案例： 包年卡 包年卡"欺诈案 案例："包年卡 欺诈案
2006年初，小张在国内一家著名的购物网站上看到有 卖家出售联通的CDMA包年上网卡，其价格比在营业 厅里购买至少便宜数百元。随后，小张查看了售卡者 的信用目录，发现该卖家在此之前已经出售过同一品 种的上网卡数十张，且买家都给予了不错的反馈。于 是，小张便拍下了一张上网卡。他很快得到了卖家"妖 言媚惑"的回应。在短短的十几分钟内，小张和这位叫 作"妖言媚惑"的卖家完成了交易。小张得到上网卡的 卡号和密码后便开始使用，一切都很正常。按照通常 的交易习惯，小张为"妖言媚惑"做出了评价，并将货 款全部结清。
制约电子商务发展的关键问题
根据近几年来中国互联网络信息中心(CNNIC) 根据近几年来中国互联网络信息中心(CNNIC) 发布的 中国互联网络发展状况统计报告》 《中国互联网络发展状况统计报告》,网上交易的安 全性成为大众关注的焦点。 年公布的《 全性成为大众关注的焦点。2005 年公布的《中国互 联网络发展状况统计报告》显示, 联网络发展状况统计报告》显示,在网上购物最大问 题一项中, %的人选择 安全性得不到保障” 的人选择“ 题一项中,有34.3 %的人选择“安全性得不到保障”, 在用户选择网上银行最看重的因素中, %的人 在用户选择网上银行最看重的因素中,有47. 5 %的人 选择“交易的安全性” 由此可见, 选择“交易的安全性”。由此可见,网上交易的安全 性已经成为制约电子商务发展的主要因素。事实表明, 性已经成为制约电子商务发展的主要因素。事实表明, 安全是电子商务的关键问题和核心问题, 安全是电子商务的关键问题和核心问题, 安全得不到 保障, 即使使用互联网再方便, 保障, 即使使用互联网再方便, 电子商务也无法得到 广大用户的认可。 广大用户的认可。
案例： 包年卡 包年卡"欺诈案 案例："包年卡 欺诈案
小张喜欢在购物网站上购买各种商品，因为在 网上买东西既节省时间又节省金钱，况且网络 购物也不像大多数人所认为的那样危机四伏。 在小张以往的购物经历中，虽然偶尔也会发生 一些不愉快，但通过自己与卖家的积极沟通或 经由网站经营者出面进行协调，一般都可以得 到解决。虽然近年来常有网络欺诈案件见诸报 端，小张仍然很信任网络交易方式。
案例： 包年卡 包年卡"欺诈案 案例："包年卡 欺诈案
思考题： 思考题： 电子商务存在哪些安全隐患？电子商务安全的 现状、产生的原因、后果是什么？
简单的网上购物流程： 简单的网上购物流程：
用户通过网络登录商家在网上开设的电子商务 网站，并进行购物。购物完成后，通过银行进 行支付（和清算），并经过配送中心进行送货 ，用户拿到网上所定的商品。在这个过程中， 认证中心应对用户、商家、银行、配送中心进 行认证，发给数字证书，确保网上购物的安全 。
电子商务安全需求
电子商务的交易特征所带来的安全问题 安全技术、人员和设备管理、法律法规等安全 安全技术、人员和设备管理、 问题
电子商务系统遭攻击实例
据统计，目前全球平均每20 20秒就会发生一起 据统计，目前全球平均每20秒就会发生一起 Internet主机被入侵的事件 美国75%~85% 主机被入侵的事件， 75%~85%的 Internet主机被入侵的事件，美国75%~85%的 网站抵挡不住黑客攻击，约有75% 75%的企业网上 网站抵挡不住黑客攻击，约有75%的企业网上 信息失窃，其中25%的企业损失在25 25%的企业损失在25万美元以 信息失窃，其中25%的企业损失在25万美元以 而通过网络传播的病毒无论在其传播速度、 病毒无论在其传播速度 上。而通过网络传播的病毒无论在其传播速度、 传播范围和破坏性方面都比单机病毒更令人色 变。 2005年 美国超过300 300万的信用卡用户资料外 2005年，美国超过300万的信用卡用户资料外 导致用户财产损失严重。 泄，导致用户财产损失严重。
案例： 包年卡 包年卡"欺诈案 案例："包年卡 欺诈案
一个月后，小张发现自己的上网卡竟然欠费不 能继续使用了。他马上联系了当时的那位卖家 "妖言媚惑"，然而，对方的电话无法接通，小 张尝试了对方所有的联系方式均告失败。小张 开始意识到，他可能被骗了。无奈之下，小张 联系了网站的投诉部门，没想到网站也在寻找 此人，被骗的人不只小张一个。此时，"妖言 媚惑"却已在网上消失得无影无踪。
较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、 较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合 同等； 同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用 INTENET网络能够进行全部的贸易活动 网络能够进行全部的贸易活动， INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将 信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。 信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。 电子商务涉及多个方面，除了买家、卖家外， 电子商务涉及多个方面，除了买家、卖家外，还要有 银行或金融机构、政府机构、认证机构、 银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等 机构的加入才行。 机构的加入才行。 由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的， 由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的， 因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻 网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、 版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电 子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的 作用，交易活动存在很大的风险。 作用，交易活动存在很大的风险。
