➢ 狭义电子商务：是指人们利用电子化手段进行的以 商品交换为中心的各项商务活动。
参与者：企业、商家、消费者
内容：包括网络采购、网络推广、网络销售、网络
客服、网络支付等。
➢ 广义电子商务：是指各个行业，包括政府和企事业 单位的电子化、网络化。通过电子手段进行的商业 事物活动。
一、电子商务的定义（4）
➢ 不完全电商务：指无法完全依靠电子方式实现或完成
整个交易过程，需要依靠一些外部要素，如运输系统等才能 完成的交易。如在线下单、线下消费的团购模式。
二、电子商务的主要类型（3）
2、按交易对象的不同 Ø 内贸电子商务：阿里巴巴国内站（B2B）、京东 （B2C）、淘宝（C2C）等。 Ø 外贸电子商务：阿里巴巴的国际站（B2B）、兰亭 集势（B2C）、Ebay(C2C)等。
购物方式
1．购买亦得站内商品 – 您只需将所选商品放入购物车然后下单即可。亦 得将第一时间为您联系海外商家发货并全程使用国际特快专递将商品送 达您手中。所有亦得站内商品均来自于与亦得签约的特约海外商户，他 们信誉卓著，商品质量上乘，并有亦得提供的真品和退换货保证，让您 买得放心，用得舒心。
2、商务活动的主要内容
广义的商务活动，包括一切与买卖商品相关的商业事务。
二、电子商务与传统商务（3）
3、基于互联网的商务活动
二、电子商务与传统商务（5）
案例：
二 电子商务的定义与分类
1、电子商务的定义 2、电子商务的分类
一、电子商务的定义（1）
1、IBM的定义
一、电子商务的定义（2）
2、什么是电子商务
4、电子商务的优势
➢ 交易成本低 ➢ 管理成本低 ➢ 扩展市场范围 ➢ 客户沟通良好 ➢ 可为顾客提供个性化服务 ➢ 库存减少 ➢ 生产周期缩短 ➢ 劳动生产率高
二、电子商务的主要类型（1）
1、按商务活动的电子化程度（运行程度）分
➢ 完全电子商务：可以完全通过电子商务方式实现或完成
整个交易过程的交易。如手机充值等数字、虚拟商品的交易
三、电子商务的运营模式
6、衔接通道型：广州点动信息科技有限公司 7、服务型网店：亦得代购 8、导购引擎型：红孩子母婴商城 9、ABC模式： 10、团购模式：美团、糯米、拉手 11、线上线下： 12、其他模式：
亦得代购
国内最大的全球商品在线购买平台－－亦得网，体验最快捷最时尚的全 球购物，满足您‘足不出户，买遍世界’的购物需求。成立于2004年， 亦得网由美国UNIGLOBE INC全资拥有，其核心服务为打造中国最大的 跨国购物服务平台，为中国的消费者代购全世界的商品。
1、综合商城：淘宝 2、百货商店：苏宁易购 3、垂直商店：红孩子母婴商城 4、复合品牌店：佐丹奴 5、轻型品牌店：YES PPG、VANCL、梦芭莎
YES PPG
YES PPG衬衫为批批吉服饰(上海)有限公司品牌，目 前主要经营男士短袖衬衣、真丝领带、牛仔裤、PPG POLO T恤衫、正装和休闲衬衣等服饰。PPG衬衫质量 优等、价格优惠，“穿的更好，花的更少”，为消费者 提供全面而完善的服务是YES PPG的使命。PPG公司 是国内首家衬衫领域推出“90天退换货”售后服务承诺 的企业，创新了将现网购衬衫与传统零售业相互融合
案例：搜房网---（住）
2013年Q1搜房网收入1.7亿
一、生活中的电子商务（4）
案例：携程网---（行）
一、生活中的电子商务（5）
电子商务无所不在！
网上交友
……
网上求职
网上教育 网上银行
二、电子商务与传统商务（1）
1、传统商品加工流通的主要环节
原材料生产
加工
运输
交易
市场
仓储
二、电子商务与传统商务（2）
的商业模式。
YES PPG用户购买衬衫的支付方式主要货到付款、电
话支付、邮政汇款等方式
VANCL
（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、 鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30 天无条件退换货。创立六年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验， 凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。VANCL(中文名称是：凡客 诚品，简称“凡客”)品牌的名称是其创始人陈年和品牌咨询专家、艺术家、演艺 界人士、文化人士大家一起选择了很多的名字，最后觉得VANCL这个名字很洋， 第二有气质，最后选定了这个，它有中文名字，叫凡客诚品，意思是凡人都是客， 是一个诚恳的品牌。而VANCL到底是什么意思呢？有人认为VAN代表先锋，C代 表陈年，L包括雷军（原金山集团总裁，VANCL股东之一）。 在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不 必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了 身材上绝佳的修饰效果。VANCL的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和 布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而有称头的品牌。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟 别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神， 更加有默契于大势所趋 。
梦芭莎
梦芭莎为时尚供应链管理机构衣路集团旗下核 心网络零售平台，2006年12月创立，是中国地 区拥有自主品牌的垂直电商平台和时尚产品购 物平台。梦芭莎拥有产品设计、品牌推广、供 应链全球化、全方位采购、品牌管理、物流配 送等综合能力，在美国洛杉矶、纽约，中国香 港、上海、广州和北京设有多个设计及产品管 理中心，覆盖男装、女装、童装、内衣及化妆 品事业等多个领域。梦芭莎致力于为中国消费 者提供国际化的时尚产品，环球时尚梦想成真。
二、电子商务的主要类型（3）
3、按活动内容的不同 Ø 间接电子商务 Ø 直接电子商务
二、电子商务的主要类型（4）
4、按电子商务用户使用的终端不同
Ø 传统电子商务：以电脑(台式PC、笔记本电脑)为
终端
Ø 移动电子商务：通过手机、PDA(个人数字助理)等
小型、可移动设备为终端
三、电子商务的运营模式
第三章 电子商务与物流
第一节 电子商务概述
第一节 电子商务概述
一、 认识电子商务 二、 电子商务的定义与分类
一、 认识电子商务
1、生活中的电子商务 2、电子商务与传统商务
一、生活中的电子商务（1）
案例：淘宝商城---（衣）
一、生活中的电子商务（2）
案例：饭统网---（食）
一、生活中的电子商务（3）