个体为什么要加入群体？
群体的功能： 1 把个体力量汇合成新的力量 2 完成组织所赋予的任务 3 满足群体成员的需求 4
一、群体的概念及分类
2.群体的组成要素
活动，情感、相互作用三 个要素，相互依赖，相互 制约。
群体通过一定的活动表 明其现实的存在。群体成员之间通过信 息沟通使得彼此的行为发生相互影响， 相互作用。群体内成员之间以及成员与 群体之间会形成一定的思想情绪和情感 反应，反过来又会影响群体的活动和群 体成员之间的相互作用。
2 有持续的互动关系
•群体成员彼此之间有经常的、人对人的相互接触和联系
3 有共同规范
•群体在建立和发展过程中会逐步形成一定的行为规范 •这些行为规范约束着群体中的每一位成员的行为
4 有共同的目标导向
•每一个群体都有其特定的目标，这是群体共同的行动方向 •群体成员的一切努力都应该紧紧围绕群体目标展开
一、群体的概念及分类
——莎士比亚
二、群体属性
1、角色
在一个特定的群体中，我们可以观察到成员有3 种比较典型的角色表现，这些不同的角色对群体的 绩效会产生不同的影响。
✓自我中心角色；
✓任务角色；
✓维护角色。
二、群体属性
1、角色
✓自我中心角色 ✓任务角色 ✓维护角色
自我中心角色
阻碍者 寻求认可者 支配者 逃避者
任务角色
第6章 群体行为
本章目录
主要内容
一、群体的概念及分类 二、群体属性 三、群体行为特征 四、群体发展 五、群体互动 六、群体决策 七、社群及社会网络
一、群体的概念及分类
• 群体的定义：
相互联系、彼此顾及且具有显著共性的多个人的集合。
一、群体的概念及分类
1.成为群体的条件
1 有明确的成员关系
•群体成员被认为具有相当于“证件”的成员资格
建议者 信息加工者 总结者 评价者
维护角色
鼓励者 协调者 折衷者 监督者
消极作用 积极作用 积极作用
群体绩效
二、群体属性
2.群体规范
✓群体规范就是群体成员共同接受的一些行为标准。 ✓群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么，不应该做什么。 ✓群体规范意味着在某种情景下群体对个体的行为方式的期望。
二、群体属性
4.群体规模
群体规模是影响群体整体行为的一个重要因素：
➢一般而言，12个人以上的大群体更善于吸收多种不同的观点， 所以，大群体适合于完成诸如调查事情的真相之类的工作目标。
➢相反，小群体善于完成像生产性任务那样比较明确的工作目标， 因此，成员在7人左右的群体在执行生产性任务时，将更为有效。
二、群体属性
群体属性对群体内部的个体间的关系进行调节从而进一步 地影响和塑造群体成员的行为。
群体属性变量主要包括： ✓角色 ✓规范 ✓地位 ✓群体规模 ✓群体成员结构
二、群体属性
1、角色
角色是指人们用以界定群体成员在群体内部各个岗位上所 被期待的一系列行为模式的规范。
世界是一个大舞台，所有男 人和女人都是舞台上的演员。 每个人在其所处的群体当中 都扮演着一定的角色。
一、群体的概念及分类
3.群体的分类：不同标准不同类别
是否实际存在
群
群体规模的大小
体
的
成员彼此的依靠程度
分
类
构成群体的原则和方式
群体的需要
正式群体：又称工作群体， 是由正式文件明文规定的群 体。 特点：有既定的目标，明确 的责任分工，固定的编制， 规定的权利和义务；
非正式群体：又称自然群体， 它一般是由于某种原因而自 发地形成。 特点：出于自发自愿，有时 影响力很大，值得关注。
群 体 的 分 类
群体规模的大小 成员彼此的依靠程度 构成群体的原则和方式
协作群体：群体中每个成员的工 作任务是由成员个人独立完成， 群体成员的关系是建立在分工基 础上的协作关系，群体的工作目 标通过分工来完成。
群体的需要
协调群体：为了调节群体成员在 观念、思想上存在的冲突或为了 提供某种解决问题的机会和条件 而形成的群体。
主要涉及员工的工作报 酬，棘手任务的分配等
二、群体属性
2.群体规范
群体规范的形成主要是通过以下方式：
1．群体成员，尤其是领导所做的明确的陈述； 2．群体历史上的关键事件； 3．群体内部最初出现的行为模式； 4．新成员所带来的其它群体的行为期望。
群体规范是一个群体的DNA，这些影响群体规范的活动，对于群体个性 的形成有重大影响。
二、群体属性
3.地位
地位是指别人对群体中成员的位置或层次的一种社会性的界定。
➢地位既可以是群体正式给予的，也可以是通过教育、年龄、性 别、技能、经验等特征而非正式地获得，所以地位可以分为正式 地位和非正式地位；
➢地位影响成员在群体中行使的权利以及个体 所能获得的相关经济利益；
➢维持群体当中的地位公平感是非常重要的。
大群体：规模比较大的
群体。
群
群体规模的大小
举例：上千人的游行示
体
威活动
的
成员彼此的依靠程度
分
小群体：规模较小的群
类
构成群体的原则和方式
体。
举例：几个人的兴趣小
群体的需要
组
一、群体的概念及分类
3.群体的分类：不同标准不同类别
是否实际存在
共同作用群体：群体中每个成员 工作任务的完成依赖于群体的共 同努力。
二、群体属性
为了完成群体的工作目 标，达成群体的绩效目 标，他们应该如何去完 成自己的工作任务，应 该达到什么样的产出水 平。
绩效规范
这类规范一般来自于非 正式群体，用来约束和 引导非正式群体内部成 员的相互作用。
形象规范
群体规范 类型
社交规范
分配规范
关于群体成员的着装和 形象方面的，组织成员 对于工作场合的着装问 题，也有些心照不宣的 标准
一、群体的概念及分类
3.群体的分类：不同标准不同类别
是否实际存在
实际群体：实际存在的
群体。
群
群体规模的大小
举例：公司，班级；
体
的
成员彼此的依靠程度
假设群体：为研究分析
分
人为划分的群体。
类
构成群体的原则和方式
举例：老人，学生。
群体的需要
一、群体的概念及分类
3.群体的分类：不同标准不同类别
是否实际存在
一、群体的概念及分类
3.群体的分类：不同标准不同类别
是否实际存在
群
群体规模的大小
友谊群体：为了满足其成员的
体
个人安全感、自尊和归属需求
的
成员彼此的依靠程度
而非正式形成的；
分
类
构成群体的原则和方式
任务群体：为了实现一定的组
细分为抵制性群体、
共同行动群体、交互群体。