∑F动2=优质产品、优质 服务、先进产品的研发能力
∑F阻2=来自企业外部竞争对手的压力
∑F动3=创国际名牌、具有竞争力的网络优势。
海尔管理模式日事日毕日清日高
5
海尔认为：当∑F动1＞ ∑F阻1和 ∑F动2 +∑F动3 ＞ ∑F阻2 时向上的加速度增大， 企业将加速发展。 显然：日事日毕解决管理的问题：
海尔管理模式日事日毕日清日高
1、坚持OEC管理法 2、创新管理，引入以SST市场链， 为纽带业务流程再造新管理模式。 由高度到延伸
4
二、 海尔发展定律：斜坡球体论
A= ∑F动－∑F阻
M
A=企业发展的加速度
M=企业的规模
∑F动=企业发展的动力之和 ∑F阻=企业发展的阻力之和
∑F动1=基础管理、OEC ∑F阻1=来自企业内部员工的惰性
海尔管理模式日事日毕日清日高
8
2、事事有人管 3、人人都管事－是指 将总帐中的所有的事与物通过层层细 化落实到人员，并制定各级岗位职责 及每件事的工作标准。为达到事事控 制的目的，每个人根据其职责建立工 作台账，明确每个人的工作范围、工 作内容、工作标准、计划进度、完成 期限、考核人、价值量等，为确保其 完整性，台账由上级主管审核生效。
环境条件
管理方法及结果
1、行业集中度低2、行业内没有公认的名牌3、 市场需求的总量不足4、行业没有形成上下游 产业网络5、企业利润低于行业平均利润 6、
1、从管理十三条开始，严格执 行规章制度。2、“砸冰箱事件” 树立全员质量意识
行业有国际竞争的优势7、无主导产品、无效 益、无管理
由无序到有序
第二阶段 1988--1990
C---control and clear
全方位的对每一个人每一天所做的每一件事进行 控制和清理。简称“日事日毕，日清日高”， OEC 管理法是在企业每天所有的事都有人管，所有的人都 管事，所有的人都有工作内容，并按规定执行。
海尔管理模式日事日毕日清日高
7
实施OEC管理达成5个结果：
1、总帐不漏项，是海尔模式实施的基础，它是 指把企业内所有的事务按事（软件）与物（硬 件）分两类，建立总帐，使企业正常运行过程 中所有的事与物都处在控制网络中，确日事日毕，日清 日交”OEC管理法3、1992年4月， 海尔电冰箱总厂第一家通 ISO9000国际质量保证体系的认 证
由体系到高度
第四阶段 第五阶段
1992年1999 1999年至今
1、多元化战略成功，多种家电产品成为名牌 产品2、管理理念不断延伸3、99年进入国际 化年4、品牌延伸成功，海尔快速增长。 企业流程再造
理
4 、 OEC的思路与精髓：
OEC的思路是：盯住市场，提高目标，事事日清，不断纠偏。
OEC的精髓是：用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围
5、 OEC的具体含义
一个核心：根据永远在变的市场，不断提高目标。
二个基本方法：日清工作法、区域管理工作法。
三个基本原则：闭环的原则、比较分析的原则、不断优化的原则。
1、第一阶段良好的基础2、质量管理进入系 统管理3、新产品开发速度加快4、名牌战略 初获成功、冰箱成为行业名牌。
1、通过国际质量认证：ISO9000 贯标2、全面提高企业管理水平， 细化，规范所有的管理制度， 由 有序形成体系
第三阶段 1990--1992
1、质量管理已形成体系2、产品品牌价值明 显提高3、海尔产品供不应求4、提高产量， 确保质量
∑F动1＞ ∑F阻1 日清日高解决管理的问题： ∑F动2+ ∑F动3 ＞ ∑F阻2
OEC在管理上的深层含义有三点：
1、企业管理是企业成功的必要条件
2、抓管理要持之以恒 3、管理是动态的，永无止境的。
海尔管理模式日事日毕日清日高
6
三、 OEC管理法的基本思想
(1)OEC管理法：
O---overall E---everyone everything everyday
海尔管理模式（OEC
日事日毕、日清日高
海尔管理模式日事日毕日清日高
1
OEC管理法的基本内容
• OEC管理法基本思想
• OEC管理法的构成
• OEC管理法的表现形式与运行程序 • OEC管理法运作效果分析 • 怎样学习海尔！
海尔管理模式日事日毕日清日高
2
• OEC管理法基本思想
一、海尔管理的五个发展阶段
海尔管理模式日事日毕日清日高
11
四、 OEC管理法的基本原理
1、 目的：
“OEC”的目的是“日事日毕、日清日高”，以求把问题控制在最小范
围、解决在最短时时、把损失降到最低程度。以保证在“永远在变”的
市场竞争中取胜
2、 适用范围：公司各部门。
3、 名词解释：
O-Overall全方位，E-Every每人每天每件事，C-Control&Clear控制和清
三个体系构成：目标体系、日清体系、激励机制。
海尔管理模式日事日毕日清日高
9
4、管事凭效果 5、管人凭考核
指人在实施过程中，必需依照台 账的要求，开展本职工作，每人进行创 造性的发挥。对管理人员是月度账加日 清表控制，每天一张表，明确一天的任 务，下班交，没有完成说明原因。对一 线工人，用3E卡控制，检查人员2小时 一填，日清时，将结果与标准一一对照 并记录
海尔管理模式日事日毕日清日高
10
海尔OEC管理的内容
• 一个基本思想：全面管理控制 • 二个基本方法：目标分解；日清 • 三个支持系统：目标系统；日清系统；激励系统 • 三个基本原则：闭环原则、比较原则、优化原则 • 四项闭路循环：PDCA • 六个区域分解：决策；分厂；职能；班组；岗位；全员 • 六个帐表形式：三本帐；三个表 • 七项考核内容：产量；质量；设备；物耗；工艺；文明；安全 • 九个落实要素：5W3H1S • :where；when；what；who；why；how；how much； • how much cost ；safety
二、海尔发展定律：斜坡球体论
三、OEC管理法的基本思想 1、OEC管理法 2、OEC管理法的五个结果 (1)总帐不漏项 (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事凭效果 (5)管人凭考核
四、OEC管理法的基本原理
海尔管理模式日事日毕日清日高
3
一、海尔管理的五个发展阶段
阶段
时间
第一阶段 1984--1988