北京松下彩色显像管有限公司(以下简称北京松下)是中外合资企业，自建成投产以来，北京松下以良好的经营业绩确立了在我国工业界的地位。

曾经连续多次被评为全国“三资”企业中高营业额、高出口额的十大“双优”企业.。

北京松下高度重视计划工作，他们常说：“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”“什么是管理，执行计划就是管理”。

公司对职员考核的五条标准中，一个重要标准就是制定计划的能力。

每年年初，公司总经理都要召开一年一次的经营方针发表会一制定计划，设定公司该年度的努力目标。

根据公司的经营方针，各部门都要有该年度的活动经营方针，都要制定该年度的活动计划，设定目标。

制定计划的目的在于推动以目标管理为中心的事前管理，克服无计划的随机管理。

公司总经理曾经形象地说：“等着了火再去泼水傻瓜都会，管理的责任在于防止火灾的发生。

”北京松下最具代表性的就是推行“事业计划”。

它的编制往往始于该财政年度的前几个月，其内容包括：生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等一系列详细计划，并以此为前提的资金计划、利润计划和资产负债计划。

“事业计划”的一个特点就是以资金形态来表现计划的严谨性，计划的详细程度大于决算的详细程度。

“事业计划”来自于全体职工的集体智慧，其中的“标准成本”“部门费用预算”等，使职工们看到各自的岗位与经济责任。

总之，“事业计划制”的实施大大地加强了企业从投入到产出经营活动的可控性，指明了全体职工为实现经营目标而协调努力的方向。

北京松下不仅注重计划的制定，更注重计划的实施情况并予以检查确认，提出改善措施环节。

在北京松下它被称为“把握异常”与“防止问题再发生”，这是日常管理的基本点与着眼点。

公司经常强调要有问题意识，就是说在制定计划的时候能否事前预计到种种问题的发生，问题发生时能否及时正确地处理。

北京松下的口号是：问题要预防在先，一旦发生了，要努力使同样的问题不发生第二次。

工作今天要比昨天好，明天要比今天强。

问题：1．你对“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”、“执行计划就是管理”这两句话如何评价?2．说明北京松下事业计划的类型。

案例一答案提示：1、说明了计划的重要性，计划是管理的首要职能，具有首位性，计划就是要明确组织的目标以及实现这些目标的途径，管理者就是围绕着计划规定的目标，去从事组织工作、人员配备、领导和控制，以达到预定的目标。

2、事业计划属于预算，包括生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等。

案例二：不同命运的三家啤酒厂20世纪80年代以来，在我国北方某大城市，人们主要引用拜节，啤酒消费量不高。

20世纪80年代以后，随着人们生活水平的提高，啤酒消费量开始迅速增长。

到20世纪80年代末，该市已有啤酒厂11家，其中七星啤酒厂、北京啤酒厂和燕都啤酒厂三家企业占据90%的时常份额，各自的时常占有率分别为40%、30%和20%。

七星啤酒厂创立于本世纪初，是闻名全国的老字号。

北京啤酒厂成立于20世纪70年代初，与七星啤酒厂一样，同为市里的国有中型骨干企业。

燕都啤酒厂则是进入20世纪80年代后诞生的乡镇企业。

到80年代末，三家企业中，七星啤酒牌子硬，底子厚，为当然的龙头老大；北京啤酒根正苗红，实力也不弱，排行老二；燕都啤酒盘行老三，因为出身的原因，当时在人们的印象中，多少带有一些乡土气息。

从1985年以后，这三家企业走上了三条不同的发展道路。

七星啤酒厂由于起品派有时，一直被公认为业界巨人。

利用其品派有时，七星啤酒厂走了一条联营之路，到1990年，其在全国的联营伙伴已达30多家。

联营最初几年，着实是风光了一阵。

既不用扩建厂房，也不用增加投资，一张小小的商标就能引来白花花的银子，但因联营厂家两莠不齐，啤酒质量难以保证，顾客投诉频起，七星啤酒厂此时已物理控制局面，一时间经营业绩暴落，穿没也由过去的笑脸变为冷面。

