索赔管理制度
第一章总则
第一条为规范建设集团员工的行为，提高员工的职业操守和工作责任心，提升工作质量，特制定《索赔管理制度》（以下简称本制度）。

第二条本制度适用于建设集团所有员工。

第二章职责范围
第三条建设集团总经办为本制度的归口管理部门。

第四条建设集团总经办、安全和监察管理部为本办法执行的监督考核部门。

负责对建设集团员工的管理行为和行为效果进行监督、考核和评价。

第五条建设集团财务部和总经办负责索赔制度的索赔执行。

第三章索赔管理要求
第六条本制度限定的索赔范围定义为因员工工作执行不力、专业知识能力欠缺、主观能动性不强、管理不善而导致损失，对公司利益造成一定程度的危害、损失和后果的行为索赔，不包括对合作伙伴单位的经济索赔等。

第九条索赔对象：主要为集团公司的各层级员工。

第十条索赔方式：主要以经济索赔为主，或辅以行政处理。

第十一条索赔的行为表现
（一）工作过程中，发生明显渎职行为的。

例如：
包括但不限于工作交底、培训、方案编制等，员工应该履责和担当的工作内容、义务和责任，人为未做的。

（二）工作中执行力不强，导致损失的。

主要包括
对待工作和交办事宜得过且过，敷衍了事；工作不能善始善终，长期拖拉，毫无结果的。

（三）专业知识能力欠缺，但又未经公司授权允许，擅自行为导致损失的。

主要表现在：明显专业能力不足，工作态度较差；未经授权，超范围行使职责以外的工作。

（四）工作主动性严重欠缺，责任心缺失的。

表现在：
1、工作无责任心，推诿踢皮球；
2、工作被动等待或无人问津；
3、不敢于承担责任的。

（五）其他行为导致管理失职，给公司造成损失的。

第四章索赔细则
第十二条对发生本制度第十一条中相关行为，经集团监察或监督部门、集团领导工作巡检中发现存在的，当事人必须承担索赔责任；情节严重的，分管领导要承担连带责任；因管理失职，导致重大经济损失或犯罪的，将通过法律途径，移交公安或司法机关进行处理。

第十三条对于出现一般管理失职，或一般交办任务未按时完成的，一次性索赔500元，从其工资中进行核算扣减。

第十四条对特殊交办的重大工作任务，如产权证办理、危机公关等，如因当事人不履职，执行力不强，未经努力工作导致公司利益受损的，给予相关人员降职、降级或撤职处理。

第十五条对因工作管理失误，导致公司发生较大经济损失的，按照直接经济损失的20%进行索赔赔偿。

第十六条对因工作渎职，导致公司发生重大经济损失的，按照直接经济损失的50%进行索赔赔偿，并承担相应的新政处理。

第十七条对工作不积极，执行力较差，事情无法办理且又不及时告知，贻误最佳办理契机给公司造成损失的，对当事人进行撤职或劝退处理。

第十八条对因工作触犯经济或刑事法律法规的，除进行经济索赔赔偿外，同时将移交司法机关进行处理。

第五章附则
第十九条本办法解释权、监督权归建设集团，执行权归建设集团全体员工。

第二十条本制度自颁布之日起试行三个月，前期相关规定自行废止，未尽事宜将另行补充。

颁发日期：二〇一五年六月十六日。