中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行一、不定项选择题1.持有我行借记卡的个人客户可通过（ ABC ）方式开通手机银行服务：A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务B. 通过我行的WAP网站自助开通C. 开通网银的客户可以在网银自助开通D. 通过电话银行自助开通2.我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ AB ），方能接受客户申请。

A．提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C．要求客户另外签署我行手机银行服务协议D．要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey3.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（ D ）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。

A．5×8B．5×24C．7×8D．7×244.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。

两种支付可以分别独立（ C ）。

A．暂停和关闭B．暂停和注销C．开通和关闭D．开通和注销5.手机银行客户端“服务设定”功能提供默认账户设定、预留信息设置、账户别名维护、取消账户关联、交易限额设置和登录密码修改等功能。

其中，预留信息设置、账户别名维护功能与网银（ A ），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（ A ）自动修改并保持一致。

A．一致；会B．一致；不会C．不一致；会D．不一致；不会6.手机银行与网上银行（ B ）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，但（ B ）超过限额参数中规定的上限。

A．可以；能B．可以；不能C．不可以；能D．不可以；不能7.手机银行柜台业务包括：（ ABCD ）A．手机/网上银行开通关闭B．修改手机银行登录手机号码C．重置手机银行密码D．更新手机银行客户资料8.手机银行的“个人客户状态变更”包括（ ABC ）A．挂失B．解除挂失C．解锁D．注销9.同一用户一天登录验证连续（ B ）次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（ B ）点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。

A．5；六B．5；零C．10；六D．10；零10.同一用户连续登录累计（ D ）次验证密码无效或动态口令连续累计（ D ）次验证错误，则冻结该客户登录功能。

A．10；10B．10；15C．15；10D．15；1511.可用于验证客户身份的关联账户包括（ ABCDE ）。

A．长城电子借记卡B．活期一本通C．普通活期D．定期一本通E．信用卡12.对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员可通过（ ABC ）交易为客户注册手机银行。

A．个人客户注册B．个人客户联动注册C. 个人综合开户D．个人客户账户注册E．个人客户账户联动注册13.已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（ B ）。

A．个人客户注册B．个人渠道开通关闭C．个人客户联动注册D．手机客户资料变更14.下列手机银行交易需要经办复核制是（ D ）。

A．手机银行开通关闭B．手机银行客户资料变更C．重置手机银行密码D．手机银行状态变更15.下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）。

A．关联账户注册B．同步客户证件信息C．ETOKEN绑定管理D．市场细分变更16.中国银行手机银行的对外宣传网址为（ D ）A. B. C. D. 17.客户可通过（ B ）方式注销手机银行用户。

A. 网上注销B. 柜台注销C. 客户服务中心（95566）注销D. ATM注销18.使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。

密码设置为具有一定安全强度的（ D ）登录密码。

A. 8-10位数字密码B. 8-20位数字密码C. 8-10位含有数字、字母的密码D. 8-20位含有数字、字母的密码19.对于已开通了网上银行和手机银行两项服务，但需要关闭手机银行服务的客户，可通过（AC）方式办理。

对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。

A前往银行柜台B 拨打95566办理C在网银中关闭D 在手机银行中关闭20.手机银行客户端的用户在交易过程中用到的认证方式包括（ CD ）A 透传手机号、密码B 用户名、密码C E-TOEKND 手机交易码21.个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（ D ）：A长城电子借记卡B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通22.手机银行用户密码设置原则为（ B ）。

A 可以使用简单密码，如：123456等B 密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母C 密码可以为空D 密码不区分大小写23.手机银行客户可进行的业务类型包括（ ABCD ）。

A 结售汇B 中银理财计划IC 中银理财计划IID 私对公转账24.客户使用手机银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（ B ）作为安全认证工具。

正确答案是CA 手机交易码B 动态口令C 动态口令+手机交易码D CA证书25.当前开通手机银行的方式包括（AB）A 自助注册B 柜台开通C 网上银行D 手机银行26.客户通过手机银行客户端进行自助挂失时，必要的验证要素包括（C）。

A 手机交易验证码B 电话银行密码C 动态口令D 取款密码27.手机银行的注册开通渠道包括（ACD）。

A 柜台B 95566C 手机银行登录页面D网上银行28.客户通过手机银行进行账户临时挂失，系统自动解挂的期限是（A）。

A 5个自然日或长期B 10个自然日C 15个自然日D 7个自然日29.手机银行可以提供哪些类型的转账汇款？（ABCD）A 关联账户转账B 中行内转账汇款C 国内跨行转账D手机号转账30.支持外币的手机银行交易包括（A）。