七星啤酒厂面临着有史以来的最大困境，1995年其时常份额已不到10%，企业负债累累，职工时期也跌至谷地。

与七星啤酒厂相比，北京啤酒厂比较沉稳谨慎。

其产品宣传上着重突出“高雅、高贵、高档”的“三高”特点，在宾馆、酒店及一部分高收入人群中站稳了脚跟。

回顾该企业几年来的历程，应该说是稳重有升、有所开展。

但从全行业急剧膨胀的北京来说，其业绩并不令人十分满意，尽管绝对规模较以前扩大不少，但因目前市场容量有限，市场份额只有20%，而且近几两年国外品牌纷纷强摊我国市场，北京啤酒厂感到了前所未有的威胁和压力。

对于今后的战略，最高管理层必须做车抉择。

燕都啤酒厂则是一颗耀眼的新星。

十几年来该厂坚持“以优质创品牌，以份额求发展”的经营战略，一方面通过改进技术、设备和狠抓管理来提高产品质量；另一方面则通过扩大规模来降低成本，扩大市场份额。

在前几年的“联营热”中，决策层始终保持情形的头脑，采取了通过兼并、收购其他弱小企业来扩大自身规模的策略努力使规模稳居全国同行业前列。

如今，燕都啤酒已成为最受消费者欢迎的品牌之一，起市场占有率已超过60%。

问题：1.从七星啤酒厂由胜而衰的过程中，我们可以看出（）A.品牌无影无踪，说倒就倒，不能作为资产来考虑B.品牌可以看作资产，但贬值极快C.品牌只能带来短期利益，不能作为长久打算D.品牌是一种特殊的资产，必须加以精心呵护2.北京啤酒厂最有可能奉行的是哪种战略？（）A.无差异战略B.密集性战略C.差异性战略D.收缩性战略3.下列哪一项最有可能是七星啤酒厂陨落的主要原因？（）A.技术落伍B.质量管理不力C.联营策略不当D.领导能力不足4.燕都啤酒厂所奉行的最有可能是哪种竞争策略？（）A.无差异战略B.差异性战略C.密集性战略D.难以判定5.从啤酒高份额的变化来看以下哪一种说法是正确的？（）A.消费者在品牌面前具有“喜新厌旧”的特点B.品牌并无实际意义，当然还得看管理水平C.消费者对品牌的忠诚不是无条件的D.品牌当然是越老越好6.七星啤酒厂走出困境的当务之急应当是（）A.开展全面质量管理，提高产品质量B.做好思想工作，提高职工士气C.调整经营战略，重塑企业形象D.改换产品品牌，消除不良影响7.北京啤酒厂如果要进一步发展，应当优先考虑（）A.寻求联营，扩大规模B.实行多角化经营，进入其他领域C.改变经营战略，调整市场目标D.引进先进设备，建立技术优势8.燕都啤酒的成功说明（）A.战略选择是赢得应征的重要因素B.产品成本是赢得竞争的重要因素C.产品质量是赢得竞争的重要因素D.广告旋床是赢得竞争的重要因素案例二答案提示：1. D2.B3.C4.A5.C6.C7.C8.A案例分析四：娃哈哈的一步险棋1994年，长江三峡开始施工，但也同时产生了一个难题，就是百万移民如何安置，这是全国瞩目乃至举世瞩目的难题。

1994年8月的一天，娃哈哈集团的老总宗庆后随后一支由浙江省副省长带队的浙江省政府及企业对口支援代表团来到了三峡库区——有着2000多年历史的涪陵市。

在三天考察时间里，宗庆后天天忙碌于考察涪陵工厂，调查了解涪陵的交通、工业生产能力等。

三天后，宗庆后提出了一份计划：娃哈哈同意在涪陵合并三家当地特困企业，投资4000万元组建娃哈哈涪陵分公司，初步决定上矿泉水、果奶、罐头食品、保健酒等四个项目。

为增加杭州干部对涪陵公司的感性认识，宗庆后回杭州后组织了有近20名中层干部参加的队伍考察了涪陵。

涪陵自然条件恶劣，崎岖的公路，湿漉漉的空气，生产条件艰苦，配套生产落后，而且当地人的思想观念也很落后，还停留在计划经济阶段，所有这些都令前往考察的干部们大为踌躇。

