全新的生活理性”的经营理念。能使人 们充分品味现代生活内涵的美丽园区， 使它成为苏州这一“人间天堂”中的一 颗熠熠生辉、璀璨夺目的明珠，成为太 湖中令人神往的蓬莱仙境。
（2）经营哲学
❖ 总结出了“以诚创造价值，以美装点生活” 的经营哲学。这一经营哲学对外展示：宝岛花 园企业的旗帜上始终铭刻着两个闪光的大字： “诚”、“美”。
公共关系策划案例及分析
太湖宝岛花园导入CIS
太湖宝岛花园虽然是一处具有良好自然生 态环境、高尚浓郁文化气息、高质高效圆满生 活设施的美丽园区，但也存在地理位置离苏州 较远，人流量较少，对外认知度较差等缺点。 因此，在太湖宝岛花园建设过程中，就有必要 通过导入CIS，来传播企业形象信息，扩大认 知度，吸引消费者和游客、提高企业的文化品 位，增添企业的无形资产。
❖ 3.MI设计 MI是CIS的核心和最高层面。在整体形
象设计中，太湖宝岛花园的决策者将MI 视为企业的内在灵魂和生存、发展、强 盛的活力源泉与精神支柱，着重围绕企 业经营理念、经营哲学、企业精神、发 展战略目标、企业形象定位进行了精心 设计。
❖ （1）经营理念 提出了“营造诗意的居住意境，倡导
❖
❖ 国内一流的四个中心，即“①康复保健中 心；②培训教育中心；③度假商贸会务中心； ④吴文化展示中心。
❖（5）企业形象定位 ①形象定位：创造高品质的生活文化环境。
②形象定位概念结构图解（略）③宝岛花园 企业形象概念：
❖ 创造——创造全新生活质量和舒适的 生存空间。 生活——阐述人与人、人与环境和谐 的崭新生活观。 文化——培育高品位的文化氛围。 环境——有机整合得天独厚的生态环 境与优秀的人文环境。
能交合，多者不限。 （3）注出标点。即在信息标上注明有关信
息点。 （4）相互交合。 （5）任何交合产生的新信息，还可以根据
需要继续交合，产生第二代新信息。
2.排列法创意 （1）特性排列性。 （2）缺点排列法。 （3）希望点排列法。 （二）如何降低创新成本
1.寻找我的惟一，对自己的资源盘点， 包括有形资产与无形资产，找出什么是惟 我独遥 ，以此作为创新的基点。
拓展想象：品质、环境、文化的有 机结合，给公众以美好遐想和巨大振 备。
富有美感：山水桥岛等整体环境与 独特建筑风格的外在美，加之企业文 化的内在美，对外展示出企业整体优 美形象。
案例评析
第一，明确的策划主题。通常，策划主 题需要考虑三个方面的要素：策划目标、信 息个性和公众心理需求。
在本策划案中，就策划的主题而言，太 湖宝岛花园把企业形象定位于“创造高品质 的生活文化环境”，这实际上已经成为整个 策划的总的主题，即宝岛花园要传达给公众 的主导信息。
第七章_公共关系策划(已修改)
一、公共关系策划与创新思维研究
一、创新的分类 创新思维是人类心理活动的高级过程， 是人类智慧最集中表现的一种思维活动。 是创新活动的主要精神支柱和重要组成 部分。“创新”在不同的领域有着不同 的含义。
（一）创造学中的创新 1.扩展层次的创造，也就是联想型展开
型的创造。 2.转换层次的创造，亦称为变化型的创
第二，独特的创意。日本创造学家、千 叶大学的多湖辉教授曾经说过：“策划内容 里的96.6%是任何人都知道的、非常常见的 普通的东西，当它们被一种新的关系体系重 新组合起来，具有相当的有效性时，就能发 展成为策划。”美国著名广告大师詹姆斯·杨 在《产生创意的方法》一书中也说过，创意 完全是旧元素的新组合。
2.BI设计 图4-1 太湖宝岛花园的企业标志