后天原因
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第一章 电子商务安全概论
电子商务安全需求 资源共享、快速、 资源共享、快速、便捷是电子商务迅速 发展的原因，而这种开放性使电子商务在安全 发展的原因， 方面先天不足。 方面先天不足。 基于Internet技术的电子商务安全， Internet技术的电子商务安全 基于Internet技术的电子商务安全， 很大程度上依赖于网络的安全性，然而， 很大程度上依赖于网络的安全性，然而，网络 安全事故总是经常发生。 安全事故总是经常发生。
（5）ChinaPay将合法订单和收到的支付信息重新生 成一笔金融交易，并进行数字签名后，经银行卡网络 服务中心提交招商银行后台业务系统授权。 （6）招商银行后台业务系统在接收了支付请求后， 进行相应的业务处理：验证信息是否正确以及余额是 否足够等，并即时发回交易成功或不成功信息。如果 交易失败，则将支付失败信息通过银行卡网络中心和 ChinaPay的支付网关直接返回给用户。 （7）若招商银行后台业务系统处理成功，则通过银 行卡网络中心通知ChinaPay的支付网关。
案例： 包年诈案
小张认为网站应该承担部分责任，毕竟他是冲着网站的名气和声 望才会如此轻信"妖言媚惑"。网站方面却表示在此案中他们并不 负有责任，网站只是为大家提供交易平台，交易过程中的细节性 问题需要网友自己留意，何况在当初注册前的协议条款中早已写 明，网站在此类纠纷中是免责的，如果要追偿的话必须找到"妖 言媚惑"本人。可查找"妖言媚惑"的下落并非易事，此人在网站上 留下的信息均是伪造的。说到身份确认，小张认为网站方面是存 在问题的。小张本人非常信任网站的身份审核，他本人也是提供 了身份证明后，才获得在网站上出售商品的许可，但在"妖言媚 惑"的案 件中，明显网站的身份审核工作没有到位，因为对方使 用的是假的身份证明。
案例： 包年卡 包年卡"欺诈案 案例："包年卡 欺诈案
通过警方和网站的协同努力，真相开始浮出水 面。原来，小张所使用的这张上网卡不过是一 张包月卡。卖家"妖言媚惑"在联通营业厅办理 了一批198元和298元的包月业务，然后以包 年卡的形式从各大网站廉价抛售，每张卡卖 1500元左右。2月份"妖言媚惑"不再为这些包 月卡续费，这些卡就到期了。"妖言媚惑"在网 站上总共出售了价值10万余元的"包年卡"，受 骗网友达数十人。
（8）ChinaPay的支付网关将成功处理信息传送给易 购365网站，在接收到支付成功信息后，易购365网站 将返回成功收到的应答信息，然后发货给用户，并在 用户收到货物后要求用户签名。 （9）ChinaPay的支付网关在接收到易购365返回的 应答信息后，再将成功支付信息传送给用户。 （10）清算流程：交易成功后，持卡人（用户）账户 被实时扣款，每天23:00银行卡服务中心产生清算的报 表，第二个工作日9:00由人民银行票据清分中心进行 跨行清算，随后资金转入易购365在银行设置的账户 中，整个网上购物流程结束。
电子商务安全问题的原因
先天原因
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网络的全球性、 网络的全球性、开放性和共享性使得电子商务传输过 程中的信息安全存在先天不足。 程中的信息安全存在先天不足。 管理——美国 美国90%的IT企业对黑客的攻击准备不足。 企业对黑客的攻击准备不足。 管理 美国 的 企业对黑客的攻击准备不足 人——黑客攻击 黑客攻击 技术——软件漏洞、后门 软件漏洞、 技术 软件漏洞
什么是电子商务？ 什么是电子商务？
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为 电子商务源于英文 ， EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式， 。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式， 二是商贸活动。 二是商贸活动。 电子商务指的是利用简单、快捷、 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 我们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和 我们所探讨的电子商务主要是以 （电子数据交换） INTERNET来完成的。所以也有人把电子商务简称为 来完成的。 来完成的 所以也有人把电子商务简称为IC （INTERNET COMMERCE）。 ）。
案例： 包年卡 包年卡"欺诈案 案例："包年卡 欺诈案
"妖言媚惑"改变了小张对网络购物的一贯看法 ，原本小张还是抱有"天下无贼" 的想法去购物 的，但经历过此事后，小张在网络上购物时谨 旗多了，他表示以后可能 不大会去购买金额 较大的物品了。尽管网站方面认为自己没有过 错，但是小张仍然认为是他们的信用体系存在 漏洞，才会导致自己遭受那么大的损失，既然 从法律角度讲网站没有责任，那么自己只好自 认倒霉。