回到杭州后，大部分干部都反对这个项目，“到穷地方来背个大包袱，风险太大”，“弄不好前功尽弃，也拖累整个集团的发展”。

反对意见充斥在宗庆后的耳边。

宗庆后知道干部们的反对有一定道理：涪陵境内的运输部畅；劳动力虽然便宜，但是就业观念、纪律观念淡薄，对现对企业的快节奏、高效率还不适应；三家特困企业厂房破落，恢复生产代价很大。

更大的问题在于杭州与涪陵相隔千里，指挥协调及其不便，而公司干部还没有在外独立工作的经验。

总的来说，风险确实很大。

然而，宗庆后认为上个项目有很多有利条件，主要理由是：1、政策优势对口支援，对口扶贫，是我国的国策，政府一定会给与有利支持，贫困地区发展经济的愿望比发达地区更强烈，国家也会给与贫困地区十分优惠的政策扶持，涪陵政府尤其有合作的诚意。

2、企业发展的需要在涪陵建厂，可以实现销地产，进一步占领西南大市场，实现跨省经营，为将来形成跨国集团公司打好基础。

3、可以培养出一支能够独当一面的干部队伍。

4、可以树立良好的企业形象权衡利弊，宗庆后最终决定上涪陵公司这个项目。

问题：1、宗庆后所作的决策是什么性质的决策？为什么？2、他的决策依据是什么？案例一答案：1、非程序化决策，对新颖的、无结构、具有不同寻常影响程度的问题的决策。

这类决策过去曾未发生过，是一种例外的，独一无二、不重复发生的问题决策。

2、决策的依据是对客观环境的分析，通过比较有利因素和不利因素而进行。

虽然存在交通落后、人才素质低、企业基础差以及指挥协调不便等不利因素，但是凭借当地政府政策的大力支持，企业获得迅速发展等好的机遇，宗庆后还是坚持推行该项目。

案例二：丝佳公司的战略选择丝佳公司是一家以生产牙膏为主的企业。

最近，公司召开了一次高层管理会议，重点讨论公司的中期发展战略。

总经理高先生强烈主张公司应积极扩展新的业务领域。

他认为，随着时间的推移，丝佳公司的销售额和市场占有率将很难再有所提高，但几个主要股东不讳满意之中低增长，他们意见习惯了丝佳在前几年的高增长。

因此，高总经理不统一单纯在现有基础上扩充公司主业归哦的主张。

高总经理在会议上这样分析：“根据我所掌握的资料，我公司目前的竹叶市场需求将趋于稳定，但是有两点我们必须注意：第一点，在过去的一年中，我们的主要市场新增了三家竞争对手，而且估计还会有三家将在不久加入到我公司的主业中来。

尽管这些现实的和潜在的竞争者在其目标市场选择上避开了与我公司完全重合，但他们迟早会直接或间接地对我们形成冲击。

据我所知，其中有两家公司正在筹备仅仅国外设备，通过扩张生产规模而降低单位成本，估计两三年后国内牙膏市场将出现一轮新的价格战。

这肯定将影响我们的业绩。

所以，高价格和高利润的时代已快过去了。

在我看来，从现在起，我们必须将面对严酷的竞争。

第二点，现在国外一些发达国家已开始流行一种漱口液，这种漱口液不仅具有牙膏的功能，而且具有情节喉部的功效。

另外，这种漱口液产品不需要使用牙刷，用起来很方便，我估计用不着很长时间，国内各个城市的白领阶层将接受这种产品。

毫无疑问，这将对我公司的事业形成直接冲击。

因此，我认为我们应该从现在起开始考虑我们的主业调整，而决不能再像以前那样，对牙膏产品经验维持那么高的投入。