 得产品经理得天下
靠几款产品颠覆了诺基亚、微软、谷歌。 靠用户体验成为全球市值王，富可敌美国。
没有渠道却做到 年收入300亿
小米网站成为第三大电商网站。仅次于天猫、 京东、苏宁易购。
11
4200
公司最大的资产 是人，不是工厂
2013年，小米的出货量仅是华为出货量的36%， 收入却是华为的60%，利润是华为的20%，净 利润率是华为的350%。
12
0广告却建立4线 都熟知品牌
只靠论坛、微博、微信等社会化营销，不花钱， 甚至很少投放广告。
36
小米一个2000万美元的教训
37
我的一个5000万美元的教训
38
国民性痛点
形式比人强。是不是口风的猪？
39
内幕方法：如何不花钱 从0到100万用户？
40
风口：4亿部换机 大潮
小米的秘密：1、电子商务的威力； 2、社交媒体的威力； 3、把手机当电脑做； 4、发动群众运动； 5、粉丝经济； 6、在中国的一个硅谷式创业故事。
互联网思维
参与
极致
感
专注
快
口碑
把用 户当 朋友
社会 化媒 体传
播
47
改改改改改改改改改改改改改改 改改改改改改改改改改改改改改 改改改改改改改改改改改改改改 改改改改改改改改改改改改改改 改改改改改改改改改改改改改改 改改改改改改改改改改改改改改 改改改改改改改改改改改改改改 改改改改改改改改改改改改改改 改改改改改改改改改改改改改改 改改改改改改改改改改改改改改 改改改改改改改改改改改再改改
8个创始人=可怕的扁平化
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羊毛出在猪身上
移动互联网的终极赚钱秘密。 为什么互联网敢用免费推平一切。
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传统商业思维纷 纷失效！
1、不信明星尖叫——信用户的尖叫 2、不信渠道——信产品 3、不信CEO——信粉丝 4、不信广告——信社交
19
真正的幕后 “黑手”：微创新
20
不微创新，就一 败涂地
6
灭顶之灾：互联网的颠覆
1万亿=一个5强大省，中国GDP2%。渠道的革命。网商以及 互联网环境下的每个消费者，第一批移民。
7
灭顶之灾：移动的大颠覆
微信7亿用户，年增长4倍。二维码扫描一年增长4倍。
8
以互联网微创新 颠覆手机业
9
100Y 市值3年翻近 40倍 仅次于腾讯、、阿里。10300Y
赢在微创新
小米用互联网颠覆中国市场的内幕与方法
1
课程目录
第一讲 微创新大颠覆：互联网创新第一方法论 第二讲 痛点思维：互联网颠覆传统的用户原点 第三讲 尖叫点思维：企业家的产品经理必修课
第四讲 爆点思维：如何劈开脑海
2
微创新 大颠覆
3
4
这4年，诺基亚市值 蒸发千亿
5
但这3年，小米从0到 100亿美元
13
100W
不靠明星靠100 万粉丝经济学
100万粉丝共同打造的操作系统MIUI。 移动互联网入口，月收入3000万。
14
1500 某部门的人均利润
15
KPI
不打卡，没有KPI
小米，4000人，5x12，居然从来没有实行过打卡 制度，而且小米迄今为止也没有施行公司范围内的 KPI考核制度。
16
2、尖叫点：小米 1、2、3、红米
3、爆点： 微博、微信社会媒体
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痛点 思维
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国民性痛点：找痛点是一 切产品的基础
产品经理的最大考验是发现用户的痛点。 痛点就是最硬的需求。
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我们遇到的最大 问题？
硬需还是装逼需求？ 痛点需求就是最硬的需求。
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用户说的可能是 错的
亨利·福特“如果我最初是问消费者他们 想要什么，他们应该是会告诉我，要一 匹更快的马！” 不要相信用户的嘴，要相信用户的腿。 三双筷子的故事。
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忘记互联网思维， 行动！
互联网思维：马七条。 互联网转型行动工具：金3点。28第二互联网 洗牌来了！29
微创新1大轴心： 一切以用户为中心，其他
纷至沓来！
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微创新方法论：三点式思维
微创新=一针捅破天
1、痛点 思维
2、尖叫点思维
3、爆点思维
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小米的尖叫
一针捅破天=发烧友手机
1、痛点： 高性价比
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先从100个铁杆 粉丝干起
泡论坛找到1000个用户，从中选出100个 作为天使粉丝，参与产品设计。
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变化：雷军是小米 最大的产品经理
让工程师拥有产品经理思维。有上百万的粉 丝免费给你做产品经理，做用户体验评测员。
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雷军的一张内部PPT
千万用户参与微创新：你有一堆的抱怨，能改吗？除了小米之外能 改吗？你抱怨三星有人听吗？说得直白一点，小米销售的是参与感。
Wayne Arnold：“如果美国能从中学到 中国微创新的要领，那么一切还有转机，反 之则会一败涂地。”
21
QQ用微创新 干掉MSN
大闪VS小闪 给力的传文件 陌生人交友 聊天群
22
什么是微创新？
以用户为中心的应用创新，以微小硬需、 微小聚焦、微小迭代的方式征服用户。
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一针捅破天！
24
工业时代拼定位，互联网 时代拼微创新！