提高手腕带佩戴率的QC汇报
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成立品管圈
思考圈名： 甜甜圈 由来：希望小朋友在儿科医护人员呵护下健健康康、甜甜美美。
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甜甜圈的组成
圈名：甜甜圈 圈长：梁惠冰 圈员：陈宝英 伍玉宜 程少玲 刘弯 李豪
张倩 肖碧丽 钟燕萍 成立时间：2017年8月 29日
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圈员简介
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检讨
为什么实施中缺陷率是4.2% 实施后还是4.2%？没有进步 运用PDCA循环分析
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佩戴正确√
腕带佩戴率有所提高，仍存在需要改 进问题
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患儿
护士（主因）
家属、患儿
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佩戴错误×
佩戴错误×
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佩戴错误×
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• 培训1
1.培训力度、质控仍需加强， 没有达到人人掌握。
2.加强新入科同事培训
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1.目的 规范操作流程及技巧，提高腕带佩戴率 2.适用范围：儿科所有护理人员。 3.详细说明：见打印版。
标准化
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谢谢！
谢谢
②护士宣教不到位
没有系统培训 提
④护士监管不力
高
工作繁忙、意识不强
没有解析详细到位
患
儿
对家长缺乏沟通，机械操作
工作繁忙 追踪工作不到位
腕 带
佩
①患儿恐惧
①家属配合不够
戴 率
受惧怕打针心理影响
瘙痒、佩戴过紧 家属过分溺爱孩子
②患儿不适
不能时刻及时制止患儿 ②家属担心咬啃腕带不卫生
患儿
③患儿咬啃
婴儿口欲期
甜甜圈：圈徽（张倩）
粉红色代表我们的形象EK代表儿科； 甜甜巧克力代表我们的微笑； 小嫩芽代表我们科室的小朋友，小患儿在我们共同的呵
护下健康茁壮成长。
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主题选定
根据上级政策、可行性、圈能力选定。
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圈能力
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计划拟定
注：……表示计划线；——表示实施线
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现状把握
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对策实施与检讨
P
D
C
A
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对策实施与检讨
PD
C
A
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对策实施
P
D
C
A
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对策实施与检讨
P
D
C
A
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效果确认
目标达成率：27%-4.2%×100% =115.7% 27%- 7.3%
进步率： 27%-4.2% =84% 27%
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总目标设定
目标值=现况值-改善值（现况值×累积 目标值= 27 ﹪-（ 27 ﹪ × 93.7% × 78 ﹪ ）
= 7.3 ﹪
百分比×圈员能力）
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总目标设定
下降19.7%
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护士
①护士执行能力低 强调不够，没有相关措施
护士思想不重视
选择部位不适
③护士佩戴不正确 松紧度不宜
家属
③家属身份识别意识不强 护士没有有效沟通
要因分析
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对策拟定
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注：1）可行性（实行起来难易程度）优5分、中3分、差1分2） 2） 效益性（该对策对提高佩戴率效果如何）高5分、中3分、低1分3） 3）圈能力 自行解决5分、一个部门配合3分、多个部门配合1分
总分：9人×15分（满分）=135分 根据80/20原则，135×80%=108分以上采纳 注：A4临界分值109分，再讨论后投票决定是否采纳，并说明支持或反对的原因，经讨论后不采纳。
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改善前数据收集
调查时间：2017年9月1日—9月3日 调查地点：普儿病房
调查方式： 自制调查记录表，访谈并记录每 调查者：李豪、肖碧丽 调查人数：118人次 存在缺陷次数：32次 缺陷率（现况值）： 27 ﹪
例没戴手腕的原因。
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2017年8月至9月患儿手腕带缺陷率原因分析的帕拉图