物流师职业资格鉴定指导手册Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998物流师职业资格鉴定指导手册(试行)鉴定申报须知鉴定项目简介鉴定内容大纲鉴定题型示例学习参考资料上海市职业技能鉴定中心2003年1月前言组织编写这套职业资格鉴定指导手册，是为了提高职业资格鉴定的规范化水平和对社会的透明度。

每本手册包含一个职业各等级的鉴定项目、鉴定大纲、试题示例和鉴定申报须知等内容。

手册中的各职业，是国家职业分类大典中的职业或上海市近年来产生的新职业。

职业的等级设置按照国家职业资格五个等级的序列，国家职业资格一级为最高等级，依次递减，五级为最低等级。

手册中的鉴定项目，列出本职业各等级的现行鉴定项目，及其方式、内容、目的简要说明。

鉴定项目的设置以职业行为能力为导向。

不同属性的职业，或同一职业的不同等级，因职业能力构成及属性的差异，鉴定方式也有所差异。

手册中的鉴定大纲，是鉴定命题的基本依据。

手册中公布了鉴定题库中的试题（项目）样式，帮助鉴定申报者具体了解鉴定方式。

各个职业及等级的鉴定申报条件不尽相同，在鉴定申报须知中有具体说明。

我们希望这套手册能增强鉴定申报者、职业培训机构、鉴定机构间的沟通。

上海市职业技能鉴定中心二○○三年一月目录前言 (2)物流师申报须知 (3)物流员（四级）鉴定项目 (4)考试大纲 (4)题型示例 (12)学习参考资料 (17)助理物流师（三级）鉴定项目 (18)考试大纲 (18)题型示例 (29)学习参考资料 (33)物流师（二级）鉴定项目 (34)考试大纲 (34)题型示例 (45)学习参考资料 (53)物流师职业资格鉴定申报须知鉴定申报条件鉴定申报方法1.申报地点：天山路1800号3号楼底楼大厅2.申报所需资料：本人身份证（原件及一份复印件）、学历证件（原件及一份复印件）、本职业经历证明材料（原件）3.申报咨询电话：-6107物流员（四级）鉴定项目简介物流员（四级）职业资格鉴定考试大纲Δ重要度、难度以9、…5、…1表示,9为最高,依次递减一、知识理论二、职业行为能力物流员（四级）试题型示例一、综合知识理论试题△单项选择题1.通过第三方物流可以整合( C )。

A、单个物流企业B、单个供应链上企业的物流C、多个供应链上企业的物流D、整个社会的物流2.船舶代理人为船舶积载计划的制定提供货物资料,因此,船舶代理人( B )。

A、应保证积载正确B、应保证货载资料正确C、应提供衬垫材料D、不承担责任△多项选择题1.物料库存控制的方法主要有( ACDE )。

A、定期库存控制法B、在制品定额法C、定量库存控制法D、经济批量控制法E、ABC分类控制法2. ECR主要目标是（BC ）。

A、降低各个企业的成本B、降低供应链各个环节的成本C、降低供应链中不必要的费用D、降低供应链中库存△选择填空题已知：A、物流资源配置费用最省B、物流资源优化配置C、制造资源和企业生产经营各环节D、集成化的角度E、及时做出迅速、准确反应F、一切无效作业与浪费G、系统优化运行目的H、有多余容量的资源I、以时间为基础J、库存最小化将（A-J）选择填充在下列各题括号中。

1.零库存技术是使整个过程( J )的技术的总称。

2.准时制是一种以消除( F )为目的的管理模式。

3.制造资源计划是从整体最优的角度出发,运用科学的方法对企业的各种( C )实行合理有效的管理。

4.配送需求计划是一种以保证有效地满足市场需要又使得( A )的计划方法。

5.配送资源计划是一种企业内物品配送计划系统提高各环节的物流能力并使达到( G )的管理模式。

6.物流资源计划是一种( B )的方法。

7.企业资源计划通过加强企业间的合作,强调对市场需求快速反应,高度柔性的战略管理,并从( D )管理供应链的管理方法。

8.快速反应的基本思想是为了在( I )的竞争中占据优势,必须建立一整套对环境能够反应敏捷和迅速的系统。

9.有效客户反应是以满足客户要求,最大限度降低物流过程费用为原则,能( E ),使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的物流系统。

10.约束理论先找出生产系统中的瓶颈,然后只对瓶颈资源进行排序和资源分配,最后根据对瓶颈资源的排序来对其他( H )进行排序。

△是非判断题（×）1.因为有物流是第三利润源之说,所以现在开办物流企业一定会有利润。

（√）2.二维条码具有纠错能力、表示多种语言和图像、照片。

（×）3.现代物流与传统物流最本质的区别在于应用了信息技术。

△排序题配送的功能要素为：①储存②配装③备货④配送运输⑤分拣、配送加工⑥送达服务请按配送的一般流程顺序排列 (③—①—⑤—②—④—⑥)△案例分析题（是非判断式、选择式）第一题：（阅读短文，判断回答）雷允上（苏州）有限公司是一家专门经营中西药品的企业，在物流信息管理上，它己经采用了先进的信息技术，建立了药业信息系统。

其中包括雷允上物流配送中心的物流配送信息子系统。

雷允上物流配送中心占地2。

6万平方米，仓库面积为1。

14万平方米，存放了数千种中西药品和中药材原料，这些药品和原料分属总公司下的三家子公司，仓库的进货、出货，退货、库存管理也分别针对三家子公司的业务；连锁公司的采购进（退）货和门店配送（退）货、商业公司的采购进（退）货和批发送（退）货、工业公司的工业采购进（退）货和工业产品分销（退）等，三家子公司间也有密切的业务关联，因此整个配送中心的业务错综复杂，加上国家对药品管理有严格的规定，因此对信息管理系统也有很高的要求。

