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多供应源搜寻的缺点
• 可能导致不必要的高采购成本 • 多供应源搜寻方法会错失与少数供应商紧密合作可能获得 更高价值以及更强竞争力的机会 • 这一方法还会导致浪费，因为白白保留了很多不能或者不 再能满足企业的需要、或者出于其他原因而很少使用的供 应商。
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单供应源搜寻（single sourcing）适合的情形
质量/合规性
交货情况
服务/客户关系
迟交、误交或不足额的发生频率 准时足量交货的比例
客户经理的能力、态度、合作情况 对问询和问题的处理是否及时 是否遵守售后服务协议 能否兑现财务承诺 能否保证质量并如约交货 拟议中或已施行的创新数量（及研发投资金额） 是否愿意参加跨组织的创新团队 电子化交易的比例 出现技术故障的次数 与其他供应商相比较 对持续改进的承诺（拟议中或已施行的改进建议）
技术队伍的能力水平 管理层的能力水平
现场访问结果
能够支持电子数据交换 准时制能力
现场访问结果
服务质量 准时制能力
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收集和验证供应商信息
• 请供应商填写自我评估问卷 • 财务评估 • 检查供应商的认证、鉴定证书、质量奖项和政策声明
• 现有客户的推荐、介绍、评估报告、表扬信等
• 工作抽样 • 供应商审计（也叫现场访问或产能调查）
• 供应商失败或绩效不佳的风险就会降低。
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供应商绩效评估
• 帮助识别质量高、绩效优的供应商 • 表明为了改进供应商的绩效应当（或需要）如何提升供应 商的关系。 • 有助于保证供应商履行他们在合同中的承诺。 • 为供应商提供一种激励，以保持和/或持续改进他们的绩效 水平。 • 显著提高供应商绩效。
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潜在供应商评估要素
《采购与供应链管理》（莱森 和法灵顿） 个人态度 《采购原理与管理》（柏利、 法默、吉索普和琼斯） 任务变量，如质量、服务以及 价格 财务稳定 管理良好 《采购与供应管理》（多布勒 和伯特） 基本调研结果 财务稳定 管理良好
生产设备的适合程度以 修正后的再次采购（Modified re-buy）：（其中部分要求发生
更改）
• 新的采购（New buy）：（采购要求之前没有明确过，也没有采
购过）
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卡拉杰克（Kraljic）采购定位矩阵
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信息来源
• 买方自己关于当前和过往供应商的数据库 • 正式的信息索取函（RFI）
• 潜在供应商的市场宣传活动
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供应商管理：好处
• 通过建立一个可以信赖的核心供应商小群体，可以降低成本 • 可以逐步消除质量及其他方面的很多问题
• 良好的关系产生善意，这可能赢得供应商在紧急情况下的优惠对待或 灵活处理
• 供应商可能更有动力拿出自己的最佳绩效，并且通过创新、灵活、致 力于持续改进等来创造增值。
• 可能激发起供应商共同投资的意愿。
财务稳定性 创新能力 技术水平/兼容性 总体绩效
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供应商等级评定（Vendor rating）
要素评级法
绩效要素
价格 质量 交货 总评
权重
0.4 0.4 0.2 1.0
评分
0.94 0.97 0.72
供应商得分
0.376 0.388 0.144 0.90.8
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供应商等级评定
制定计划 前期铺垫 行动/监控/反馈 流程再造 行动/监控/反馈 结束
• 总需求太小不值得把订单拆分给几个供应商。 • 某一家供应商在声誉、质量、价格等方面的优势远超其他 对手，实在没必要另找别家。 • 供货所需的启动费用（如工装或系统整合）高昂。 • 供给有风险或匮乏
• 互联网查询 • 在线商品交易所，拍卖网站、采购论坛等
• 出版的供应商和批发商的名录
• 行业出版物（报纸、杂志、期刊、公告）和专业性的采购期刊 • 行业会展、会议 • 行业推介机构 • 与同事和其他采购经理人之间的非正式信息交流
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供应商信息数据库
关于现有供应商的信息 具体联系方式（包括客户经理的详细信息） 所提供的产品和服务 交易的标准条款与条件或特议条款与条件，包 括价格、税率、以及相关费用等 是否为已批准的或首选的供应商 与各现有供应商的平均交易额以及付款频率 （用以确定关键供应商） 特殊能力（例如延迟客户化的能力、EDI等） 以便在有特殊需求时选择供应商 供应商评估、审计和等级评定结果 供应商以往绩效：质量、前置期、产品交付情 况、合规性、争议情况 当前交易体制，是否是框架协议或总括合同 信息来源 行业名录指南、行业展览与会议 供应商提供的文字材料、网站、企业报告 供应商的销售和客户服务人员 来自己员工和供应商经理的反馈等 合同和交易文档与记录 财务和运营结果报告（例如成本降低、新产品 开发、交货前置期等） 供应商评估、审计和等级评定报告 其他客户的推荐书或相关报告（比如可通过商 业交往获得） 电子绩效监控（例如收货跟踪记录）
邀请报价或投标 报价邀请（RFO）或投标
邀请
分析报价并选择最 有希望的供应商
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供应源搜寻过程
• 识别需求 • 拟定供应源搜寻计划 • 市场分析 • 供应商资格预审 • 供应商报价和选择的评估 • 合同或合作关系的形成
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不同的采购情形
• 直接的再次采购（Straight re-buy）：（向供应商再次采购已经
《供应源搜寻》
CIPS采购与供应文凭
Diploma in Procurement and Supply
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一般采购周期（procurement cycle）
定义需求
规格
识别需求 制定合同 条款
请购单或物料清单
合同/供应商管理
监控、评审和保持绩效
市场搜寻
识别潜在的供应商
授予合同
评估供应商
谈判以获得最佳价 值
供应商等级评定的相关事宜要在合同中加以明 确，包括打算采用的方法、标准、权重等 整个体系可能需要试运行一段时间，进行方法 和报告机制的测试 提交买方调查结果和反馈意见以备供应商改进 供应商按照双方商定的结果对流程进行调整 循环进行监测、反馈以及调整，直至合作关系 结束 整个评定过程终止并且进行审核，从中吸取经 验以利改进
供应商绩效的KPI
成功因素 价格 关键绩效指标示例 基本采购价格（或相比于其他供应商而言高或低） 全生命周期成本（及相比于其他供应商而言高或低） 成本降低的绝对值和百分比（及其他拟议中或已施行的成本降低举措的数量） 不合格品、错误、或浪费比例（或服务失误） 客户投诉次数 遵守质量标准（如ISO 9000）和环境以及企业社会责任标准与政策的情况