学校洗浴室管理制度
（一）浴室使用须知
（1）到门口服务人员处交洗澡票，领取更衣柜钥匙;洗完澡后，将钥匙交到管理员处。

（2）保管好钥匙、衣物及用品，请勿携带贵重物品进入浴室。

（3）浴室热水开关为脚踏板式。

在需要时一只脚踏在脚踏板上即可。

水温为 40～42 ℃。

在刚使用时，管内可能存有凉水，可以多放一会儿水，直到合适。

（4）水是我们宝贵的生命线，请节约用水。

（5）不要在浴室中洗衣服。

（6）自觉保持浴室清洁，浴室中设有纸篓，不要乱扔废弃物。

（7）爱护公物，文明礼让。

（8）不要在浴室中打闹、嬉戏、大声喧哗。

（9）小心地滑，注意安全。

（二）浴室管理员服务规章
（1）按时到岗，不迟到早退，不得脱岗。

（2）保持浴室及门口、门窗、台阶、脚垫、桌椅整洁。

地面、更衣床、柜无垃圾、无污物、无灰尘。

垃圾当天倾倒。

（3）收取并清点澡票。

做到不漏收，清点不出错，每日作记录。

（4）在收取澡票的同时，发放更衣柜钥匙;在学生洗完澡出门时，收取更衣柜钥匙，并保存好更衣柜钥匙，防止出现丢失钥匙的现象。

（5）妥善保管学生遗忘的物品。

（6）遇到紧急情况及时处理、及时汇报。

（7）浴室内及水房设备出现问题及时报修。

（8）节约水、电、煤。

（9）司炉人员须保证水温正常、水量充足。

（10）文明敬业服务。

（三）人员管理
（1）在选聘服务人员时应严格把关，严格手续（本人身份证、健康证等），不得使用有违法前科人员和来历不明人员。

（2）严格遵守学校各项管理规定，按时上下班，坚守岗位。

（3）严格遵守学校校内管理规定，服从学校管理人员的管理。

（4）浴室工作人员要做到文明服务、礼貌待人，讲究服务道德，做到准时开门。

因故不能准时开门，应提前告知。

（5）在浴室中拣拾到的物品要归还原主。

（四）卫生管理
（1）浴室的主要卫生指标应当按相应卫生标准进行监测，做到符合卫生要求。

（2）浴室内要清洁整齐、墙无尘网、地无皂迹、池无黏膜、窗无灰尘。

更衣箱、椅摆放成行成线，箱外无破损，箱内无灰尘，每月消毒一次。

（3）浴室外环境要经常清理，做到地面平坦无积水。

（4）浴室应设气窗，保持良好通风。

（5）更衣室（休息室）必须有保暖、换气设备，地面要防渗、防滑。

（6）盆浴间须设淋浴喷头。

（7）浴室内应及时清扫、消毒，做到无积水、无异味。

（8）门窗整洁美观，玻璃明净。

（9）门厅内各类设施每天擦拭，保持洁净整齐;门厅平台、台阶及周边墙面、地面保持洁净。

（五）安全管理
（1）浴室门窗要定期检查，及时维修;浴室门窗的锁具、扣吊、插销要及时维修，消除安全隐患。

（2）妥善处理突发事件，如打架斗殴、失盗、骚扰、火警等安全问题。

遇到上述问题工作人员要在第一时间到现场处理并逐级上报，紧急情况先打校内报警电话并保护好现场。

（六）服务质量
（1）定期检查浴室物品、设施状况并随时检修。

（2）定期清理水垢和蓬头堵塞物，保证水流通畅、足量。

（3）各类指示标志、制度栏要定期检修，保持完整、清晰、美观。

（4）话语文明，态度和蔼、耐心细致，不得与学生发生冲突。

（5）水温稳定，不能忽冷忽热。