雷允上物流配送信息系统于2001年8月28日在苏州雷允上配送中心上线正式运行，运行结果是：数据准确，系统稳定可靠，操作方便。

由于系统提供了准确库存数据，结合门店系统提供的销售汇总数据，为确定合理采购量和门店订货量提供了可靠的依据，大大减少了缺货现象和过量采购，从而大大提高了工作效率与管理水平。

系统还提供了各种预警，如近保质期、过保质期药品的报警和在库药品的库龄分析等，使仓库管理人员能及时采取有效的措施，减少在库药品的损耗。

( √ ) ①连锁公司和门店配送子公司以经营零售配送为主。

( √ ) ②商业公司和批发子公司以经营批发配送为主。

( × ) ③工业公司配送子公司属于生产物流。

( √ ) ④雷允上物流配送信息系统提供了准确库存数据和销售汇总数据。

( × ) ⑤系统提供了各种预警,有利于进货。

第二题：（阅读短文，单项选择回答）某公司以CIF纽约条件出口食品1000箱，即期信用证付款，货物装运后，卖方凭已装船清洁提单；已投保一切险和战争险的保险单以及其他有关单据向银行收妥货款。

货到目的港后，经进口人复验，发现下列情况：（1）该批货共有10个批号，抽查20箱，发现其中两个批号涉及200箱内含沙门氏细菌超过合同规定的标准；（2）收货人只实收995箱，短少5箱；（3）有15箱货物外表情况良好，但箱内货物共短少60公斤。

①关于200箱内含沙门氏菌超过合同规定标准的商品索赔,应由( B )负责赔偿。

A、船公司B、发货人C、保险公司②关于短少的5箱商品,应由( A )负责赔偿。

A、船公司B、发货人C、保险公司③ 15箱货物外表情况良好,但箱内货物共短少60公斤(不超过合理的损耗量),应由( B)负责赔偿。

A、船公司B、发货人C、保险公司二、物流员（实务）1.物流单证制作（1）上海机械进出口公司（Shanghai machinery import & export corp. 383. Jiangning Road, Shanghai China）经与科威特商行阿卜图拉公司(Abdulla Company 科威特邮政信箱第123 , Kuwait)多次磋商，按下述条件达成蝴蝶牌缝纫机JA－I型（Butterfly Brand Sewing Machine Model JA-I）出口合同。

交易条件：3500架木箱装，每架（箱）60美元CIFC3％科威特，10月／11月装，即期信用证方式（由科威科邮政信箱第345号ABC公司开立，ABC Company Kuwait）合同号：EF94SP－71－023请完成下述单据的制作工作（上述条件未涉及部分例唛头，船名等用相关符号表示）1)装箱单2)海运出口货物托运单3)出口货物报关单4)船长收据5)收货单（2）根据下列合同条款及审证要求审查国外来证，并设买方根据卖方的意见对信用证作了修改，请据此完成下列单据制作工作（条款未涉及部分请用相关符号表示）销售确认书编号：第95406号日期：1995年8月5日卖方：上海缝纫机进出口公司买方：科威特邮政信箱第123号ABC公司品名及规格:蝴蝶牌缝纫机JA－I型三斗折板数量：5000架，卖方可溢装或短装5％包装：纸箱装，每箱一架单价：每架58美元，CFRC3％科威特总值：贰拾玖万美元整装运期：1995年10／11月，每月平均装运，自上海至科威特，允许转船保险：由买方办理支付：凭不可撤销即期信用证付款。

信用证应在装运月份前15天送达卖方，有效至装运日后第15天, 中国议付备注：本合同通过科威特阿卜图拉公司代理商成交。

科威特商业银行科威特不可撤销跟单信用证第101465号科威特，1995年9月2日致：中国银行上海中国兹受科威特ABC公司（科威特邮政信箱第123号）申请，我行开立以上海缝纫机进出口公司为受益人，不可撤销跟单信用证第101465号，（金额最高不超过美元贰拾玖万元整），凭受益人开具按发票金额100％以科威特商业银行纽约分行为付款人见票后30天付款的汇票。

载明：5000架蝴蝶牌缝纫JA－11型三折板，纸箱装每架58美元，CFR科威特。

由上海至科威特于1995年10月31日或以前装运，允许分批装运，不准转运，货物须装集装箱。

单据必须在提单后15天内提交，但不迟于信用证的到期日。

科威特商业银行（签字）附单证：1)委托报关协议书2)汇票第一联3)装船通知（格式）4)装货单2. 物流项目作业盛强物流公司接到一项物流业务，代理某省进出口公司组织8000吨大米和电冰箱调运、储存及办理出口货运业务。

(1)该进出口公司在甲、乙、丙、丁四个仓库中分别需要发运大米500吨、2500吨、2000吨和3000吨到A、B、C和D四个出口口岸。

A、B、C和D的出口量分别为500吨、3500吨、2000吨和2000吨。

运费每吨公里为3元，发运地与出口口岸的分布图和运输距离见图一。

要求：1)利用图上作业法确定最优运输方案。

2)计算最低总运费图一(2)该省进出口公司组织到一批冰箱供出口。

由于信用证尚未收到，所以希望将冰箱暂时存放在盛强物流公司的仓库中。

据知，冰箱包装体和长，宽，高，毛重70公斤，净重68公斤，库房地坪单位面积载荷为2吨，包装的承压能力为150公斤。