•
⑵一年内，被两次III级预警的。
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医疗风险评估
• I级： • ⑴发生医疗风险，产生严重后果或患者死
亡，酿成严重纠纷。 • ⑵由于各种“不作为”因素，酿成医疗纠
纷，责任人过失严重，虽未认定为医疗事 故，但影响恶劣，造成医院声誉损毁的。 • ⑶严重医德医风事件，被新闻媒体曝光， 造成医院声誉损毁的。 • ⑷一年内，两次被医疗风险II级警示的。
• ⑺有发生征兆或已发生院内感染者。 • ⑻病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷
者。 • ⑼住院预交金不足者。 • ⑽已经产生医疗欠费者。 • ⑾需使用贵重自费药品或材料者。 • ⑿由于交通事故有可能推诿责任者。 • ⒀经他人介绍者。
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医疗风险防范
• ⒁患者或家属具有一定医学知识者。 • ⒂艾滋病患者。 • ⒃患者选医师诊疗者。 • ⒄特殊身份的患者。
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医疗风险防范
• 加强对下列重点患者的关注与沟通 • ⑴低收入阶层的患者。 • ⑵孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者。 • ⑶在与医务人员接触中已有不满情绪者。 • ⑷预计手术等治疗效果不佳者。 • ⑸本人对治疗期望值过高者。 • ⑹对交代病情中表示难以理解者。
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医疗风险防范
出书面报告，同时提出初步处理意见，上 报医务部。 • 10.任何科室和个人不得私自减免患者住院 费用。
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处罚
• 一、处罚类别 • 二、处罚原则 • 三、处罚项目
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谢谢！
2016.2
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应急预案
• 1.一旦发生医疗风险，需立即通知上级医师 和科室主任，同时报告（工作时间）医务 部，（非工作时间）总值班人员，不得隐 瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对 患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救 患者生命。由护理因素导致的差错事故， 除按上述程序上报外，同时按照护理体系 逐级上报。
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医疗风险分类识别
• 五、医护人员安全
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案例分析
• 术中打手机 赔偿患者 1、案情经过 2、法院判定 3、案件点评 4、教训警示
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医疗风险评估
• 一、医疗风险分三级预警：
• III级：虽发生医疗风险，但未产生后果， 未引起医疗纠纷。
• II级：⑴发生医疗风险，未产生后果或产生 的后果较轻，但病人已投诉。
• 6.疑似输液、输血、注射、药物引起的不良 后果，在医务部或总值班、患者或家属共 同在场的情况下，立即对实物进行封存， 实物由医院保管。
• 7.如患者死亡，应动员家属进行尸解，并在 病历中记录。
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应急预案
• 8.如患者需转科治疗，各科室必须竭力协作。 • 9.纠纷当事科室须在24小时内就事实经过写
医疗风险培训课件
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• 定义： • 医疗风险的概念： • 医疗风险是指在医疗过程中可能发生医疗
目的之外的危险因素，而这种因素虽然存 在，但不一定会造成不良后果。笼统称为 医疗不良事件，或者称为医疗缺陷。
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医疗风险分类识别
• 一、诊疗护理过程中的医疗风险分类识别 • 二、医疗文书书写过程中的医疗风险分类识别 • 三、医技后勤保障工作中的医疗风险分类识别 • 四、医德医风缺陷
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应急预案
• 2. 医务部或总值班组织科室负责人查找原 因。
• 3.由医务部或总值班组织多科会诊，参加会 诊人员为当班最高级别医师。
• 4.科室主任与医务部或总值班共同决定接待 病人家属的人员，指定专人进行病情解释。 其它任何医务人员不得擅自处理。
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应急预案
• 5. 医务部或总值班结合情况，是否封存 《医疗事故处理条例》中所规定的病历内 容。