A关联账户转账B中行内转账C国内跨行转账D手机号转账31.哪些手机银行服务可以支持向定向收款人转账？（ABC）A中行内定向转账汇款B国内跨行定向汇款C非关联信用卡定向还款D跨行实时定向汇划32.主动收款业务中，客户作为收款人一天能发出多少收款指令？（D）A 10B 120C 30D 无限制33.密码汇款的发起渠道包括（ABCD）A柜台B网上银行C手机银行D自助终端34.客户可以在哪些状态下撤销密码汇款？（ADE）A已汇款未收款B已收款C已取消D密码错误3次锁定E永久锁定（6次）35.当前手机银行的投资类交易包括（ABC）A外汇B双向宝C账户贵金属D在线理财账户E全球账户管理36.若客户已在我行完成风险评估而且在有效期内（D）年内，则可以直接进入交易页面进行交易，不用每次购买基金前都进行风险评估。

A 5B 3C 3D 237.在手机银行中可调整的信用卡消费交易验证方式包括（AB）A密码+签名B签名C密码D无密码38.目前，手机银行的银联跨行无卡支付支持（A）。

A借记卡B信用卡C活期存折D定期存折39.网点预约排队功能支持（C）小时进行预约。

A 7*8B 5*8C 7*24D 5*2440.客户在手机银行使用的认证工具包括（AC）A中银e令B中银e盾C手机交易码D电话银行密码41.客户15位与18位身份证开立的网银合并后，还可正常登录的是（B）。

A 15位开立的网银B 18位开立的网银C 15位和18位开立的网银D均不能42.我行手机银行提供的服务方式包括（AB）。

A WAP版B 客户端C WAP炫版D 增值客户端43.手机银行客户端支持的手机操作系统包括（ABC）A iOSB AndroidC Windows PhoneD Sybian v3/v544.手机银行和网上银行的关系描述正确的是？（ABCD）A 单独注册，分别开通B 单独设置BNMS限额C 单独设置优惠费率D 分别开通和取消投资和支付服务45.通过POS终端为个人客户办理网银/手机银行签约，客户可持有的介质包括（ABC）A借记卡B长城人民币信用卡C中银系列信用卡D存折46.您的手机银行最多可关联（A）个本人账户（不同省份的账户亦可），包括注册时使用的长城电子借记卡。

A 20B 30C 50D 12047.我行手机银行和网上银行可以共用的认证方式包括（AD）A ETOKENB登录密码C USBKEY48.以下属于手机银行安全机制的有（ABD）A 预留信息B 交易限额C 中银e信D会话超时49.在手机取款服务中，取款人在代理点取款需凭（AB）A 汇款编号B 取款密码C 手机交易码D 电话银行密码50.手机银行客户端采用“手机交易码+动态口令”方式进行安全认证的交易包括（ABCD）。

A 手机号转账B 中行内转账C 国内跨行转账D 非关联信用卡还款E 密码汇款F 手机取款51.客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（ABC）即可。

A 取款编号B 预留密码D 动态口令52.适用于单手机交易码的渠道包括（ACD）A 手机银行WAP版B 手机银行客户端C 经典风格网银D 个性风格网银53.单手机交易码在手机银行WAP版的限额为（A）元。

A 1000B 2000C 3000D 500054.客户到柜台修改接收手机交易码的手机号，可调用的交易为（AB）A 个人客户资料修改B 综合系统手机号维护C 个人客户状态变更D 同步客户证件信息55.柜员通过“综合系统手机号维护”交易可修改的、涉及电子银行个人服务部分的手机号包括（ABCD）A 电子银行个人客户信息中留存的手机号B 接收手机交易码的手机号C 接收中银e信的手机号D 手机银行登录使用的手机号56.手机支付账户的类型包括（ABC）A 长城电子借记卡B 长城人民币信用卡C 中银系列信用卡D 存折57.登录手机银行客户端，需输入（ABC）A 手机号码B 登录密码C 图形验证码D 动态口令58.以下可用于自助申请开通手机银行的是（AB）A 借记卡B 信用卡C 存折D 支票59.关于手机银行密码如何设置才会更安全的描述，正确的是（ABC）A 增加密码长度B 密码字符组合尽量复杂C 定期修改密码D 用生日、电话号码等做密码60.手机银行“中银掌上行”客户端除手机银行服务外，还包括（ABC）A 掌聚生活B 中银资讯C 消息服务D 转账汇款二、判断题1.客户已经开通我行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变化。

（ A ）A. 正确B. 错误2.通过手机银行申请活期/定期账户的开户行与绑定借记卡的开户行相同（A）A. 正确B. 错误3.虚拟信用卡只能用于基于真实交易的电子支付，不得用于普通转账、汇款和理财投资。