❖ BI是企业具体可感的动态识别形式。 它以理念识别为基础和原动力，直接规 范着企业内部的管理、教育以及企业对 社会的一切活动，构成塑造企业形象的 重大支柱之一，在塑造企业形象中具有 其他识别系统无可比拟的巨大功能。
❖ 太湖宝岛花园的BI系统分为内部系统和 外部系统两个方面。内部系统围绕干部 教育、员工教育、敬业精神、礼仪规范、 企业环境、职业道德、企业文化、环保 对策等八个方面展开。外部系统围绕市 场调查、公共关系、广告宣传、促销活 动、公益活动、项目开发等六个方面进 行。
造。 3.创新层次的创造，可以看作原始创造，
从无到有的创造。
（四）社会流行说法中广义的“创新” “创造”与“创新”是在同一层次上
使用的。这种创新包括拓展、转换、创新， 甚至“组合”等各个层次。
二、公关关系策划中创新思维的方法 （一）如何打开创新思想
1.公关信息交合法 （1）确定中心。即确定研究对象。 （2）画出标线，一线为一维。至少两条方
（3）企业精神 “刚柔相济，百折不挠。柔似太湖水，刚如太 湖石。”
首先，将宝岛花园的精神和中华民族精神融 为一体。
❖其次，将宝岛花园的企业精神和儒家文化传 统紧密结合。
（4）发展战略目标具风格的现代高品质美丽生活园区； 富有魅力的国内外旅游基地；
1998年4月至1998年9月，太湖宝岛花 园全面导入CIS。
策划与实施 CIS的导入，其前提条件是要对企业自 身和市场实际进行深入调查。 1.VI设计 VI是CIS的静态识别符号，是具体化、 视觉化的传达方式。它所包含的内容、项 目最多，传达层面最广，获得的效果最直 接，是在企业经营理念的确定和战略范围、 经营目标制定的基础上，运用视觉传达的 设计的方法。
2.辩证我的惟一，即有辩证法，像医 生诊断、辩证一样，从你的众多惟一中找 到最恰当，最有市场价值的惟一，作为创 新的起点。
3.开创我的惟一，如果本组织没有什 么“惟一”，或仅有的“惟一”不适宜作 为策划基点，就需要创造新的惟一。
4.占为我的惟一，即利用已有的社会资源， 使之为我所有。
5.张扬我的惟一，即大肆宣传你的惟一。 6.保卫我的惟一，即要利用法律的及一切 手段保护自己的“惟一”。 7.超越我的惟一，即要不断地自我更新。
而这一主导信息是与“传播企业形象 信息，扩大认知度，吸引消费者和游客， 提高企业的文化品位，增添企业的无形资 产”这一导入CIS的目的和“独具风格的现 代高品质美丽生活园区；富有魅力的国内 外旅游基地；国内一流的四个中心”发展 战略目标相吻合并为之服务的。同时，极 具个性化的视觉符合设计、行为识别系统 设计和理念设计，三者环环相扣，进一步 展现了这一主题，从而对公众产生强烈的 心理震撼力。
通过反复总结提炼太湖宝岛花园的个性 特征，设计出了如下的标志( 见图4-1）。
该标志采用绿、蓝两种主色，在椭圆形 的空间展示出绿水蓝天相互连接，一弯明 月悬于水面，将人们带到了诗情画意般的 境地：碧波荡漾的太湖水秀丽多姿，瑶海 上月，星河倒映，山影荡漾，涛声如诉。 它给人们以强烈的视觉冲击力和广阔的想 像空间。
④宝岛花园企业形象构造（见图4-2）。 ·形象准则 品质：人事时地物，整体高品质。
图4-2 宝岛花园企业形象构造
服务：国际级的星级标准满意服务。 文化：以吴文化为主流的多维文化。 环境：地理环境与人文环境的有机融 合。 ·功能准则 独特个性：独特的山水桥岛、独特的 创意设计和独特的形象推介。 强化认识：从视觉识别、行为识别到 理念识别三位一体，环环相扣，给公众以 强烈的识记效果。